Więc powiedz nam: Ile godzin dziennie marnujesz na wykonywanie prostych zadań marketingowych… kiedy mógłbyś robić postępy?
Nie jest tajemnicą, że wyeliminowanie tej rutynowej pracy leży w przyszłości z etyczną wspomagającą sztuczną inteligencją.
Oprócz ich bardziej… niezwykłych zastosowań, takich jak generowanie dziwacznych reklam pizzy, popularne platformy AI robią jedną rzecz naprawdę dobrze: Zajmują się zadaniami technicznymi, na które nie lubisz marnować czasu.
Chociaż zasoby Open AI mogły ci tu i tam pomóc, nie są zaprojektowane, aby wnosić specjalistyczną inteligencję do platform i funkcji, których już używasz.
Ale nie trać nadziei. Istnieje rozwiązanie AI, które wychodzi naprzeciw Twoim potrzebom, marketerzy.
Nazywa się Adobe Sensei i jest specjalnie stworzone, aby pomóc Ci tam, gdzie tego najbardziej potrzebujesz — w dostarczaniu niezrównanych doświadczeń klienta.
Więc czym jest Adobe Sensei?
Technologia AI Adobe Sensei to coraz inteligentniejsze rozwiązanie dla zaawansowanych potrzeb marketingu i tworzenia treści.
Ważne jest, aby wiedzieć, że nie jest to osobna aplikacja ani oprogramowanie, które można kupić. Zamiast tego, działa jako wbudowane narzędzie w ramach pakietu platform Adobe.
Ponieważ zostało zbudowane dla pakietu produktów Adobe, integruje się bezpośrednio z określonymi funkcjami platform Adobe w celu wykonywania złożonych zadań i przedstawiania wartościowych, predykcyjnych spostrzeżeń.
Co Adobe Sensei może zrobić dla marketerów?
Jedną z ciekawych rzeczy w AI Adobe Sensei jest to, że nie jest ograniczona do jednego rodzaju zastosowania. Na przykład, nie jest wyłącznie generatorem tekstu, ani wyłącznie analizatorem obrazów.
Ponieważ jest to narzędzie hostowane natywnie w pakiecie produktów Adobe, funkcje i możliwości Sensei AI różnią się w zależności od tego, jakiego produktu Adobe używasz.
Na razie, oto (niewyczerpujący) wstępny przegląd tego, co Sensei może pomóc Ci osiągnąć w wielu aplikacjach pakietu marketingowego Adobe:
- Automatyczne tagowanie zasobów i ekstrakcja metadanych podczas przesyłania.
- Inteligentna analiza treści i zoptymalizowana dostawa.
- Dogłębna analiza ścieżki klienta, segmentacja i spostrzeżenia.
- Prognozowanie wydajności przyrostowej i wielokanałowej.
- Predykcyjne punktowanie leadów i możliwości.
- Rozwiązania generatywnej sztucznej inteligencji z Sensei GenAI.
Niezależnie od tego, na jakim etapie ścieżki klienta jesteś zaangażowany, Sensei jest wypełniony niesamowitymi narzędziami, które pomogą Ci angażować, pielęgnować, rozwijać i analizować.
Co więcej, oprócz istniejących możliwości sztucznej inteligencji Sensei, Adobe wprowadziło również komponent generatywnej sztucznej inteligencji jako dodatkowego pomocnika w wielu produktach Adobe. Rozwiniemy ten temat nieco bardziej w dalszej części!
Adobe Sensei GenAI: Generatywna sztuczna inteligencja dla marketerów
Generatywna sztuczna inteligencja była szeroko dyskutowanym tematem w wielu różnych branżach, ale można śmiało powiedzieć, że Adobe wznosi technologię GenAI na nowe wyżyny.
Usługi Adobe Sensei GenAI mają na celu pomóc w mądrym generowaniu treści — wykorzystując spostrzeżenia klientów do określenia, jaki rodzaj treści należy stworzyć, aby trafić do określonych odbiorców.
Na wszystkich platformach, na których można jej używać, generatywna sztuczna inteligencja Adobe Sensei jest w stanie wykonywać zadania takie jak generowanie i uruchamianie nowych grup odbiorców, generatywne chatboty, generowanie wariacji zasobów, tworzenie tekstów AI zgodnych z marką i wiele innych.
Ponadto, dzięki dodaniu Adobe Express, uzyskasz również dostęp do Firefly, narzędzia GenAI firmy Adobe do generowania obrazów z promptów.
Dodatkowy bonus: Firefly etycznie pozyskuje treści z domeny publicznej lub licencjonowane zasoby stockowe do tworzenia obrazów generowanych przez sztuczną inteligencję. Dzięki temu nigdy nie napotkasz problemów z prawami autorskimi ani kradzieżą w przypadku treści GenAI.
Jak używać Adobe Sensei z produktami Adobe
Zatem, teraz, gdy wiesz już więcej o Sensei i jego nowych możliwościach GenAI, wróćmy. Pamiętasz, jak wspomnieliśmy wcześniej, że przypadki użycia Sensei różnią się w zależności od tego, z jakim produktem Adobe Experience Cloud pracujesz?
Nie martw się, nie zamierzaliśmy wychodzić bez przedstawienia Ci szczegółowego opisu jego niezwykłych funkcji dla każdej platformy. (Nigdy byśmy tego nie zrobili!)
Wiedza o tym, co Sensei może zrobić (lub robi), aby pomóc Ci na wybranych platformach, to pierwszy krok do pełnego wykorzystania jego potężnych możliwości. Zatem zaczynajmy!
AEM + Adobe Sensei
Adobe Experience Manager (AEM) to niezwykle przydatne narzędzie do tworzenia i ujednolicania doświadczeń klientów na Twoich stronach.
Ponieważ w tworzenie spójnego doświadczenia klienta zaangażowanych jest tak wiele pracy i tak wiele zespołów, sensowne jest wzmocnienie platformy odrobiną sztucznej inteligencji.
Co więcej, Adobe Sensei dla AEM działa w ramach dwóch komponentów oprogramowania AEM: AEM Assets i AEM Sites.
Sensei w AEM Assets
Bądźmy szczerzy, dołączanie metadanych i stosowanie tagów do obrazów, filmów firmowych i tak dalej… nie jest najbardziej efektywnym sposobem spędzania czasu.
Na szczęście Adobe Sensei chętnie zajmie się tymi rzeczami za Ciebie. W AEM Assets, Sensei może:
- Automatycznie tagować zasoby firmy.
- Automatycznie czytać metadane zasobów.
- Kadrować obrazy, aby tworzyć responsywne warianty rozmiarów, zachowując punkty ostrości.
- Streszczać pliki tekstowe do użytku z treściami o krótszym formacie.
- Wyszukiwanie obraz-do-obrazu Adobe Sensei, aby znaleźć obrazy podobne do innego obrazu.
Wszystkie te funkcje służą utrzymaniu wysoce zorganizowanej i łatwej w nawigacji platformy Digital Asset Management (DAM) oraz przyspieszeniu ogólnego dostarczania treści.
Sensei w AEM Sites
Jeśli chodzi o tworzenie nowych witryn i utrzymywanie spójności treści na nich, AEM Sites upraszcza i automatyzuje dużą część procesu, nawet bez zaangażowania Sensei. Mimo to, nadal istnieje pole do działania dla AI.
W AEM Sites Sensei pomaga oceniać i nagradzać członków społeczności użytkowników odznakami za wysokiej jakości uczestnictwo.
Dodatkowo, nowe funkcje GenAI Sensei umożliwiają automatyczne generowanie nowych treści lub przeformatowanie istniejących treści w celu spełnienia nowych potrzeb.
Marketo Engage + Adobe Sensei
Obecnie, dominującą funkcją, którą Sensei oferuje w Marketo Engage są treści predykcyjne.
Dążenie do nadrobienia zaległości w stosunku do zainteresowań użytkowników prowadzi do testowania treści w stylu „jednego kroku w tył”. Ale mając Adobe Sensei w zanadrzu, będziesz mieć moc przewidywań AI, aby decydować, jakie treści dostarczyć, komu i kiedy.
Sensei analizuje dane dotyczące klientów, dotyczące tego, co dzieje się po interakcji użytkowników z konkretnymi treściami na Twojej stronie. Następnie tworzy przewidywania, jakie treści miałyby największy wpływ na przyszłych odbiorców w różnych kanałach.
Real-Time CDP + Adobe Sensei
W dobie współczesnej dane klientów są dla nas najbardziej użyteczne, gdy mamy towarzysza AI gromadzącego ogromne ilości danych i tworzącego przewidywania na podstawie zaawansowanych sygnałów. Naturalnie, w tym Adobe Sensei jest najlepsze.
W Real-Time CDP, Sensei:
- Automatycznie przypisuje wskaźniki skłonności klientom B2C i tworzy predykcyjne spostrzeżenia na ich temat.
- Automatycznie ocenia konta B2B i przewiduje intencje Twoich potencjalnych klientów.
- Przewiduje potencjał rezygnacji lub konwersji poszczególnych klientów, i wyjaśnia dlaczego.
- Przewiduje, które spostrzeżenia i grupy odbiorców są najcenniejsze do podjęcia działań.
Mówiąc prościej, Sensei pomaga Ci wiedzieć więcej o Twoich potencjalnych klientach szybciej oraz przewiduje, kiedy i dlaczego powinieneś działać w przypadku wartościowych okazji.
Journey Optimizer + Adobe Sensei
Journey Optimizer jest znany ze swojej zdolności do łączenia danych o klientach online i offline, odczytywania sygnałów ich aktywności oraz umożliwiania dostarczania spersonalizowanych zachęt we wszystkich kanałach.
Jeśli to nie było wystarczająco potężne, Sensei dodatkowo wykracza poza schematy, oferując inteligencję i wsparcie GenAI.
Sensei może pomóc w analizie aktywności klientów w czasie rzeczywistym i decydowaniu, jaki rodzaj komunikacji będzie najbardziej skuteczny dla tych odbiorców.
Jeśli chodzi o generatywną sztuczną inteligencję, Sensei może:
- Analizować głos Twojej marki i tworzyć nowe teksty, które go odzwierciedlają.
- Używać szablonów dołączonych do Adobe do tworzenia ścieżek klienta.
- Tworzyć nowe, etycznie świadome treści za pośrednictwem Firefly do wykorzystania we wszystkich kanałach.
Z Sensei po Twojej stronie, Journey Optimizer może dostarczać jeszcze skuteczniejsze komunikaty oparte na danych i podejmować inteligentniejsze decyzje komunikacyjne, dzięki czemu zawsze będziesz o krok do przodu.
Customer Journey Analytics + Adobe Sensei
Każdy skuteczny marketer wie, że najbardziej pomocne analizy wymagają zarówno spojrzenia z lotu ptaka, jak i szczegółowego przeglądu danych, co może być intensywne.
Na szczęście Sensei sprawia, że jest to (i wiele więcej) znacznie prostsze. Dzięki Sensei, Customer Journey Analytics pomaga Ci:
- Uzyskiwać spostrzeżenia w stylu przyczynowo-skutkowym na podstawie zachowań klientów.
- Wykrywać anomalie, które nieustannie wpływają na Twój biznes.
- Uzyskiwać odpowiedzi na pytania w czasie rzeczywistym za pomocą GenAI.
- Uczyć się na podstawie swoich wskaźników i przewidywać nowe ścieżki do sukcesu.
- Tworzyć inteligentniejszą, bardziej szczegółową segmentację i atrybucję odbiorców.
Wykorzystanie sztucznej inteligencji Sensei tylko zwiększa i poprawia Twoje wnioski z danych o klientach online i offline, co z kolei prowadzi do bardziej udanych strategii w przyszłości.
Adobe Analytics + Adobe Sensei
Podobnie jak Customer Journey Analytics, Adobe Analytics koncentruje się na danych pochodzących wyłącznie ze źródeł internetowych, takich jak strony internetowe i aplikacje. Adobe Sensei natomiast pomaga kompilować i interpretować te dane w bardziej inteligentny sposób.
Sensei działa w ramach Adobe Analytics, aby:
- Inteligentnie analizować i porównywać segmenty.
- Wykrywać nowe lub nietypowe zachowania klientów, ostrzegać o nich i wyjaśniać, dlaczego wystąpiły.
- Inteligentnie identyfikować i grupować podobnych klientów.
- Automatycznie znajdować klientów z wysokim potencjałem konwersji.
- Znajdować etapy w lejku atrybucji, które miały największy wpływ.
Niewątpliwie Adobe Sensei prowadzi do jaśniejszych wniosków, co oznacza większe przyszłe sukcesy. A czyż nie jest to coś, na co liczy każdy marketer?
Podsumowanie
Minęły czasy, kiedy marketerzy musieli ręcznie analizować duże zbiory danych, wyszukiwać wnioski, ponownie formatować treści i tak dalej. Teraz, z pomocą AI, marketerzy mogą wrócić do podejmowania decyzji, które mają największe znaczenie.
Do tej pory dowiedziałeś się, jak działa sztuczna inteligencja Adobe, Sensei, gdzie pasuje i jak pomaga zmniejszyć obciążające obowiązki. Możesz być nawet przekonany, że potrzebujesz pomocy Sensei, aby w pełni wykorzystać swoje działania marketingowe.
Jeśli jeszcze nie wdrożyłeś produktów Adobe, takich jak Analytics, Marketo Engage czy Experience Manager, do swojego workflow i jesteś ciekaw, jak to zrobić, jesteśmy tu, aby pomóc! Nasi eksperci są gotowi, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania, jakie możesz mieć dotyczące migracji do pakietu oprogramowania marketingowego Adobe.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Adobe Sensei jest częścią Creative Cloud?
Tak, Adobe Sensei ma również pewne integracje w ramach Creative Cloud. Adobe Sensei dla Creative Cloud oferuje funkcje takie jak filtry neuronowe w programie Adobe Photoshop. Firefly również ma integracje w Creative Cloud, poprzez funkcje takie jak wypełnienie generatywne.
Kiedy uruchomiono Adobe Sensei?
Adobe Sensei zostało po raz pierwszy uruchomione dla aplikacji Adobe Cloud w 2016 roku.
Czy Adobe AI wykorzystuje CPU czy GPU?
Uczenie maszynowe Adobe Sensei może wykorzystywać zarówno GPU, jak i CPU do trenowania.
Jak można uzyskać Adobe Sensei?
Adobe Sensei jest natywnie wbudowane w wiele aplikacji Adobe, od Creative Cloud po Analytics Cloud, Experience Manager i inne.
Ile kosztuje Adobe Sensei?
Adobe Sensei nie jest samodzielną platformą, ale umożliwia różnorodne inteligentne funkcje w istniejącym oprogramowaniu Adobe. Dostępność tych funkcji zależy od Twojej licencji.
