Adobe Experience Platform pour une gestion efficace des données

Des ingénieurs de données seniors pour vous aider à réduire la complexité et les coûts opérationnels de la gestion des données.

Rationaliser la gestion des données

Relever les défis informatiques

Enfin briser les silos de données et Agir sur les insights en temps réel

Votre objectif est d’offrir des expériences client personnalisées, mais vos données sont dispersées à travers divers systèmes, ce qui entraîne la création de multiples profils clients incomplets pour chaque personne. Fusionner ces données est fastidieux, coûteux et chronophage, de sorte qu’au moment où vous obtenez des insights, ils sont déjà obsolètes. Pour aggraver le problème, votre infrastructure actuelle ne vous permet pas d’agir rapidement sur ces insights. Adobe Experience Platform vous aide à intégrer vos données clients et à les rendre immédiatement disponibles dans des applications pour personnaliser les expériences numériques des clients.

Notre équipe est prête à vous assister dans la mise en œuvre de cette technologie révolutionnaire.

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Intégrations Experience Platform & Experience Cloud

Un workflow de données unique pour réduire la complexité et les coûts opérationnels

Nous vous aidons à combler les lacunes entre la collecte de données, la business intelligence et les systèmes opérationnels.

Collecter et livrer des données

Nous vous aidons à implémenter les balises (Launch), le code personnalisé côté client et côté serveur, les SDK web et mobiles Adobe, et le réseau Edge pour créer l’infrastructure dont vous avez besoin pour rationaliser la collecte et la livraison des données de diverses sources vers les destinations requises.

Donner les moyens aux équipes avec l’IA et le ML

Nous savons comment utiliser les services ouverts et composables de l’Adobe Experience Platform pour une analyse efficace des requêtes SQL en libre-service, la création de modèles d’IA et de ML personnalisés en interne, et l’alimentation de données en temps réel vers des outils de business intelligence connectés.

Agir sur les données en temps réel

Nous vous aidons à rendre les insights des données instantanément accessibles à l’échelle de l’entreprise et exploitables dans chaque application Adobe Experience Cloud, tout en veillant à ce que vous respectiez les restrictions d’utilisation des données et contrôliez l’accès des utilisateurs aux données au sein de votre organisation.

Sécurité et confidentialité des données

Nos experts vous aident à intégrer et configurer des systèmes pour assurer la sécurité des informations clients et garantir que les données sont utilisées de manière appropriée pour que votre marque s’aligne sur les attentes des clients et agisse en conformité avec les lois pertinentes.

Témoignages

Nos clients en récoltent les bénéfices. À votre tour.

Grâce aux solutions technologiques d’Axamit, nous avons élargi notre portée et nous nous sommes connectés à une nouvelle audience. Les entreprises utilisant Adobe Experience Manager peuvent désormais bénéficier des flux de travail de gestion de contenu fluides que notre système offre. Depuis le début de notre collaboration en 2016, nous sommes ravis de constater comment elle améliore constamment GatherContent pour notre communauté en constante croissance.

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Hugh Downer
Chef d’équipe de développement

Depuis une décennie, nous collaborons avec Axamit sur de multiples projets impliquant les produits Adobe. Leur expertise s’est constamment avérée inestimable, ce qui en fait un partenaire fiable. Pour l’avenir, nous anticipons de nombreuses années de collaboration fructueuse.

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Anatoly Basov
Directeur, Livraison Mondiale

Nous exprimons notre gratitude à Axamit pour leur précieuse contribution au développement de notre site web de voitures électriques. Cette plateforme est un élément clé de notre engagement à répondre aux demandes des clients pour une mobilité plus propre, s’alignant parfaitement avec notre objectif de faire progresser l’électrification.

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Keshav Oodit
Responsable des Services Connectés

Le niveau d’expertise et la qualité du travail livrés par notre partenaire technologique, Axamit, se sont traduits par la mise en œuvre réussie d’un projet visant à optimiser les processus métier et à automatiser l’échange de données inter-systèmes de la banque. Ces efforts ont entraîné une efficacité accrue dans les interactions au sein de divers départements.

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Dmitri Timofeev
Chef adjoint du département d’approvisionnement

Avantages de l’Adobe Experience Platform

Fondation de données connectées pour des expériences client de nouvelle génération

Rendre les insights provenant des données interactionnelles, financières et opérationnelles disponibles et exploitables à l’échelle de l’entreprise.

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Relier les données ensemble

Éliminez les silos de données en centralisant toutes les informations sur les expériences clients dans un seul pipeline avec une taxonomie uniforme pour une gestion efficace des données et la création de profils clients unifiés.
Ai

Enrichir les données avec l’IA et le ML

Permettez à votre équipe de générer des insights approfondis sur les interactions des personnes avec votre marque et d’enrichir les profils clients en temps réel avec des insights prédictifs pour offrir à chaque personne la meilleure prochaine étape de son parcours.
Data

Agir sur les données en temps réel

Éliminez les mouvements manuels de données et les problèmes de latence des données entre les systèmes analytiques et opérationnels pour permettre l’activation automatisée des insights à travers de multiples points de contact client.
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Équilibrer confidentialité et personnalisation

Utiliser une technologie cloud sécurisée pour stocker des données qui permettent une personnalisation 1:1 pour chaque client, tout en traitant leurs données de manière responsable et en respectant le RGPD, le CCPA et les autres réglementations en matière de confidentialité.

Fonctionnalités d’Adobe Experience Platform

Tous les outils dont vous avez besoin pour collecter, enrichir et activer les données

Une plateforme de gestion de données polyvalente et robuste — la pierre angulaire d’Adobe Experience Cloud.

Collecte et ingestion de données

  • Balises (Launch)
  • Ingestion de données
  • SDK Web et Mobile
  • Débogueur Experience Platform

Gouvernance, Confidentialité et Sécurité

  • Service de confidentialité
  • Gouvernance des données
  • Hygiène des données 
  • Journaux d’audit

Science des données et requêtes

  • Modèle de données d’expérience
  • Service de requêtes
  • Espace de travail de science des données
  • Services intelligents

Gestion des données client

  • Profil client en temps réel
  • Service de segmentation
  • Service d’identité

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    Études de cas Adobe Experience Platform

    Les histoires de réussite de nos clients sous les feux de la rampe

    Un catalogue de produits dynamique génère 26.62% de croissance annuelle du chiffre d’affaires pour un fabricant mondial

    Un fabricant de plus de 80 000 produits intègre un CMS AEM personnalisé à son ERP pour un catalogue en ligne efficace.

    >80k
    UGS
    >2.5M
    Leads
    +26.62%
    Chiffre d’affaires

    38 % de leads acceptés par les ventes en plus, générés par la consolidation des données de leads et l’automatisation marketing personnalisée

    Une marque mondiale met en œuvre l’automatisation du marketing pour mener des campagnes marketing efficaces en utilisant des données consolidées sur les prospects.

    -200k
    Doublons
    +38%
    Conversions
    +34%
    Taux de réussite

    Une Marque Automobile Offre des Expériences Numériques Cohérentes sur Tous les Sites et Marchés

    Un constructeur automobile met en œuvre le CMS AEM pour améliorer et uniformiser l’expérience client sur l’ensemble de ses sites et régions.

    81 (37%↑)
    Score de Performance
    1,9 s (47% plus rapide)
    Index de Vitesse

    Intégration GatherContent pour une migration de contenu fluide

    Le nouveau module d’intégration GatherContent et AEM assure un mappage et une migration de contenu sans effort entre les systèmes.

    6.0–6.5
    Support des versions AEM
    >7 ans
    En utilisation

    Le Plus Grand Vendeur de Pièces Automobiles d’Amérique Optimise sa Chaîne d’Approvisionnement et Augmente ses Revenus grâce à un Portail Concessionnaire

    Un fabricant d’équipements de transport de classe mondiale offre une expérience d’achat B2B supérieure avec Adobe Commerce.

    4 mois
    Délai de Commercialisation
    6,5 M$
    Revenus

    Stratégie de mise sur le marché pour un système de verrouillage de porte intelligent

    Un fournisseur mondial de solutions intelligentes de contrôle d’accès et d’authentification développe un site web pour lancer une nouvelle marque de serrures de porte intelligentes pour les PME.

    3 mois
    Délai de mise sur le marché
    UI/UX
    Centré sur la marque
    CRM
    Intégration
    TOUTES LES ÉTUDES DE CAS

    Services connexes

    Des défis sans fin, un partenaire de solutions

    Nous sommes prêts à vous aider avec tous les défis que vous rencontrez, aussi uniques ou complexes qu’ils puissent être.

    Blog d’Axamit

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      FAQ

      Qu’est-ce qu’Adobe Experience Platform ?

      Adobe Experience Platform est un système extrêmement puissant et flexible qui permet aux entreprises de gérer les données clients et d’en tirer des informations pour améliorer l’expérience client. Il centralise et standardise les informations provenant des entrepôts de données et des systèmes opérationnels de l’entreprise, et utilise la science des données et l’apprentissage automatique pour les enrichir, ce qui aide les entreprises à améliorer la conception et la fourniture d’expériences personnalisées.

      Comment fonctionne Adobe Experience Platform ?

      Adobe Experience Platform fonctionne en centralisant et en standardisant les données clients issues de divers canaux, tels que le web, le mobile et les interactions hors ligne. La plateforme crée un profil client unifié qui combine les données clients individuelles et l’historique d’engagement en une vue unique. Elle applique ensuite l’IA et le ML pour générer des insights à partir des données et créer des segments de clients destinés à créer des expériences personnalisées pour les clients.