Adobe Customer
Journey Analytics
for Limitless Insights

Expert consultants to help you unlock limitless capabilities for customer journey analysis in full context and in real time.

What is Customer Journey Analytics?

End-to-End Customer Journeys Unfolding in Full View

You’d like to see the entire variety of customer journeys without blind spots to identify every possible improvement.

The potential of data collected from diverse sources stays untouched because you don’t have the right tool to analyze it.

You can’t proactively predict and address friction points in customer journeys without the help of AI.

Our consultants know how to make granular and comprehensive customer journey analysis your new standard.

Kontakt aufnehmen
Frame 1321314813

Strategy Development

We can craft a custom strategy for your Customer Journey Analytics implementation, highlighting the data points and dimensions for you to look at to get the insights that matter and justify decisions.

Seamless Data Integration

Our experts can help you connect data from diverse channels and ensure its integrity. We’ll convert raw information into unified formats and consolidate it in a single source of truth to enable effective analysis.

Configuration and Optimization

To improve the usability of your CJA and ensure you get an intuitive data presentation for effortless insights mining, we can customize and configure it to meet the goals and requirements of your business.

Data Governance Excellence

To ensure that you can trust your insights and use them in a safe and compliant way, we create a robust data governance framework that defines access controls, data ownership, and privacy policies.

Referenzen

Unsere Kunden profitieren. Nun sind Sie an der Reihe

Dank der Technologielösungen von Axamit haben wir unsere Reichweite erweitert und ein neues Publikum erreicht. Unternehmen, die Adobe Experience Manager nutzen, können nun von den reibungslosen Content-Management-Workflows unseres Systems profitieren. Seit Beginn unserer Zusammenarbeit im Jahr 2016 freuen wir uns sehr, zu sehen, wie GatherContent für unsere ständig wachsende Community kontinuierlich verbessert wird.

Rectangle 46
Hugh Downer
Leiter des Entwicklungsteams

Seit einem Jahrzehnt arbeiten wir mit Axamit an verschiedenen Projekten mit Adobe-Produkten zusammen. Ihre Expertise hat sich immer wieder als unschätzbar erwiesen, was sie zu einem zuverlässigen Partner macht. Wir freuen uns auf viele weitere Jahre einer fruchtbaren Zusammenarbeit.

Image 26
Anatoly Basov
Direktor, Globale Bereitstellung

Wir bedanken uns bei Axamit für ihren wertvollen Beitrag zur Entwicklung unserer Elektroauto-Website. Diese Plattform ist ein Schlüsselelement unseres Engagements, die Kundennachfrage nach sauberer Mobilität zu erfüllen, und passt nahtlos zu unserem Ziel, die Elektrifizierung voranzutreiben.

Image 29
Keshav Oodit
Leiter vernetzte Dienste

Das Fachwissen und die Qualität der Arbeit unseres Technologiepartners Axamit führten zur erfolgreichen Umsetzung eines Projekts zur Optimierung von Geschäftsprozessen und zur Automatisierung des banksystemübergreifenden Datenaustauschs. Diese Bemühungen führten zu einer erhöhten Effektivität bei der Interaktion zwischen den verschiedenen Abteilungen.

Image 27
Dmitri Timofeev
Stellvertretender Leiter der Beschaffungsabteilung

Customer Journey Analytics Benefits

Customer Intelligence Drives
Revenue Growth

Be equipped for deep dives to get the knowledge that unlocks the growth potential.

Break analysis barriers and scale

Break Analysis Barriers
and Scale

Global companies with large catalogs, countless SKUs, and numerous custom variables can surpass conventional analytics and reporting limitations.
Democratize customer journey insights

Democratize Customer
Journey Insights

Enable self-service analysis for employees from different departments to help them get granular customer journey insights without overloading data analysts.
Reduce time to insight and action

Reduce Time to Insight
and Action

Get instant insights and answer questions allowing marketing, sales, and customer support to inform decisions timely and achieve business goals.
Thrive on next gen

Thrive on Next-Gen
Experiences

Create experiences where every interaction happens in the proper context to increase conversion rates, reduce acquisition costs, and drive revenue.

Multi-Channel Data Activation

  • Cross-device tracking
  • ID and data stitching
  • Extended custom events
  • Extended custom dimensions
  • First-party data collection
  • Long-term data retention

Visualization and Reporting

  • Drag-and-drop interface
  • Journey visualization
  • Flow analysis
  • Customer journey mapping
  • Rule-based modeling
  • Deep ad hoc analysis

AI and ML-Infused Analytics

  • Generative AI
  • Predictive insights
  • Optimization tips
  • Automatic segmentation
  • Anomaly detection
  • Behavioral scoring
  • Customer profiling

Extend Other Apps’ Capabilities

  • Adobe Analytics
  • Adobe Experience Manager
  • Adobe Target
  • Marketo Engage
  • Real-Time CDP
  • Customer Journey Optimizer
  • Adobe Experience Platform

    Let's discuss your project!
    / 2
    All fields marked with an asterisk are required
    All fields marked with an asterisk are required
    All fields marked with an asterisk are required
    All fields marked with an asterisk are required
    Check the box
    Success!
    We will contact you by email

    Dynamischer Produktkatalog treibt 26,62% jährliches Umsatzwachstum für einen globalen Hersteller voran

    Ein Hersteller mit über 80 Tausend Produkten integriert ein maßgeschneidertes AEM CMS mit ERP für einen effizienten Online-Katalog.

    >80.000
    SKUs
    >2,5M
    Leads
    +26,62%
    Umsatz

    38 % mehr als vom Vertrieb akzeptierte Leads durch konsolidierte Lead-Daten und maßgeschneiderte Marketing-Automatisierung

    Eine globale Marke implementiert Marketing-Automatisierung, um effektive Marketingkampagnen mithilfe konsolidierter Lead-Daten durchzuführen.

    -200k
    Duplikate
    +38%
    Konversionen
    +34%
    Erfolgsquote

    Automobilmarke liefert konsistente digitale Erlebnisse über alle Websites und Märkte hinweg.

    Ein Automobilhersteller implementiert das AEM CMS, um das Kundenerlebnis über verschiedene Websites und Regionen hinweg zu verbessern und zu standardisieren.

    81 (37%↑)
    Performance-Score
    1.9 s (47% schneller)
    Geschwindigkeitsindex

    GatherContent-Integration für nahtlose Content-Migration

    Das neue GatherContent- und AEM-Integrationsmodul gewährleistet eine mühelose Inhaltszuordnung und -migration zwischen Systemen.

    6.0–6.5
    AEM Versionsunterstützung
    >7 Jahre
    Im Einsatz

    Amerikas größter Autoteilehändler verbessert die Lieferkette und steigert den Umsatz mit einem Händlerportal

    Ein Weltklasse-Hersteller von Transportausrüstung bietet ein überragendes B2B-Einkaufserlebnis mit Adobe Commerce.

    4 Monate
    Markteinführungszeit
    6,5 Mio. $
    Umsatz

    Markteinführungsstrategie für ein intelligentes Türverriegelungssystem

    Ein globaler Anbieter intelligenter Zutrittskontroll- und Authentifizierungslösungen entwickelt eine Website zur Einführung einer neuen Marke von intelligenten Türschlössern für KMU.

    3 Monate
    Markteinführungszeit
    UI/UX
    Markenorientiert
    CRM
    Integration
    ALLE FALLSTUDIEN

    Axamit Blog

    Get Inside Scoop on Adobe Customer Journey Analytics Updates, Trends, Best Practices
    What is rt-cdp
    Februar 3, 2025

    Was ist die Adobe Real-Time Customer Data Platform

    Entdecken Sie die Vorteile und Herausforderungen von Adobe Real-Time CDP. Von der Echtzeit-Datenverarbeitung bis zur dynamischen Inhaltserstellung erfahren Sie, wie dieses leistungsstarke Tool Unternehmen dabei unterstützen kann, personalisierte Kundenerlebnisse zu fördern – und wo es möglicherweise an seine Grenzen stößt.

    Mehr erfahren
    Cdp for ecommerce and retail
    Januar 23, 2025

    Kundenengagement revitalisieren mit CDP für E-Commerce und Einzelhandel

    Entdecken Sie Adobe Real-Time CDP für den Einzelhandel und die E-Commerce-Branche. Erfahren Sie, wie Sie Customer Journeys personalisieren, die Kundenbindung steigern und Compliance erreichen können.

    Mehr erfahren
    Ajo_b2b
    Dezember 2, 2024

    Adobe Journey Optimizer: B2B-Kundenbindung transformieren

    Erfahren Sie, wie Adobe Journey Optimizer B2B Edition Unternehmen mit personalisierten Journeys, verbesserter Vertriebsintelligenz und nahtlosen Integrationen unterstützt.

    Mehr erfahren
    Hinterlassen Sie uns eine NachrichtGroßartige Erlebnisse entstehen
    hier! Nehmen Sie Kontakt auf mit unseren
    Beratern

      Christina dandorf roszkowska
      Christina Dandorf Roszkowska Leitung Strategischer Vertrieb & Partnerschaften Europa