Adobe Journey
Optimizer für perfekte
Orchestrierung

Expertenberater unterstützen kundenorientierte Marken dabei, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu orchestrieren.

Adobe Journey Orchestration

Navigieren Sie mit Leichtigkeit und Vertrauen durch das Labyrinth der Kundenreise

Ihre Kunden verdienen es, personalisierte Angebote zu erhalten, die auf ihren Interessen und Bedürfnissen basieren, ohne sich überfordert zu fühlen. Sie möchten, dass jede Eins-zu-eins- und Eins-zu-viele-Nachricht zur richtigen Zeit und über den besten Kanal zugestellt wird. Doch Ihr Team ist nicht in der Lage, kontextbezogene Erlebnisse richtig zu orchestrieren, wenn es sich auf Vermutungen und manuelle Prozesse verlässt.

Unsere Experten können Sie bei der Gestaltung nahtloser Kundenreisen unterstützen, die reibungslos über verschiedene Kanäle hinweg verlaufen.

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Vereinheitlichtes Kundenprofil

Unsere Berater sorgen für eine nahtlose Integration von AJO mit der Adobe Experience Platform, damit Sie Echtzeit-Kundenprofile aktivieren können, die Daten von jedem Berührungspunkt der Customer Journey sammeln, der mit Adobe-Software und integrierten Drittanbieterdiensten verwaltet wird.

Asset Management

Wir unterstützen Sie dabei, AJO mit Adobe Experience Manager Assets oder anderen Digital-Asset-Management-Lösungen zu verbinden, damit Sie Ihre Mediendateien bequem in über AJO orchestrierten Multichannel-Kundenkommunikationen nutzen können.

Kampagnen-Orchestrierung

Wir wissen, wie man Logiken für hyperrelevante und zeitgerechte Nachrichten und Angebote erstellt, die Ihren Kunden per E-Mail, Push und über andere Kanäle im Verlauf ihrer Customer Journeys zugestellt werden, wobei alle Interaktionen für zukünftige Berichte und Analysen automatisch protokolliert werden.

Sicherheit und Compliance

Wir halten uns an strenge Datenschutz- und Sicherheitsstandards, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher gespeichert und übertragen werden, unter Verwendung bewährter Verfahren für Verschlüsselung, Benutzerauthentifizierung, Datensegregation, Zugriffskontrolle und Daten-Governance.

Referenzen

Unsere Kunden profitieren. Nun sind Sie an der Reihe

Dank der Technologielösungen von Axamit haben wir unsere Reichweite erweitert und ein neues Publikum erreicht. Unternehmen, die Adobe Experience Manager nutzen, können nun von den reibungslosen Content-Management-Workflows unseres Systems profitieren. Seit Beginn unserer Zusammenarbeit im Jahr 2016 freuen wir uns sehr, zu sehen, wie GatherContent für unsere ständig wachsende Community kontinuierlich verbessert wird.

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Hugh Downer
Leiter des Entwicklungsteams

Seit einem Jahrzehnt arbeiten wir mit Axamit an verschiedenen Projekten mit Adobe-Produkten zusammen. Ihre Expertise hat sich immer wieder als unschätzbar erwiesen, was sie zu einem zuverlässigen Partner macht. Wir freuen uns auf viele weitere Jahre einer fruchtbaren Zusammenarbeit.

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Anatoly Basov
Direktor, Globale Bereitstellung

Wir bedanken uns bei Axamit für ihren wertvollen Beitrag zur Entwicklung unserer Elektroauto-Website. Diese Plattform ist ein Schlüsselelement unseres Engagements, die Kundennachfrage nach sauberer Mobilität zu erfüllen, und passt nahtlos zu unserem Ziel, die Elektrifizierung voranzutreiben.

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Keshav Oodit
Leiter vernetzte Dienste

Das Fachwissen und die Qualität der Arbeit unseres Technologiepartners Axamit führten zur erfolgreichen Umsetzung eines Projekts zur Optimierung von Geschäftsprozessen und zur Automatisierung des banksystemübergreifenden Datenaustauschs. Diese Bemühungen führten zu einer erhöhten Effektivität bei der Interaktion zwischen den verschiedenen Abteilungen.

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Dmitri Timofeev
Stellvertretender Leiter der Beschaffungsabteilung

Vorteile von Adobe Journey Optimizer

Starke Kundenbeziehungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg

Personalisieren Sie Customer Journeys, damit sich Kunden wertgeschätzt und verstanden fühlen, und fördern Sie so Vertrieb und Loyalität.

Context aware marketing

Kontextsensibles Marketing

Passen Sie Customer Journeys in Echtzeit an, um ansprechendere Interaktionen zu ermöglichen, Ihre Verkäufe deutlich zu steigern und Ihre Marketingwirkung präzise zu maximieren.
Scalability and automation

Skalierbarkeit und
Automatisierung

Stellen Sie sich vor, Sie erreichen mehr ohne zusätzlichen Aufwand—sparen wertvolle Zeit und Ressourcen und stellen gleichzeitig sicher, dass jeder die fantastischen Journeys genießt, die er verdient.
Customer needs anticipation

Antizipation der
Kundenbedürfnisse

Wollten Sie schon immer die Wünsche eines Kunden vorhersagen, bevor er sie äußert? Dieses Tool tut genau das für Ihre Customer Journeys—wie eine Kristallkugel für deren Bestrebungen.
Loyalty and revenue growth

Loyalitäts- und Umsatz-
wachstum

Fördern Sie dauerhafte Loyalität mit einzigartigen Journeys für Ihre Kunden und steigern Sie so das Umsatzwachstum. Es ist, als würden Sie die Samen des Erfolgs pflegen und sie aufblühen sehen.

Multi-Channel-Datenaktivierung

  • E-Mail
  • In-App
  • Web
  • Push-Benachrichtigungen
  • SMS
  • Direktwerbung
  • Benutzerdefinierte Kanäle

Datenkonsolidierung und -aktivierung

  • Vereinheitlichte Kundenprofile
  • Identitätsauflösung
  • Datenverknüpfung
  • Live-Datenströme
  • Batch-Datenaktualisierungen
  • Echtzeit-Signale
  • Live-Geolokalisierung

Erlebnispersonalisierung

  • Zentralisiertes Asset-Management
  • Zentrale Angebotsbibliothek
  • Angebotsentscheidungs-Engine
  • Zielgruppensegmentierung
  • Journey-Vorlagen
  • Adobe Sensei GenAI

Experience Cloud Integrationen

    Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen!
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    Dynamischer Produktkatalog treibt 26,62% jährliches Umsatzwachstum für einen globalen Hersteller voran

    Ein Hersteller mit über 80 Tausend Produkten integriert ein maßgeschneidertes AEM CMS mit ERP für einen effizienten Online-Katalog.

    >80.000
    SKUs
    >2,5M
    Leads
    +26,62%
    Umsatz

    38 % mehr als vom Vertrieb akzeptierte Leads durch konsolidierte Lead-Daten und maßgeschneiderte Marketing-Automatisierung

    Eine globale Marke implementiert Marketing-Automatisierung, um effektive Marketingkampagnen mithilfe konsolidierter Lead-Daten durchzuführen.

    -200k
    Duplikate
    +38%
    Konversionen
    +34%
    Erfolgsquote

    Automobilmarke liefert konsistente digitale Erlebnisse über alle Websites und Märkte hinweg.

    Ein Automobilhersteller implementiert das AEM CMS, um das Kundenerlebnis über verschiedene Websites und Regionen hinweg zu verbessern und zu standardisieren.

    81 (37%↑)
    Performance-Score
    1.9 s (47% schneller)
    Geschwindigkeitsindex

    GatherContent-Integration für nahtlose Content-Migration

    Das neue GatherContent- und AEM-Integrationsmodul gewährleistet eine mühelose Inhaltszuordnung und -migration zwischen Systemen.

    6.0–6.5
    AEM Versionsunterstützung
    >7 Jahre
    Im Einsatz

    Amerikas größter Autoteilehändler verbessert die Lieferkette und steigert den Umsatz mit einem Händlerportal

    Ein Weltklasse-Hersteller von Transportausrüstung bietet ein überragendes B2B-Einkaufserlebnis mit Adobe Commerce.

    4 Monate
    Markteinführungszeit
    6,5 Mio. $
    Umsatz

    Markteinführungsstrategie für ein intelligentes Türverriegelungssystem

    Ein globaler Anbieter intelligenter Zutrittskontroll- und Authentifizierungslösungen entwickelt eine Website zur Einführung einer neuen Marke von intelligenten Türschlössern für KMU.

    3 Monate
    Markteinführungszeit
    UI/UX
    Markenorientiert
    CRM
    Integration
    ALLE FALLSTUDIEN

    Axamit Blog

    Erhalten Sie exklusive Einblicke in Adobe Journey Optimizer Updates, Trends und Best Practices
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      Christina dandorf roszkowska
      Christina Dandorf Roszkowska Leitung Strategischer Vertrieb & Partnerschaften Europa