Fallstudie

38 % mehr als vom Vertrieb akzeptierte Leads durch konsolidierte Lead-Daten und maßgeschneiderte Marketing-Automatisierung

Eine globale Marke implementiert Marketing-Automatisierung, um effektive Marketingkampagnen mithilfe konsolidierter Lead-Daten durchzuführen.

Projekt Übersicht

Ein globales Halbleiterunternehmen, das Mikrochips für Hersteller elektronischer Geräte produziert.r

Ziel

Verbessern Sie die Architektur der Marketing-Automatisierung, um die Qualität der über verschiedene Systeme gesammelten Lead-Daten für effektivere Marketingkampagnen sicherzustellen.

Team
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Entwickler, Product Owner, QA Engineer, Lösungsarchitekt

Haupt Herausforderungen

Das Halbleiterunternehmen musste die Standardfunktionen von Marketo Engage erweitern und das Tool effektiv in das hybride Software-Ökosystem integrieren, um Marketingkampagnen durch die Verwendung genauerer und vollständigerer Daten über Leads über alle Systeme hinweg zu verbessern.

Vertrieb und Marketing abstimmen

Das Unternehmen musste Daten ordnungsgemäß synchronisieren und Arbeitsabläufe zwischen Marketo und Salesforce optimieren, um Vertriebs- und Marketingteams aufeinander abzustimmen.

Datenqualität gewährleisten

Das Marketingteam des Kunden wollte Daten in einer einzigen sauberen Datenbank sammeln, um die umfassendsten Informationen über Leads und Kunden nutzen zu können.

Konversionsrate von Interessenten zu SAL verbessern

Unser Kunde musste eine präzise Marketing-Attribution einrichten, um in die effektivsten Kanäle zur Kundenakquise zu investieren und angereicherte Daten zu nutzen, um Lead-Nurturing-Kampagnen zu verfeinern und Verkaufszyklen zu verkürzen.

Custom Solution

Marketo-Integrationen und Datenflüsse

Eine Reihe von Integrationen mit Drittanbieteranwendungen wurde implementiert, um Daten anzureichern und Kampagnen zu verfeinern, um kürzere Verkaufszyklen zu erreichen.

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LEAD-QUELLENMANAGEMENT

Das Unternehmen kann Leads Marketingkanälen genau zuordnen, um Marketingstrategien zu optimieren und Ressourcen effektiv zu verteilen.

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EFFIZIENTE DATENFLÜSSE

Daten in Marketo Engage von AEM, Adobe Commerce und Salesforce importieren und Daten nach Adobe Analytics und BI-Tools exportieren.

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BOT-ERKENNUNG UND -FILTERUNG

Eine Bot-Filterlösung verhindert, dass Bots Kampagnen auslösen und Metriken verfälschen, und hält die Datenbank von Spam-Datensätzen sauber.

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DATEN NACH ANALYTICS- UND BI-TOOLS EXPORTIEREN

Die Integration mit Adobe Analytics und der automatisierte tägliche Export von Daten aus Marketo Engage in das BI-Tool des Kunden stellt sicher, dass alle Beteiligten auf die aktuellsten Informationen zugreifen und datengestützte Entscheidungen treffen können, um Betriebsabläufe und Geschäftsleistung zu verbessern.

Anreicherung von Kundendaten

Unser Team entwickelte eine MKTO Middleware-App, um die Lücke zwischen den Systemen zu schließen und die Datenbank mit zusätzlichen Informationen von Google Ads, LinkedIn und Facebook, auf der Website und auf Landing Pages eingebetteten Formularen, dem E-Commerce-Shop, CheckMarket und On24 anzureichern.

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BENUTZERDEFINIERTE AKTIVITÄTEN

Verfolgen Sie Benutzeraktivitäten, die standardmäßig nicht erfasst werden, und nutzen Sie diese Daten, um die Engagement- und Konversionsraten von Marketingkampagnen zu verbessern.

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PRODUKTPRÄFERENZEN

Verfolgen Sie, wer Interesse an bestimmten Produkten zeigt, um Werbeaktionen zu versenden, die den Präferenzen oder aktuellen Bedürfnissen der Personen entsprechen.

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DOWNLOAD-VERLAUF

Führen Sie eine Aufzeichnung der Dateien, die jeder Benutzer von der Website herunterlädt, um Marketingkampagnen auf deren aktuelle Interessen zuzuschneiden.

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BENUTZER-ABONNEMENTZENTRUM

Ermöglichen Sie Abonnenten, die Arten von Nachrichten auszuwählen, die sie erhalten möchten, um die Relevanz von E-Mail-Kampagnen zu verbessern.

Strategie zur Daten-Deduplizierung

Die Datenbank des Kunden war zu groß und komplex für die Standard-Zusammenführungsfunktion von Marketo und erforderte einen benutzerdefinierten Ansatz für die Zusammenführung von Datensätzen.

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BENUTZERDEFINIERTE ZUSAMMENFÜHRUNGSREGELN

Wir haben einen Zusammenführungsprozess entwickelt, der sich an der Geschäftslogik orientiert, um Gewinner zwischen duplizierten Datensätzen und widersprüchlichen Feldwerten auszuwählen, damit das Team des Kunden mit den genauesten und vollständigsten Daten arbeiten kann.

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OPTIMIERTE LEISTUNG

Unsere Spezialisten richteten eine Automatisierung ein, die es dem Team des Kunden ermöglicht, eine große Anzahl doppelter Leads mit über 600+ Feldern pro Datensatz zu verarbeiten, während API-Aufruflimits und eine angemessene Verarbeitungszeit eingehalten werden.

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DATENSICHERUNG UND WIEDERHERSTELLUNG

Wir haben einen Wiederherstellungsprozess implementiert, um Datenverlust oder -korruption beim Zusammenführen von Datensätzen zu verhindern und sicherzustellen, dass jedes Problem behoben werden kann.

Ergebnisse & Erfolge

Die neue Marketing-Automatisierungsarchitektur half dem Unternehmen, genaue, saubere und zuverlässige Daten über verschiedene Systeme hinweg zu pflegen und bessere Ergebnisse aus Marketingkampagnen zu erzielen.
Gewinnrate 01
Synchronisierungsprobleme zwischen Marketo und Salesforce behoben, die 10 % der Leads betrafen.
Gewinnrate 02
Eine Steigerung
34%↑
der Erfolgsrate für Nurturing-Kampagnen erreicht.
Gewinnrate 03
Zusammenführung von 200.000 doppelten Datensätzen, wobei alle wesentlichen Daten in den 70.000 „Winning Records“ gespeichert wurden.
Gewinnrate 04
Eine
38%ige
Steigerung der Prospect-zu-SAL-Konversion erreicht.
Gewinnrate 05
A custom middleware app was built to enrich the database with data from 3-party apps.
Leave Us a MessageGroßartige Erlebnisse werden
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    Christina Dandorf Roszkowska
    Christina Dandorf Roszkowska Strategic Sales & Partnerships Lead Europa