Adobe Journey
Optimizer for Perfect
Orchestration

Expert consultants helping customer-focused brands orchestrate personalized experiences at scale.

TUNE CUSTOMER JOURNEYS

Adobe Journey Orchestration

Navigate the Customer Journey Maze with Ease and Confidence

Your customers deserve to receive personalized offers based on their interests and needs, without feeling overwhelmed.

You want every one-to-one and one-to-many message to be delivered at the right time and through the best channel.

Yet, your team isn’t able to properly orchestrate contextual experiences relying on guesswork and manual processes.

Our experts can assist you in designing seamless journeys that flow smoothly across different channels.

Contactez-nous
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Adobe Journey Optimizer Architecture

Use a Secure and Efficient Platform to Instantly Activate Data

Get all data from Adobe and 3-party apps at your fingertips to refine customer journeys.

Unified Customer Profile

Our consultants ensure seamless integration of AJO with Adobe Experience Platform for you to activate real-time customer profiles that collect data from every journey touchpoint managed using Adobe software and integrated third-party services.

Asset Management

We help you connect AJO to Adobe Experience Manager Assets or any other digital asset management solutions so that you can conveniently use your media files in multi-channel customer communications orchestrated using AJO.

Campaign Orchestration

We know how to create logic for hyper-relevant and timely messages and offers to be delivered to your customers via email, push, and other channels as their journeys progress, with all interactions being automatically logged for future reports and analysis.

Security and Compliance

We adhere to strict privacy and security standards to ensure your data is safely stored and transferred, using best practices for encryption, user authentication, data segregation, access control, and data governance.

Témoignages

Nos clients en récoltent les bénéfices. À votre tour.

Grâce aux solutions technologiques d’Axamit, nous avons élargi notre portée et nous nous sommes connectés à une nouvelle audience. Les entreprises utilisant Adobe Experience Manager peuvent désormais bénéficier des flux de travail de gestion de contenu fluides que notre système offre. Depuis le début de notre collaboration en 2016, nous sommes ravis de constater comment elle améliore constamment GatherContent pour notre communauté en constante croissance.

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Hugh Downer
Chef d’équipe de développement

Depuis une décennie, nous collaborons avec Axamit sur de multiples projets impliquant les produits Adobe. Leur expertise s’est constamment avérée inestimable, ce qui en fait un partenaire fiable. Pour l’avenir, nous anticipons de nombreuses années de collaboration fructueuse.

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Anatoly Basov
Directeur, Livraison Mondiale

Nous exprimons notre gratitude à Axamit pour leur précieuse contribution au développement de notre site web de voitures électriques. Cette plateforme est un élément clé de notre engagement à répondre aux demandes des clients pour une mobilité plus propre, s’alignant parfaitement avec notre objectif de faire progresser l’électrification.

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Keshav Oodit
Responsable des Services Connectés

Le niveau d’expertise et la qualité du travail livrés par notre partenaire technologique, Axamit, se sont traduits par la mise en œuvre réussie d’un projet visant à optimiser les processus métier et à automatiser l’échange de données inter-systèmes de la banque. Ces efforts ont entraîné une efficacité accrue dans les interactions au sein de divers départements.

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Dmitri Timofeev
Chef adjoint du département d’approvisionnement

Adobe Journey Optimizer Benefits

Strong Customer Relationships Throughout Lifecycle

Personalize journeys to make customers feel valued and understood, driving sales and loyalty.

Context aware marketing

Context-Aware
Marketing

Tailor customer journeys in real-time for more engaging interactions and significantly boost your sales, maximizing your marketing impact with precision.
Scalability and automation

Scalability and
Automation

Imagine achieving more without added effort—saving precious time and resources while ensuring everyone enjoys the fantastic journeys they rightfully deserve.
Customer needs anticipation

Customer Needs
Anticipation

Ever wanted to predict someone’s desires before they’re spoken? This tool does that for your customer journeys—like a crystal ball for their aspirations.
Loyalty and revenue growth

Loyalty and Revenue
Growth

Cultivate enduring loyalty with journeys unique to your customers, fueling profit growth. It’s like nurturing the seeds of success and watching them flourish.

Adobe Journey Optimizer Capabilities

Optimize End-to-End Customer Journeys

All-in-one solution for orchestrating customer journeys across channels and touchpoints.

Multi-Channel Data Activation

  • Email
  • In-app
  • Web
  • Push notifications
  • SMS
  • Direct mail
  • Custom channels

Data Consolidation and Activation

  • Unified customer profiles
  • Identity resolution
  • Data stitching
  • Live data streams
  • Batch data updates
  • Real-time signals
  • Live geolocation

Experience Personalization

  • Centralized asset management
  • Central offer library
  • Offer decisioning engine
  • Audience segmentation
  • Journey templates
  • Adobe sensei GenAI

Experience Cloud Integrations

  • AEM
  • Real-Time CDP
  • Adobe Target
  • Marketo Engage
  • Adobe Analytics
  • Customer Journey Analytics

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    Adobe Journey Optimizer Case Studies

    Our Clients’ Success Stories in the Spotlight

    Un catalogue de produits dynamique génère 26.62% de croissance annuelle du chiffre d’affaires pour un fabricant mondial

    Un fabricant de plus de 80 000 produits intègre un CMS AEM personnalisé à son ERP pour un catalogue en ligne efficace.

    >80k
    UGS
    >2.5M
    Leads
    +26.62%
    Chiffre d’affaires

    38 % de leads acceptés par les ventes en plus, générés par la consolidation des données de leads et l’automatisation marketing personnalisée

    Une marque mondiale met en œuvre l’automatisation du marketing pour mener des campagnes marketing efficaces en utilisant des données consolidées sur les prospects.

    -200k
    Doublons
    +38%
    Conversions
    +34%
    Taux de réussite

    Une Marque Automobile Offre des Expériences Numériques Cohérentes sur Tous les Sites et Marchés

    Un constructeur automobile met en œuvre le CMS AEM pour améliorer et uniformiser l’expérience client sur l’ensemble de ses sites et régions.

    81 (37%↑)
    Score de Performance
    1,9 s (47% plus rapide)
    Index de Vitesse

    Intégration GatherContent pour une migration de contenu fluide

    Le nouveau module d’intégration GatherContent et AEM assure un mappage et une migration de contenu sans effort entre les systèmes.

    6.0–6.5
    Support des versions AEM
    >7 ans
    En utilisation

    Le Plus Grand Vendeur de Pièces Automobiles d’Amérique Optimise sa Chaîne d’Approvisionnement et Augmente ses Revenus grâce à un Portail Concessionnaire

    Un fabricant d’équipements de transport de classe mondiale offre une expérience d’achat B2B supérieure avec Adobe Commerce.

    4 mois
    Délai de Commercialisation
    6,5 M$
    Revenus

    Stratégie de mise sur le marché pour un système de verrouillage de porte intelligent

    Un fournisseur mondial de solutions intelligentes de contrôle d’accès et d’authentification développe un site web pour lancer une nouvelle marque de serrures de porte intelligentes pour les PME.

    3 mois
    Délai de mise sur le marché
    UI/UX
    Centré sur la marque
    CRM
    Intégration
    TOUTES LES ÉTUDES DE CAS

    Related Services

    Endless Challenges, One Solution Partner

    We’re ready to help with any challenge you have,
    no matter how unique or intricate it may be.

    Axamit Blog

    Get Inside Scoop on Adobe Journey Optimizer Updates, Trends, Best Practices
    What is rt-cdp
    février 3, 2025

    Qu’est-ce qu’Adobe Real-Time Customer Data Platform

    Découvrez les avantages et les défis d’Adobe Real-Time CDP. Du traitement des données en temps réel à la génération de contenu dynamique, découvrez comment cet outil puissant peut aider les entreprises à offrir des expériences client personnalisées — et où il pourrait présenter des lacunes.

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    janvier 23, 2025

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      Christina Dandorf Roszkowska Responsable des ventes stratégiques et des partenariats Europe
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