Étude de cas

38 % de leads acceptés par les ventes en plus, générés par la consolidation des données de leads et l’automatisation marketing personnalisée

Une marque mondiale met en œuvre l'automatisation du marketing pour mener des campagnes marketing efficaces en utilisant des données consolidées sur les prospects.

Projet Aperçu

Une entreprise mondiale de semi-conducteurs produisant des micropuces pour les fabricants d'appareils électroniques.

Objectif

Améliorer l'architecture d'automatisation du marketing pour garantir la qualité des données sur les prospects collectées à l'aide de divers systèmes pour des campagnes marketing plus efficaces.

Équipe
7

Développeurs, Product Owner, Ingénieur QA, Architecte de Solutions

Principaux Défis

L’entreprise de semi-conducteurs devait étendre les capacités prêtes à l’emploi de Marketo Engage et intégrer efficacement l’outil dans l’écosystème logiciel hybride afin d’améliorer les campagnes marketing en utilisant des données plus précises et complètes sur les prospects à travers les systèmes.

Aligner les ventes et le marketing

L’entreprise devait synchroniser correctement les données et rationaliser les flux de travail entre Marketo et Salesforce afin d’aligner les équipes de vente et de marketing.

Assurer la qualité des données

L’équipe marketing du Client souhaitait collecter les données dans une seule base de données propre afin d’exploiter les informations les plus complètes sur les prospects et les clients.

Améliorer le taux de conversion des prospects en SAL

Notre Client devait mettre en place une attribution marketing précise pour investir dans les canaux d’acquisition de clients les plus efficaces et exploiter les données enrichies afin d’affiner les campagnes de lead nurturing et de raccourcir les cycles de vente.

Custom Solution

Intégrations Marketo et Flux de Données

Une série d’intégrations avec des applications tierces a été mise en œuvre pour enrichir les données et affiner les campagnes afin de raccourcir les cycles de vente.

Connect 1

GESTION DES SOURCES DE PROSPECTS

L’entreprise peut attribuer précisément les prospects aux canaux marketing pour optimiser les stratégies marketing et allouer efficacement les ressources.

Exchange 1 1

FLUX DE DONNÉES EFFICACES

Importer des données vers Marketo Engage depuis AEM, Adobe Commerce et Salesforce, et exporter des données vers Adobe Analytics et les outils de BI.

Frame 725

DÉTECTION ET FILTRAGE DES BOTS

Une solution de filtrage des bots empêche les bots de déclencher des campagnes, de corrompre les métriques et maintient la base de données propre des enregistrements de spam.

Frame 725 1

EXPORTATION DE DONNÉES VERS LES OUTILS D’ANALYSE ET DE BI

L’intégration avec Adobe Analytics et l’exportation quotidienne automatisée des données de Marketo Engage vers l’outil de BI du client garantissent que toutes les parties prenantes peuvent accéder aux informations les plus récentes et prendre des décisions basées sur les données pour améliorer les opérations et la performance commerciale.

Enrichissement des données clients

Notre équipe a développé une application middleware MKTO pour combler le fossé entre les systèmes et enrichir la base de données avec des informations supplémentaires provenant de Google Ads, LinkedIn et Facebook, des formulaires intégrés sur le site web et les pages de destination, la boutique e-commerce, CheckMarket, On24.

Icon activity

ACTIVITÉS PERSONNALISÉES

Suivez les activités des utilisateurs non capturées par défaut et utilisez ces données pour améliorer l’engagement et les taux de conversion des campagnes marketing.

Connect 1 1

PRÉFÉRENCES PRODUITS

Suivez qui montre de l’intérêt pour des produits spécifiques afin d’envoyer des promotions qui correspondent aux préférences ou aux besoins actuels des personnes.

Group 790

HISTORIQUE DES TÉLÉCHARGEMENTS

Conservez un historique des fichiers téléchargés par chaque utilisateur depuis le site pour adapter les campagnes marketing à leurs intérêts actuels.

User 1 1

CENTRE D’ABONNEMENT UTILISATEUR

Permettez aux abonnés de choisir les types de messages qu’ils souhaitent recevoir pour améliorer la pertinence des campagnes e-mail.

Stratégie de déduplication des données

La base de données du client était trop grande et complexe pour la fonction de fusion standard de Marketo et nécessitait une approche personnalisée pour la fusion des enregistrements.

Connect 1

RÈGLES DE FUSION PERSONNALISÉES

Nous avons mis en place un processus de fusion qui s’aligne sur la logique métier pour sélectionner les enregistrements « gagnants » entre les doublons et les valeurs de champs conflictuelles, afin que l’équipe du client travaille avec les données les plus précises et complètes.

R

PERFORMANCE OPTIMISÉE

Nos spécialistes ont mis en place une automatisation permettant à l’équipe du client de gérer un grand nombre de leads en double avec plus de 600 champs par enregistrement, tout en respectant les limites d’appels API et des délais de traitement raisonnables.

Frame 725 4

SAUVEGARDE ET RÉCUPÉRATION DES DONNÉES

Nous avons mis en œuvre un flux de récupération pour prévenir la perte ou la corruption des données lors de la fusion d’enregistrements et garantir que tout problème puisse être résolu.

Résultats & Réussites

La nouvelle architecture d'automatisation du marketing a aidé l'entreprise à maintenir des données précises, propres et fiables sur différents systèmes et à obtenir de meilleurs résultats des campagnes marketing.
Taux de réussite 01
Problèmes de synchronisation résolus entre Marketo et Salesforce qui affectaient 10 % des prospects.
Taux de réussite 02
Augmentation de
34 %↑
du taux de réussite des campagnes de nurturing.
Taux de réussite 03
Fusion de 200K enregistrements dupliqués en conservant toutes les données essentielles dans les 70K enregistrements gagnants.
Taux de réussite 04
Atteinte d'une
38 %
d'augmentation de la conversion prospect-SAL.
Taux de réussite 05
A custom middleware app was built to enrich the database with data from 3-party apps.
Leave Us a MessageNous Créons de Grandes Expériences
Ici — Contactez-Nous Avec Nos
Consultants

    Christina Dandorf Roszkowska
    Christina Dandorf Roszkowska Responsable des Ventes Stratégiques et des Partenariats Europe