Voici une expérience de pensée audacieuse : Imaginez ce que serait votre expérience de contenu sans le cœur de votre offre (le commerce) pour la concrétiser. Un client pourrait apprécier votre contenu, et pourrait adorer votre marque, mais il n’aurait nulle part où aller par la suite.
Maintenant, imaginez ce que serait votre expérience de commerce sans votre contenu pour la soutenir. Ce serait comme un magazine de mode… avec seulement des numéros de série et rien d’autre.
Bien sûr, nous ne disons pas que c’est ce qui arrive à votre contenu e-commerce AEM sans l’intégration AEM Adobe Commerce (anciennement connue sous le nom d’intégration AEM Magento).
Mais cela fait réfléchir : si le contenu et le commerce ne font que se bénéficier mutuellement, pourquoi ne pas améliorer la connexion entre les deux en liant votre moteur de contenu à votre moteur de commerce?Et dans ce cas, AEM et Adobe Commerce étant tous deux des produits Adobe, la connexion entre les deux pourrait être plus facile (et plus bénéfique) que vous ne le pensez !
Avantages de la connexion d’AEM avec Adobe Commerce
Bien que nous puissions certainement créer une collaboration entre le contenu et le commerce en gérant ces plateformes séparément, il est beaucoup plus logique (et cela permet de gagner beaucoup plus de temps) d’ouvrir automatiquement les lignes de communication en les intégrant.
C’est le principal avantage de l’intégration d’AEM avec Adobe Commerce : l’unité entre deux systèmes interconnectés qui ont besoin l’un de l’autre pour générer de l’échelle. Mais nous n’allons pas en rester là.
Voici comment les marques bénéficient spécifiquement de l’intégration d’AEM et d’Adobe Commerce :
- Accélérez la mise à l’échelle : Le renforcement d’une relation plus harmonieuse entre votre système e-commerce et votre contenu contribue à fluidifier le parcours client et à améliorer le taux de conversion, vous aidant ainsi à évoluer plus rapidement.
- Publication omnicanal fluide : Avoir vos catalogues de produits et toutes vos expériences numériques fonctionnant sur la même longueur d’onde garantit que chaque fois que quelque chose change du côté e-commerce, votre contenu ne sera pas laissé pour compte.
- Personnalisation et différenciation à grande échelle : Intégrer votre système e-commerce dans votre stratégie de personnalisation de contenu améliore considérablement la vitesse à laquelle vos clients trouvent ou se reconnectent avec ce qu’ils cherchaient, les incitant à finaliser leurs achats plus rapidement.
- Analyse e-commerce étendue : Les intégrations intégrées d’AEM avec de puissants outils d’analyse (Adobe Analytics, Adobe Target, Customer Journey Analytics, etc.) aident à approfondir vos données e-commerce, bâtissant une meilleure compréhension de vos clients.
- Présence unifiée de la marque : L’intégration permet à votre système de contenu et à votre système e-commerce de puiser tous deux leurs ressources à partir d’un DAM central au sein d’AEM, garantissant ainsi la cohérence de votre marque sur toutes les expériences.
De plus, voici un aperçu des avantages de l’intégration AEM et Adobe Commerce pour les développeurs :
- Aucune perte de traduction : AEM et Adobe Commerce disposent tous deux de composants de base et d’architectures qui fonctionnent de manière similaire en termes de conception et de bonnes pratiques, facilitant ainsi pour les développeurs la transposition de leurs connaissances de chacun dans un environnement intégré.
- Plateforme unifiée : Le fait que vos processus de gestion de contenu et de gestion e-commerce se déroulent au même endroit réduit les risques de désynchronisation entre les deux systèmes.
- Accès facile au même contenu : Les développeurs n’ont plus besoin de basculer entre les dépôts d’actifs pour trouver ce dont ils ont besoin. Avec l’intégration d’Adobe Commerce et d’AEM, les deux peuvent extraire des actifs du DAM d’AEM.
Maintenance simplifiée : L’intégration réduit considérablement le temps passé à naviguer entre les deux plateformes et à les gérer individuellement. Au lieu de cela, les systèmes de commerce électronique et de contenu peuvent être gérés à partir d’un seul endroit.
Intégrer Adobe AEM et Adobe Commerce étape par étape
Nous n’allons pas vous dire que l’intégration d’AEM et d’Adobe Commerce est aussi simple que de cliquer sur quelques boutons, car cela ne serait tout simplement pas vrai. Mais, à un niveau général, la liste des étapes d’intégration n’est pas insurmontable.
Nous n’entrerons pas dans les détails techniques ici (nous parlerions alors de code pur !), mais nous allons éclairer les étapes de base que vous devrez couvrir pour lier vos plateformes et intégrer les données d’Adobe Commerce dans AEM.
1. Installer et configurer Adobe Commerce de manière indépendante
Pour que votre intégration entre AEM et Adobe Commerce soit réussie, vous devez investir le temps nécessaire pour configurer Adobe Commerce entièrement et correctement en tant que plateforme indépendante de votre instance AEM.
Une configuration réussie d’Adobe Commerce doit suivre certaines bonnes pratiques et nécessitera l’aide d’une équipe technique hautement qualifiée, ou d’une équipe d’implémentation spécialisée. Cela garantit que la plateforme est pérenne pour son propre succès, et pour un succès d’intégration AEM sans faille à l’avenir.
Et, même si la configuration d’Adobe Commerce est un processus que vous avez déjà effectué, il vaut la peine de vérifier son efficacité avec vos experts techniques avant de commencer à l’intégrer à AEM.
2. Configurer l’extension CIF et les composants principaux dans AEM
Pour commencer à configurer le lien entre AEM et Adobe Commerce, vous devrez ajouter l’extension AEM Commerce Integration Framework (CIF) et le package de Composants Principaux CIF.
Si vous utilisez une version sur site d’AEM (6.4 ou versions ultérieures), celles-ci devront être installées depuis Adobe. Cependant, si vous utilisez AEM as a Cloud Service, l’extension CIF et les composants principaux devraient déjà être intégrés, et aucune étape supplémentaire n’est nécessaire pour les ajouter.
3. Configurer le Commerce Integration Framework
Une fois l’extension CIF et les Composants Principaux installés, vous pouvez maintenant les utiliser pour configurer la connexion entre AEM et Adobe Commerce.
La communication entre les deux plateformes s’effectue via une URL de point de terminaison GraphQL publique (non privée). Sans entrer dans les détails pour nos besoins, cette URL de point de terminaison peut être configurée comme variable d’environnement, soit via Cloud Manager, soit via Adobe I/O CLI.
4. Configurer la Synchronisation des Données
Une fois que votre instance AEM et votre instance Adobe Commerce communiquent entre elles via la connexion CIF, vous devrez établir certaines règles concernant les données que vous souhaitez synchroniser entre les deux.
Il pourrait être pertinent de synchroniser l’intégralité de votre catalogue depuis Adobe Commerce, ou il peut y avoir des cas où vous ne souhaiteriez synchroniser qu’une partie de celui-ci. C’est ce que vous chercherez à définir.
Vous devrez également indiquer à AEM la fréquence à laquelle il doit synchroniser ces données depuis Adobe Commerce à l’aide de tâches planifiées.
5. Mapper vos Données Adobe Commerce dans AEM
Décider ce que vous synchroniserez depuis Adobe Commerce n’est que la première étape vers une connexion complète. La suivante, bien sûr, consiste à s’assurer que les données sont transférées avec précision en les mappant.
Certains champs d’Adobe Commerce seront inévitablement nommés différemment de ceux d’AEM, et la simple connexion des deux ne suppose rien quant à la façon dont ces données correspondent entre les plateformes. Vous devrez donc décider comment des éléments tels que les détails de vos produits, catégories, etc., dans Adobe Commerce, sont mappés à certains champs de vos métadonnées de contenu AEM. Ce processus complet se déroulera au sein du CIF.
6. Tester et affiner
Enfin et surtout, vous devrez tester l’intégration entre les deux plateformes, observer comment les données se synchronisent et se mappent, et apporter les ajustements nécessaires pour améliorer la fluidité de leur connexion.
Ce n’est pas une étape à prendre à la légère, croyez-nous. Pour éviter des problèmes plus complexes à l’avenir, il est préférable de tester votre logique de mappage sous différents angles pour avoir une idée de la précision avec laquelle les données sont mappées dans AEM.
Défis clés de l’intégration
Bien que l’utilisation conjointe d’AEM et d’Adobe Commerce simplifie considérablement la coopération entre le contenu et le commerce et permette une mise à l’échelle plus rapide, cela peut certainement s’accompagner de son propre lot de défis.
Toutes les instances d’intégration ne peuvent pas être simples. Comme nous le savons tous, des besoins commerciaux complexes nécessitent des solutions complexes. Et parfois, il n’y a tout simplement pas d’autre solution.
Par exemple, l’intégration peut devenir d’autant plus compliquée avec des instances qui utilisent l’intégration entre AEM et d’autres systèmes tiers, comme le PIM ou l’ERP. Certains problèmes clés qui surgissent avec ces intégrations proviennent de la synchronisation et du mappage des données et de l’adaptation des composants personnalisés.Voici comment Markus Haack a illustré de tels scénarios sur le blog technique d’Adobe.
Cela ne signifie nullement que vous devez renoncer à intégrer vos instances AEM et Adobe Commerce.
Il vous suffit de faire appel aux bons experts, possédant une vaste expérience dans la mise en œuvre de cette intégration spécifique, quelle que soit sa complexité. Et vous n’avez pas à surcharger votre équipe technique avec cette responsabilité – c’est précisément ce que des équipes d’implémentation Adobe qualifiées, comme la nôtre chez Axamit, peuvent faire pour vous.
En résumé
Pour les marques e-commerce utilisant AEM, et celles qui envisagent sérieusement une migration vers AEM, l’intégration de votre aspect contenu avec Adobe Commerce offre une longue liste d’avantages à long terme.
Non seulement vous bénéficiez de l’unité de marque entre les deux plateformes, mais vous améliorez aussi considérablement votre capacité à personnaliser et à différencier vos expériences pour vos utilisateurs, ce qui accélère votre capacité à monter en échelle.
Et bien que le processus d’intégration des deux plateformes exige une expertise technique qualifiée de la part des équipes de développement, il est bien plus simple qu’il ne le serait autrement grâce au CIF d’Adobe et à la structure de composants de base similaire entre AEM et Adobe Commerce.
Alors, quand déciderez-vous d’unir vos moteurs de contenu et de commerce pour créer une marque avec laquelle il faudra compter ?
