Services de conseil

Des consultants experts aidant les marques axées sur le client à orchestrer des expériences personnalisées à grande échelle.

OPTIMISER LES PARCOURS CLIENTS

Orchestration des parcours Adobe

Vos clients méritent de recevoir des offres personnalisées basées sur leurs intérêts et leurs besoins, sans se sentir submergés. Vous souhaitez que chaque message individuel et de masse soit délivré au bon moment et par le meilleur canal. Pourtant, votre équipe n’est pas en mesure d’orchestrer correctement des expériences contextuelles en se fiant à des suppositions et à des processus manuels.

Nos experts peuvent vous aider à concevoir des parcours fluides qui se déroulent sans accroc sur différents canaux Contactez-nous
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Profil Client Unifié

Nos consultants assurent une intégration transparente d’AJO avec Adobe Experience Platform pour que vous puissiez activer des profils clients en temps réel qui collectent des données de chaque point de contact du parcours géré à l’aide des logiciels Adobe et des services tiers intégrés.

Gestion des Actifs

Nous vous aidons à connecter AJO à Adobe Experience Manager Assets ou à toute autre solution de gestion des actifs numériques afin que vous puissiez utiliser facilement vos fichiers multimédias dans les communications client multicanal orchestrées avec AJO.

Orchestration de Campagnes

Nous pouvons créer une logique pour que des messages et des offres pertinents et opportuns soient délivrés à vos clients par e-mail, push et autres canaux au fur et à mesure de leurs parcours, toutes les interactions étant automatiquement enregistrées pour les futurs rapports et analyses.

Sécurité et Conformité

Nous adhérons à des normes strictes de confidentialité et de sécurité pour garantir que vos données sont stockées et transférées en toute sécurité, en utilisant les meilleures pratiques pour le chiffrement, l’authentification des utilisateurs, la ségrégation des données, le contrôle d’accès et la gouvernance des données.

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    Témoignages

    Nos clients en récoltent les bénéfices. À votre tour.

    Grâce aux solutions technologiques d’Axamit, nous avons élargi notre portée et nous nous sommes connectés à une nouvelle audience. Les entreprises utilisant Adobe Experience Manager peuvent désormais bénéficier des flux de travail de gestion de contenu fluides que notre système offre. Depuis le début de notre collaboration en 2016, nous sommes ravis de constater comment elle améliore constamment GatherContent pour notre communauté en constante croissance.

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    Hugh Downer
    Chef d’équipe de développement

    Depuis une décennie, nous collaborons avec Axamit sur de multiples projets impliquant les produits Adobe. Leur expertise s’est constamment avérée inestimable, ce qui en fait un partenaire fiable. Pour l’avenir, nous anticipons de nombreuses années de collaboration fructueuse.

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    Anatoly Basov
    Directeur, Livraison Mondiale

    Nous exprimons notre gratitude à Axamit pour leur précieuse contribution au développement de notre site web de voitures électriques. Cette plateforme est un élément clé de notre engagement à répondre aux demandes des clients pour une mobilité plus propre, s’alignant parfaitement avec notre objectif de faire progresser l’électrification.

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    Keshav Oodit
    Responsable des Services Connectés

    Le niveau d’expertise et la qualité du travail livrés par notre partenaire technologique, Axamit, se sont traduits par la mise en œuvre réussie d’un projet visant à optimiser les processus métier et à automatiser l’échange de données inter-systèmes de la banque. Ces efforts ont entraîné une efficacité accrue dans les interactions au sein de divers départements.

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    Dmitri Timofeev
    Chef adjoint du département d’approvisionnement

    Avantages d’Adobe Journey Optimizer

    Relations Client Solides Tout au Long du Cycle de Vie

    Personnalisez les parcours pour que les clients se sentent valorisés et compris, stimulant ainsi les ventes et la fidélité.

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    Marketing Sensible au Contexte

    Adaptez les parcours clients en temps réel pour des interactions plus engageantes et augmentez considérablement vos ventes, maximisant ainsi l’impact de votre marketing avec précision.
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    Évolutivité et Automatisation

    Imaginez en faire plus sans effort supplémentaire — économisant un temps et des ressources précieux tout en garantissant à chacun de profiter des parcours fantastiques qu’il mérite légitimement.
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    Anticipation des Besoins Clients

    Avez-vous déjà voulu prédire les désirs de quelqu’un avant même qu’ils ne soient exprimés ? Cet outil fait cela pour vos parcours clients — comme une boule de cristal pour leurs aspirations.
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    Croissance de la Fidélité et des Revenus

    Cultivez une fidélité durable avec des parcours uniques pour vos clients, alimentant ainsi la croissance des profits. C’est comme nourrir les graines du succès et les regarder s’épanouir.

    Engagement Multicanal

    • E-mail
    • Dans l’application
    • Web
    • Notifications push
    • SMS
    • Courrier direct
    • Canaux personnalisés

    Consolidation et Activation des Données

    • Profils clients unifiés
    • Résolution d’identité
    • Rapprochement des données
    • Flux de données en direct
    • Mises à jour de données par lot
    • Signaux en temps réel
    • Géolocalisation en direct

    Personnalisation de l’Expérience

    • Gestion centralisée des ressources
    • Bibliothèque centrale d’offres
    • Moteur de décision d’offres
    • Segmentation d’audience
    • Modèles de parcours
    • Adobe Sensei GenAI

    Intégrations Experience Cloud

    • AEM
    • Real-Time CDP
    • Adobe Target
    • Marketo Engage
    • Adobe Analytics
    • Customer Journey Analytics
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