Étude de cas

Un catalogue de produits dynamique génère 26.62% de croissance annuelle du chiffre d’affaires pour un fabricant mondial

Un fabricant de plus de 80 000 produits intègre un CMS AEM personnalisé à son ERP pour un catalogue en ligne efficace.

Projet Aperçu

Une entreprise mondiale de semi-conducteurs produisant des microprocesseurs pour les fabricants d'appareils électroniques.

Objectif

Créez un catalogue en ligne pour gérer et commercialiser efficacement des milliers de produits et permettre aux clients de réaliser des achats autonomes.

Équipe
11

Développeurs, DevOps, Ingénieurs QA, Architecte de solutions

Principaux Défis

L’entreprise de semi-conducteurs devait fournir à ses clients des informations actualisées, précises et suffisantes sur des milliers de produits à micro-puces afin de leur permettre de réaliser des achats éclairés en toute autonomie.

Catalogue de produits étendu

Le fabricant mondial a décidé de créer un catalogue en ligne pour aider les clients à naviguer parmi des centaines d’options afin de sélectionner et de combiner les produits les plus adaptés à leurs besoins spécifiques.

Développement AEM sur mesure

Notre client a choisi Adobe Experience Manager comme solution principale et a reçu de l’aide pour la configuration de la part de l’équipe Adobe. Les fonctionnalités prêtes à l’emploi ne pouvant pas couvrir leurs besoins, l’entreprise a fait appel à Axamit pour développer des capacités et des intégrations personnalisées.

Custom Solution

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DÉTAILS DU PRODUIT

Les données essentielles sur les produits, y compris les caractéristiques et les prix, proviennent directement de l’ERP et sont intégrées dans un modèle de page de base. Le catalogue affiche des données actualisées et synchronisées provenant des systèmes internes du client, garantissant aux visiteurs de voir les informations les plus récentes.

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CONTENU ASSOCIÉ

Chaque page du catalogue est enrichie de médias et de contenus textuels pertinents, préalablement créés dans une console de gestion de contenu personnalisée et liés à des produits ou listes spécifiques.

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BOUTIQUE EN LIGNE CONNECTÉE

Les clients qui ont déjà effectué des achats ou qui ont recueilli toutes les informations nécessaires depuis le catalogue peuvent basculer vers une boutique en ligne e-commerce connectée pour des achats en toute autonomie. En offrant cette option, l’entreprise répond aux attentes des clients natifs du numérique.

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PERSONNALISATION BASÉE SUR LES DONNÉES

La solution intégrée Adobe Target ajuste l’expérience du visiteur en fonction des données des interactions précédentes enregistrées dans leurs profils clients intégrés.

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SÉLECTION DE PRODUITS

En plus de la structure hiérarchique standard, le catalogue présente des facettes supplémentaires — Applications et Solutions — qui aident les visiteurs à sélectionner des produits à assembler en solutions complètes. La section Applications du catalogue affiche des diagrammes de blocs interactifs illustrant des ensembles de produits pouvant être utilisés ensemble pour créer un circuit conçu dans un but spécifique.

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PROFIL CLIENT INTÉGRÉ

Les parcours clients en ligne sont conçus pour transformer les visiteurs non identifiés du site web en clients reconnus en faisant correspondre les données de navigation anonymes avec les informations personnelles fournies par les visiteurs lors des inscriptions, des téléchargements de logiciels ou des inscriptions aux webinaires.

Résultats et Succès

L'entreprise a introduit une approche innovante de la gestion de contenu leur permettant de publier et de mettre à jour des milliers de pages de listes et de détails de produits qui combinent des données issues du CMS et de l'ERP.
Taux de réussite 01
Création d'un catalogue dynamique fournissant des informations précises sur >80k UGS.
Taux de réussite 02
Acquisition de
2.5M
nouveaux leads via le catalogue en ligne
Taux de réussite 03
Intégration transparente de l'ERP interne avec AEM et d'une gamme de solutions Adobe Experience Cloud.
Taux de réussite 04
Contribution à
26.62%
de croissance annuelle du chiffre d'affaires
Taux de réussite 05
Ensured seamless management of EN, JP, and CN localized versions of the catalog.
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    Christina Dandorf Roszkowska
    Christina Dandorf Roszkowska Responsable Ventes Stratégiques et Partenariats Europe
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