Studium przypadku: Dynamiczny katalog produktów w AEM

Projekt Przegląd

Globalna firma półprzewodnikowa produkująca mikroczipy dla producentów urządzeń elektronicznych.

Cel

Zbuduj katalog online, aby skutecznie zarządzać i promować tysiące produktów oraz umożliwić klientom dokonywanie samodzielnych zakupów.

Zespół

Deweloperzy, DevOps, Inżynierowie QA, Architekt Rozwiązań

Główne Wyzwania

Firma półprzewodników musiała zapewnić klientom aktualne, dokładne i wystarczające informacje na temat tysięcy produktów mikroprocesorowych, aby umożliwić im samodzielne, świadome zakupy.

Obszerny katalog produktów

Globalny producent postanowił stworzyć katalog online, aby pomóc klientom przeglądać setki opcji w celu wyboru i połączenia najbardziej odpowiednich produktów dla ich konkretnych potrzeb.

Niestandardowy rozwój AEM

Nasz Klient wybrał Adobe Experience Manager jako podstawowe rozwiązanie i otrzymał pomoc w konfiguracji od zespołu Adobe. Ponieważ gotowe funkcje nie mogły pokryć wszystkich potrzeb, firma zaangażowała Axamit do stworzenia niestandardowych funkcji i integracji.

Custom Solution

SZCZEGÓŁY PRODUKTU

Podstawowe dane o produktach, w tym ich charakterystyka i ceny, są pobierane bezpośrednio z systemu ERP i wprowadzane do podstawowego szablonu strony. Katalog wyświetla aktualne i zsynchronizowane dane z wewnętrznych systemów klienta, zapewniając odwiedzającym dostęp do najświeższych informacji.

POWIĄZANE TREŚCI

Każda strona katalogu jest wzbogacona o odpowiednie media i treści tekstowe, wstępnie stworzone w niestandardowej konsoli zarządzania treścią i powiązane z konkretnymi produktami lub ofertami.

POŁĄCZONY SKLEP INTERNETOWY

Klienci, którzy dokonali już zakupu lub zebrali wszystkie niezbędne informacje z katalogu, mogą przejść do połączonego sklepu e-commerce w celu samodzielnych zakupów. Oferując tę opcję, firma spełnia oczekiwania klientów cyfrowo natywnych.

PERSONALIZACJA OPARTA NA DANYCH

Zintegrowane rozwiązanie Adobe Target dostosowuje doświadczenie odwiedzającego w oparciu o dane dotyczące poprzednich interakcji, które są rejestrowane w ich zintegrowanych profilach klientów.

WYBÓR PRODUKTU

Oprócz standardowej struktury hierarchicznej, katalog posiada dodatkowe aspekty — Aplikacje i Rozwiązania — które pomagają odwiedzającym wybierać produkty do złożenia w kompleksowe rozwiązania. Sekcja Aplikacje w katalogu wyświetla interaktywne schematy blokowe ilustrujące zestawy produktów, które można wykorzystać razem do stworzenia obwodu zaprojektowanego do konkretnego celu.

ZINTEGROWANY PROFIL KLIENTA

Podróże klienta online są zaprojektowane tak, aby przekształcić niezidentyfikowanych odwiedzających witrynę w rozpoznawalnych klientów poprzez dopasowanie anonimowych danych przeglądania do danych osobowych dostarczonych przez odwiedzających podczas rejestracji, pobierania oprogramowania lub zapisywania się na webinary.

Wyniki i Sukcesy

Firma wprowadziła innowacyjne podejście do zarządzania treścią, umożliwiające publikowanie i aktualizowanie tysięcy stron list produktów i stron szczegółów produktów, które łączą dane z CMS i ERP.

Wygrane: 01

Zbudowano dynamiczny katalog, który zapewnia dokładne informacje o >80 tys. SKU.

Wygrane: 02

Pozyskano
2,5M
nowych leadów za pośrednictwem katalogu online

Wygrane: 03

Bezproblemowo zintegrowano wewnętrzny system ERP z AEM oraz szeregiem rozwiązań Adobe Experience Cloud.

Wygrane: 04

Przyczyniono się do
26,62%
wzrostu rocznych przychodów

Wygrane: 05

Ensured seamless management of EN, JP, and CN localized versions of the catalog.

Leave Us a MessageWspaniałe doświadczenia powstają
Tutaj — Skontaktuj się z naszymi
Konsultantami

Christina Dandorf Roszkowska Lider ds. Sprzedaży Strategicznej i Partnerstw w Europie

christina.roszkowska@axamit.com

Siedziba główna +1 (438) 383-6878

Biura Przedstawicielskie +48 (22) 204-3511

Dynamiczny katalog produktów napędza 26,62% rocznego wzrostu przychodów dla globalnego producenta