Nahtlose Kundenreisen schaffen, die konvertieren
Kunden bewegen sich mühelos zwischen Mobilgerät, Ladengeschäft, E-Mail und sozialen Medien – Ihre Kampagnen sollten dem folgen. Wir orchestrieren Omnichannel-Erlebnisse über Adobe Journey Optimizer, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo und SAP Emarsys hinweg und lassen jeden Berührungspunkt zählen.
Bewegen Sie Kunden mit koordinierten Kampagnen
Wenn Kanäle isoliert agieren, wird die Botschaft inkonsistent und das Engagement sinkt. Omnichannel-Orchestrierung synchronisiert Personalisierung, Timing und Kommunikation über jeden Berührungspunkt hinweg – so schafft jede Interaktion Vertrauen und fördert die Konversion.
ROI über drei Jahre durch automatisierte Lifecycle-Kampagnen und optimierte Audits
Ein Automobilhersteller implementiert das AEM CMS, um das Kundenerlebnis über verschiedene Websites und Regionen hinweg zu verbessern und zu standardisieren.
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81 (37%↑)
Performance-Score
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1.9 s (47% schneller)
Geschwindigkeitsindex
Omnichannel-Kampagnenorchestrierung
Kampagnen mit Konsistenz und Präzision orchestrierenOmnichannel-Orchestrierung stellt sicher, dass jeder Kanal den vorherigen verstärkt, anstatt zu widersprechen. Von verhaltensbasierten Triggern bis hin zu synchronisierten Botschaften passen sich Kampagnen fließend an die Reise jedes Kunden an.
Erstellen
- Kampagnen entwerfen, die alle Berührungspunkte vereinheitlichen.
- Kundenverhalten über digitale und Offline-Kanäle hinweg abbilden.
- Content-Flows erstellen, die das Engagement Schritt für Schritt steuern.
- Regeln für die kanalübergreifende Botschaftsabstimmung festlegen.
Optimieren
- Antworten auf Browsing-, Loyalitäts- und mobile Aktivitäten automatisieren.
- Redundanzen und fehlerhafte Angebote durch synchronisierte Flows reduzieren.
- Personalisierung durch Anpassung von Angeboten und Timing verbessern.
- Zielgruppenansprache durch kontinuierliche Verfeinerung verbessern.
Ausliefern
- Echtzeitkampagnen basierend auf Kundenaktionen auslösen.
- Konsistente Kommunikation über E-Mail, Web und soziale Medien aufrechterhalten.
- Intelligente Empfehlungen an jedem Berührungspunkt bereitstellen.
- Online- und Offline-Erlebnisse zu einer einzigen Customer Journey zusammenführen.
Verwalten
- Kampagnenleistung mit einheitlichen Analysen verfolgen.
- Conversion-Auswirkungen über Journeys hinweg messen, nicht nur über einzelne Kanäle.
- Die Sequenzen identifizieren, die die besten Ergebnisse erzielen.
- Kampagnen iterativ basierend auf realen Ergebnissen anpassen.
Marketingplattformen arbeiten effizienter, wenn jeder Kanal als Einheit agiert. Koordinierte Kampagnen verwandeln verstreute Berührungspunkte in nahtlose Erlebnisse, die Conversions, Kundenbindung und Umsatz steigern. Wir stimmen Technologie, Strategie und Daten aufeinander ab, damit jede Interaktion perfekt synchronisiert bleibt.
Steigern Sie Ihr Geschäft mit
Warum mit uns zusammenarbeiten?Wir entwickeln Omnichannel-Systeme, die Messaging vereinheitlichen, die Personalisierung automatisieren und umsetzbare Analysen über jeden Berührungspunkt hinweg liefern – damit alle Kanäle zusammenarbeiten, um maximale Ergebnisse zu erzielen.
Umfassende Omnichannel-Kampagnenimplementierung
Messaging, Personalisierung und Analysen über alle Berührungspunkte hinweg vereint für nahtlose Erlebnisse.
Omnichannel-Strategieentwicklung
Koordinierte Kampagnen, die auf Adobe Journey Optimizer und Salesforce Marketing Cloud basieren, stellen sicher, dass Timing und Messaging konsistent bleiben.
Kampagnenplanung und -ausführung
Kampagnen über Klaviyo und SAP Emarsys bereitstellen, mit kanalübergreifendem Performance-Tracking, um jede Interaktion zu verstärken.
Technologieimplementierung und -integration
Ein nahtloser Datenfluss stellt sicher, dass Aktionen in einem Kanal automatisch die richtigen Reaktionen in allen anderen auslösen.
Personalisierte Nachrichten und Zielgruppenansprache
Fortschrittliche Segmentierung und dynamische Inhalte liefern individualisierte Erlebnisse in großem Maßstab.
Datengestützte Einblicke und Analysen
Ein einheitliches kanalübergreifendes Reporting hebt die Berührungspunkte und Sequenzen hervor, die Conversions tatsächlich fördern.
Partnerschaften
Wo Intelligente Lösungen auf Geschäftsziele treffenWir verfügen über eine Fülle von Fachwissen, das wir in Ihr Projekt einbringen können.
Stellen Sie sich vor, kreieren und verwirklichen Sie jede digitale Erfahrung in Echtzeit und im großen Maßstab. Nutzen Sie Ihre Kundendaten, um Marketing zu transformieren, das Engagement zu steigern und Geschäftswachstum voranzutreiben.
Entwickeln Sie Lösungen, die Branchen, Gemeinschaften und Leben zum Besseren verändern, mithilfe der weltweit führenden Cloud-Technologien von AWS. Gemeinsam befähigen wir Organisationen, zu modernisieren, zu optimieren und im großen Maßstab Innovationen voranzutreiben.
Erzielen Sie transformative Ergebnisse durch skalierbare Infrastruktur, fortschrittliche Datenanalyse, robuste Sicherheit, gezielte Werbung und modernste generative KI. Fördern Sie eine Kultur der kontinuierlichen Innovation.
Helfen Sie, den Wert Ihres SAP-Anwendungsportfolios mit der Kraft von Intelligenz, Innovation und Branchenexpertise freizusetzen.
Verbessern Sie Ihre Kundeninteraktionen durch die Nutzung von Daten und KI mit Salesforce, wodurch nahtlose, personalisierte Erlebnisse ermöglicht werden, die Loyalität und Wachstum fördern.
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Zertifizierungsprogramme
Die Zertifizierungs-Saison endet nie
Um die Mitarbeiterentwicklung zu fördern, übernehmen wir die Gebühren für Zertifizierungsprüfungen und helfen bei der Vorbereitung.
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DSGVO-Konformität
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