Also, sagen Sie uns: Wie viele Stunden Ihres Tages verschwenden Sie mit banalen Marketingaufgaben… während Sie stattdessen Fortschritte erzielen könnten?
Es ist kein Geheimnis, dass die Eliminierung dieser Routinearbeit in einer Zukunft mit ethischer Assistenz-KI liegt.
Abgesehen von ihren eher… ungewöhnlichen Anwendungen, wie der Erstellung unheimlicher Pizzawerbespots, beherrschen beliebte KI-Plattformen alle eine Sache wirklich gut: Die Erledigung technischer Aufgaben, mit denen Sie ungern Ihre Zeit verschwenden.
Obwohl Open AI-Ressourcen Ihnen hier und da geholfen haben mögen, sind sie nicht darauf ausgelegt, spezialisierte Intelligenz auf die Plattformen und Funktionen zu bringen, die Sie bereits nutzen.
Aber verlieren Sie nicht die Hoffnung. Es gibt eine KI-Lösung, die Sie dort abholt, wo Sie stehen, liebe Marketingexperten.
Es heißt Adobe Sensei, und es wurde speziell entwickelt, um Ihnen dort zu helfen, wo Sie es am dringendsten benötigen – bei der Bereitstellung unvergleichlicher Kundenerlebnisse.
Also, was ist Adobe Sensei?
Die Adobe Sensei KI-Technologie ist eine zunehmend intelligente Lösung für anspruchsvolle Marketing- und Content-Erstellungsbedürfnisse.
Es ist wichtig zu wissen, dass es keine separate App oder Software ist, die Sie kaufen können. Stattdessen fungiert es als integriertes Tool innerhalb der Adobe-Plattformsuite.
Da es für Adobes Produktsuite entwickelt wurde, integriert es sich direkt in spezifische Adobe-Plattformfunktionen, um aufwändige Aufgaben zu übernehmen und wertvolle, prädiktive Einblicke zu präsentieren.
Was kann Adobe Sensei für Marketingexperten tun?
Eines der interessanten Dinge an der KI von Adobe Sensei ist, dass sie nicht auf eine Art der Nutzung beschränkt ist. Zum Beispiel ist sie nicht ausschließlich ein Textgenerator oder nicht ausschließlich ein Bildanalysator.
Da es sich um ein Tool handelt, das nativ in Adobes Produktsuite gehostet wird, unterscheiden sich die Sensei KI-Funktionen und -Möglichkeiten, je nachdem, welches Adobe-Produkt Sie verwenden.
Vorerst hier ein (nicht erschöpfender) erster Einblick, was Sensei Ihnen helfen kann, in verschiedenen Apps der Adobe Marketing Suite zu erreichen:
- Automatisches Tagging von Assets und Metadatenextraktion beim Upload.
- Intelligente Inhaltsanalyse und optimierte Bereitstellung.
- Tiefgehende Analyse der Customer Journey, Segmentierung und Einblicke.
- Inkrementelle und kanalübergreifende Leistungsprognosen.
- Prädiktives Scoring für Leads und Opportunities.
- Generative KI-Lösungen mit Sensei GenAI.
Ganz gleich, wo Sie in die Customer Journey involviert sind, Sensei ist vollgepackt mit unglaublichen Tools, die Ihnen helfen, Kunden zu gewinnen, zu pflegen, zu entwickeln und zu analysieren.
Zudem hat Adobe zusätzlich zu den bestehenden KI-Funktionen von Sensei eine generative KI-Komponente als zusätzlichen Helfer eingeführt, um bei vielen Adobe-Produkten zu unterstützen. Darauf gehen wir im Folgenden noch etwas genauer ein!
Adobe Sensei GenAI: Generative KI für Marketingexperten
Generative KI ist in vielen verschiedenen Branchen ein großes Diskussionsthema, doch man kann mit Sicherheit sagen, dass Adobe die GenAI-Technologie auf ein neues Niveau hebt.
Die Adobe Sensei GenAI-Dienste sollen Ihnen helfen, Inhalte klug zu generieren – indem sie Kundenerkenntnisse nutzen, um zu bestimmen, welche Art von Inhalten als Nächstes erstellt werden müssen, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen.
Auf den Plattformen, auf denen sie eingesetzt werden kann, ist Adobe Sensei Generative KI in der Lage, Aufgaben wie die Generierung und Einführung neuer Zielgruppen, generative Chatbots, die Erstellung von Asset-Variationen, markenkonformes KI-Copywriting und vieles mehr zu bewältigen.
Zudem erhalten Sie mit der Einführung von Adobe Express auch Zugang zu Firefly, Adobes GenAI-Tool für die Prompt-zu-Bild-Generierung.
Zusätzlicher Bonus: Firefly bezieht auch ethisch einwandfrei Inhalte aus der Public Domain oder lizenziertes Stockmaterial, um Ihre KI-generierten Bilder zu erstellen. So werden Sie mit GenAI-Inhalten niemals auf Urheberrechts- oder Diebstahlsprobleme stoßen.
Wie man Adobe Sensei mit Adobe-Produkten verwendet
Okay, nachdem Sie nun mehr über Sensei und seine neuen GenAI-Funktionen wissen, kommen wir zurück zum Anfang. Erinnern Sie sich, wie wir zuvor erwähnt haben, dass die Anwendungsfälle von Sensei je nachdem variieren, mit welchem Adobe Experience Cloud Produkt Sie arbeiten?
Machen Sie sich keine Sorgen, wir hatten nicht vor, Ihnen die unglaublichen Funktionen pro Plattform vorzuenthalten. (Das würden wir niemals tun!)
Zu wissen, was Sensei tun kann (oder gerade tut), um Ihnen auf Ihren bevorzugten Plattformen zu helfen, ist Ihr erster Schritt, um das Beste aus seinen leistungsstarken Möglichkeiten herauszuholen. Also, legen wir los!
AEM + Adobe Sensei
Adobe Experience Manager (AEM) ist ein unglaublich nützliches Tool zur Erstellung und Vereinheitlichung Ihrer Kundenerlebnisse auf Ihren Websites.
Da so viel Arbeit und so viele Teams an der Gestaltung einer konsistenten Kundenerfahrung beteiligt sind, ist es sinnvoll, der Plattform einen kleinen KI-Schub zu geben.
Dementsprechend arbeitet Adobe Sensei für AEM innerhalb von zwei AEM-Softwarekomponenten: AEM Assets und AEM Sites.
Sensei in AEM Assets
Seien wir ehrlich: Das Anbringen von Metadaten und das Anwenden von Tags auf Unternehmensbilder, Videos und so weiter… ist nicht der effektivste Zeitvertreib.
Glücklicherweise übernimmt Adobe Sensei diese Aufgaben gerne für Sie. In AEM Assets kann Sensei:
- Automatisch taggen von Unternehmens-Assets.
- Automatisch Metadaten von Assets lesen.
- Bilder zuschneiden , um responsive Größenvariationen zu erstellen und dabei die Schwerpunkte beizubehalten.
- Textdateien zusammenfassen für die Verwendung bei kürzeren Inhaltsformaten.
- Bild-zu-Bild-Suche mit Adobe Sensei , um Bilder zu finden, die einem anderen Bild ähnlich sind.
All diese Funktionen tragen dazu bei, eine hoch organisierte und leicht navigierbare Digital Asset Management (DAM)-Plattform zu erhalten und die gesamte Content-Bereitstellung zu beschleunigen.
Sensei in AEM Sites
Wenn es um die Erstellung neuer Websites und die Konsistenz der Inhalte über diese hinweg geht, vereinfacht und automatisiert AEM Sites viele Prozesse, selbst ohne Beteiligung von Sensei. Dennoch gibt es noch Raum für die Unterstützung durch KI.
In AEM Sites hilft Sensei Ihnen, Ihre Community-Mitglieder mit Abzeichen für qualitativ hochwertige Beteiligung zu bewerten und zu belohnen.
Zusätzlich ermöglichen die neuen GenAI-Funktionen von Sensei Ihnen, automatisch neue Inhalte zu generieren oder bestehende Inhalte neu zu formatieren, um neuen Anforderungen gerecht zu werden.
Marketo Engage + Adobe Sensei
Derzeit ist die vorherrschende Funktion, die Sensei in Marketo Engage bietet, prädiktiver Inhalt.
Den Interessen Ihrer Nutzer hinterherzulaufen, führt zu einem Content-Testing, das immer ‚einen Schritt hinterher‘ ist. Doch mit Adobe Sensei an Ihrer Seite haben Sie die Kraft der KI-Vorhersagen, um zu entscheiden, welche Inhalte wann und wem bereitgestellt werden sollen.
Sensei analysiert Kunden-Insights darüber, was passiert, nachdem Nutzer mit bestimmten Inhalten auf Ihrer Website interagieren. Anschließend trifft es Vorhersagen darüber, welche Inhalte die größte Wirkung auf zukünftige kanalübergreifende Zielgruppen haben würden.
Real-Time CDP + Adobe Sensei
Im modernen Zeitalter sind Kundendaten für uns am nützlichsten, wenn wir einen KI-Begleiter haben, der große Datenmengen sammelt und Vorhersagen auf Basis hochentwickelter Signale trifft. Genau das ist es, was Adobe Sensei am besten kann.
In Real-Time CDP bietet Sensei:
- Weist B2C-Kunden automatisch Neigungswerte zu und erstellt prädiktive Erkenntnisse über sie.
- Bewertet Ihre B2B-Konten automatisch und prognostiziert die Absicht Ihrer Leads.
- Prognostiziert individuelles Abwanderungs- oder Konversionspotenzial, und erklärt, warum.
- Prognostiziert, welche Insights und Zielgruppen am wertvollsten sind, um darauf zu reagieren.
Einfach ausgedrückt, hilft Sensei Ihnen, mehr über Ihre Leads früher zu erfahren und prognostiziert, wann und warum Sie auf wertvolle Gelegenheiten reagieren sollten.
Journey Optimizer + Adobe Sensei
Journey Optimizer ist bekannt für seine Fähigkeit, Online- und Offline-Kundendaten zu verknüpfen, deren Aktivitätssignale zu lesen und Ihnen zu ermöglichen, maßgeschneiderte Impulse über alle Kanäle hinweg zu liefern.
Falls dies noch nicht leistungsstark genug war, sprengt Sensei zusätzlich den Rahmen, indem es Intelligenz und GenAI-Unterstützung bietet.
Sensei kann Ihnen helfen, Kundenaktivitäten in Echtzeit zu analysieren und zu entscheiden, welche Art von Botschaft diesen Zielgruppen als Nächstes am effektivsten bereitgestellt werden sollte.
Im Hinblick auf generative KI kann Sensei:
- Ihre Markenstimme analysieren und neue Texte erstellen, die dazu passen.
- Von Adobe bereitgestellte Vorlagen verwenden, um Customer Journeys für Sie zu erstellen.
- Neue ethisch verantwortungsvolle Inhalte über Firefly für den kanalübergreifenden Einsatz erstellen.
Mit Sensei an Ihrer Seite kann Journey Optimizer noch effektivere datengesteuerte Botschaften liefern und intelligentere Messaging-Entscheidungen treffen, damit Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sind.
Customer Journey Analytics + Adobe Sensei
Jeder erfolgreiche Marketer weiß, dass die hilfreichsten Analysen sowohl eine Vogelperspektive als auch einen detaillierten Blick auf die Daten erfordern, was sehr aufwendig sein kann.
Glücklicherweise macht Sensei das (und mehr) viel einfacher. Mit Sensei hilft Ihnen Customer Journey Analytics dabei:
- Ursache-Wirkungs-Einblicke basierend auf Kundenverhalten gewinnen.
- Anomalien aufzeigen, die Ihr Geschäft kontinuierlich beeinflussen.
- Antworten auf aktuelle Fragen mithilfe von GenAI erhalten.
- Aus Ihren Metriken lernen und neue Wege zum Erfolg vorhersagen.
- Intelligentere, detailliertere Zielgruppensegmentierung und -attribution erstellen.
Die Nutzung von Senseis KI verbessert und erweitert Ihre Erkenntnisse aus Online- und Offline-Kundendaten, was wiederum zu erfolgreicheren zukünftigen Strategien führt.
Adobe Analytics + Adobe Sensei
Ähnlich wie Customer Journey Analytics konzentriert sich Adobe Analytics auf Daten speziell aus Online-Quellen wie dem Web und Apps. Und Adobe Sensei hilft Ihnen dabei, diese Daten auf intelligentere Weise zu kompilieren und zu interpretieren.
Sensei arbeitet innerhalb von Adobe Analytics, um:
- Segmente intelligent zu analysieren und zu vergleichen.
- Neues oder ungewöhnliches Kundenverhalten zu erkennen, Sie zu warnen und zu erklären, warum es aufgetreten ist.
- Intelligente Identifizierung und Gruppierung ähnlicher Kunden.
- Kunden mit hohem Konversionspotenzial automatisch zu finden.
- Die Phasen in Ihrem Attributions-Funnel zu finden, die den größten Einfluss hatten.
Unweigerlich führt Adobe Sensei zu klareren Einblicken, was stärkere zukünftige Erfolge bedeutet. Und ist das nicht etwas, worauf sich jeder Marketer letztendlich freut?
Fazit
Vorbei sind die Zeiten, in denen Marketer große Datensätze manuell analysieren, nach Erkenntnissen suchen, Inhalte neu formatieren mussten und so weiter. Jetzt können Marketer mit Hilfe von KI wieder zu den Entscheidungen zurückkehren, die am wichtigsten sind.
Inzwischen haben Sie gelernt, wie Adobes KI, Sensei, funktioniert, wo sie passt und wie sie hilft, mühsame Arbeitslasten zu reduzieren. Vielleicht sind Sie sogar überzeugt, dass Sie Senseis Hilfe benötigen, um das Beste aus Ihren Marketingbemühungen herauszuholen.
Wenn Sie Adobe-Produkte wie Analytics, Marketo Engage oder Experience Manager noch nicht in Ihren Workflow integriert haben und neugierig sind, wie das geht, sind wir hier, um Ihnen zu helfen! Unsere Experten stehen bereit, um alle Fragen zu beantworten, die Sie bezüglich der Migration zur Adobe Marketing Software-Suite haben könnten.
FAQ
Ist Adobe Sensei Teil der Creative Cloud?
Ja, Adobe Sensei bietet auch bestimmte Integrationen innerhalb der Creative Cloud. Adobe Sensei für Creative Cloud verfügt über Funktionen wie neuronale Filter in Adobe Photoshop. Firefly hat ebenfalls Integrationen in der Creative Cloud, durch Funktionen wie generatives Füllen.
Wann wurde Adobe Sensei gestartet?
Adobe Sensei wurde erstmals 2016 für Adobe Cloud-Anwendungen eingeführt.
Verwendet Adobe AI CPU oder GPU?
Das maschinelle Lernen von Adobe Sensei kann entweder GPU oder CPU zum Trainieren verwenden.
Wie erhalten Sie Adobe Sensei?
Adobe Sensei ist nativ in viele Software-Anwendungen von Adobe integriert, von der Creative Cloud über die Analytics Cloud bis hin zum Experience Manager und weiteren.
Was kostet Adobe Sensei?
Adobe Sensei ist keine eigenständige Plattform; es ermöglicht verschiedene intelligente Funktionen innerhalb Ihrer bestehenden Adobe-Software. Die Verfügbarkeit dieser Funktionen hängt von Ihrer Lizenz ab.
