MOps-Profis haben sich wahrscheinlich schon über die Marketo Sandbox lustig gemacht. Das Hauptproblem ist, dass es sich lediglich um eine separate Marketo-Instanz handelt. Man kann nichts von dort in die Produktionsinstanz übertragen, weshalb Softwareentwickler es sogar als Pseudo-Sandbox bezeichnen würden.
Dennoch erfüllt die Marketo Sandbox ihren Kernzweck: Sie bietet eine Umgebung, in der Sie neue Integrationen, Kampagnen und Automatisierungen lernen, experimentieren, entwickeln und testen können. All dies können Sie tun, ohne befürchten zu müssen, Kampagnen oder Daten in Ihrer primären Marketo-Plattform zu beschädigen.
Nicht jedes Marketo Engage Abonnement beinhaltet den Zugang zu einer Sandbox. Wenn Ihres dies tut, denken Sie daran, dass dies zusätzliche Kosten für Ihr Unternehmen bedeutet. Stellen Sie sicher, dass Sie sie sinnvoll nutzen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie den Wert Ihrer Marketo Sandbox optimal nutzen können, hilft Ihnen dieser Artikel, sie besser zu verstehen.
Was ist die Marketo Sandbox?
Die Marketo Sandbox-Umgebung ist eine zusätzliche dedizierte Instanz, die von Adobe zu Testzwecken angeboten wird. Funktionell bietet Adobe eine Instanz, die Ihre primäre Marketo-Plattform des Unternehmens widerspiegelt, sie jedoch auf den Versand von 20 E-Mails pro Kampagne beschränkt.Adobe-Kunden der Preisstufen Grow und Select können gegen eine zusätzliche Gebühr auf die Marketo Sandbox zugreifen. Für Kunden der Preisstufen Prime und Ultimate ist sie bereits in ihrem Abonnement enthalten. Um die genauen Kosten der Marketo Sandbox zu erfahren, besuchen Sie die offizielle Website und fragen Sie nach.
Wie Sie Ihre Marketo Sandbox erstellen
Um auf die Marketo Sandbox zuzugreifen, müssen Sie sich an Ihre Adobe-Ansprechpartner wenden. Sie müssen eine alternative E-Mail-Adresse angeben, um ein zusätzliches Marketo Sandbox-Konto einzurichten und auf die Umgebung über einen separaten Login zuzugreifen.
Sobald Sie die Sandbox haben, ist sie wie ein brandneues, leeres Blatt. Es gibt keine Daten oder Admin-Einstellungen. Sie ist auch absolut autonom; es gibt keine Datensynchronisation oder automatisierten Prozesse zwischen Ihrer Sandbox- und Ihrer Produktionsinstanz.
Je nach Ihrem Verwendungszweck für die Marketo Sandbox haben Sie zwei Optionen: alles von Grund auf neu konfigurieren und aufbauen oder den Adobe-Support bitten, eine Kopie Ihrer Produktionsinstanz im aktuellen Zustand zu erstellen.
Beachten Sie, dass die Kopie Ihrer Live-Plattform unvollständig sein wird, keine Replik oder Spiegelung. Sie enthält keine Funktionen, die für ein ordnungsgemäßes Funktionieren auf realen Daten basieren, wie z.B. Revenue Cycle Analytics. Einige Elemente, die nicht von Ihrer primären Instanz kopiert werden, sind:
- Lead-Datenbank
- Aktivitätshistorie
- CRM-Konfiguration und Feldzuordnung
- Kampagnenverlauf
- CNAMES für E-Mail-Links und Landing Pages
- API-Benutzer
- und einige weitere.
Lassen Sie uns nun Ihre Optionen betrachten und bewerten, welche Aktionen in Ihrer Sandbox sinnvoll sind und welche nicht.
So nutzen Sie die Marketo Sandbox
Der praktischste Ansatz für die Nutzung Ihrer Sandbox ist das Experimentieren und Testen. Wenn Sie die Implementierung neuer Integrationen planen oder komplexe Funktionen mit Webhooks oder API-Anfragen ausprobieren möchten, ist es ratsam, diese in einer sicheren Umgebung zu testen. Auf diese Weise minimieren Sie das Risiko, Fehler zu machen, die Produktionsdaten und -ressourcen beeinträchtigen und die Kundenerfahrung schädigen könnten.
Marketo Sandbox Integration mit CRMs
Wenn Ihr Unternehmen ein CRM mit Marketo integrieren möchte, könnte die Sandbox besonders nützlich sein. Die Synchronisierung von Salesforce oder Microsoft Dynamics mit Marketo ist eine ständige Herausforderung, die den Marketing-Operations-Teams oft Kopfzerbrechen bereitet.
Das Testen von Änderungen in einer sicheren Umgebung kann Ihr Team vor unnötigem Stress bewahren. Sie können die Marketo Sandbox entweder mit dem CRM selbst oder dessen Sandbox integrieren. Es ist jedoch wichtig, einige Einschränkungen der Marketo Sandbox zu beachten.
Vor allem, wenn Sie Ihre CRM-Integrationen in der Marketo-Sandbox konfigurieren, betrachten Sie es eher als eine Probe denn als eine Vorbereitung für den eigentlichen Rollout. Sobald Sie die Integration getestet und sichergestellt haben, dass sie reibungslos funktioniert, müssen Sie die Einrichtung manuell in Ihrer Live-Marketo-Instanz nachbilden.
Erlernen neuer oder komplexer Funktionen
Spezialisten für Marketing-Operations können die Sandbox nutzen, um zu lernen, wie fortschrittliche Automatisierungs-Workflows, komplexe Kampagnenstrukturen oder neue Funktionen funktionieren. Sie ist auch hilfreich, um neue Teammitglieder einzuarbeiten. Die Sandbox bietet ihnen einen sicheren Raum, um ihr Wissen aufzubauen und ihre Fähigkeiten im Laufe der Zeit zu entwickeln.
Wenn Ihr Hauptaugenmerk jedoch auf dem Lernen und der Einarbeitung liegt, könnte eine Sandbox ausschließlich für diesen Zweck übertrieben sein. Erwägen Sie stattdessen, einen separaten Arbeitsbereich für Lernzwecke in Ihrer Produktionsinstanz zu erstellen. Auf diese Weise können Sie Ihre Bildungsziele erreichen, ohne den zusätzlichen Aufwand und die Kosten einer weiteren Instanz in Kauf nehmen zu müssen.
Komplette Überarbeitung von Programmen
Wenn Ihr Unternehmen sich auf eine große Überarbeitung der Marketo-Programme vorbereitet, betrachten Sie die Sandbox als Ihren wichtigsten Helfer. Sie ist wie ein Testgelände, auf dem Sie eine Reihe von Kampagnen einrichten und konfigurieren können, bevor Sie diese in der realen Produktionsumgebung starten.
Die Sandbox ist der perfekte Ort, um mit diesen großen Änderungen zu experimentieren, ohne die Leistung oder Daten in Ihrem Haupt-Marketo-Setup zu beeinträchtigen. Sie ermöglicht es Ihnen, Ihre Strategie anzupassen, mögliche Probleme zu erkennen und sicherzustellen, dass Sie diese überarbeiteten Programme bei Bedarf reibungslos auf der Live-Plattform neu erstellen können.Möchten Sie diesen Prozess optimieren? Axamit Marketo-Berater stehen Ihnen zur Seite. Egal, ob Sie Ihre Strategie überdenken oder Einstellungen mit oder ohne Sandbox konfigurieren, unsere Berater können ein gründliches Audit durchführen und Sie bei der Optimierung Ihrer Marketingautomatisierung für höhere ROIs unterstützen.
Verschwenden Sie keine Zeit mit doppeltem Aufwand
Das Einzige, was Sie von der Sandbox in die Live-Instanz übertragen können, sind Programme, mithilfe der Programmimportfunktion. Doch hier liegt ein ironischer Knackpunkt. Während die Idee, neue Kampagnen in der Sandbox zu erstellen und in die Produktion zu importieren, verlockend erscheinen mag, ist dies kein praktischer Ansatz.
Das Problem liegt in den Einschränkungen der Programmimportfunktion—sie erlaubt selten einen vollautomatisierten Prozess. Stattdessen führt sie in den meisten Fällen zu zusätzlichem manuellem Aufwand.
Beispielsweise sollten Sie beim Import vorsichtig sein mit externen Assets, die mit Ihren Kampagnen verknüpft sind. Benutzerdefinierte Felder aus CRM- oder Datenbanksegmentierungen können zum Beispiel nicht zwischen der Sandbox und der Produktion übertragen werden. Zusätzlich können Sie ein Programm, das Landing Pages oder E-Mails mit dynamischem Inhalt enthält, nicht präzise importieren.
Folglich können Sie in vielen Fällen Programme nicht vollständig importieren. Sie müssen nach Umgehungslösungen suchen, zum Beispiel, indem Sie einige Elemente separat importieren oder Assets nach dem Import manuell mit dem Programm verknüpfen. Dies schafft Raum für menschliche Fehler und macht es sogar einfacher, Kampagnen manuell neu zu erstellen.
Und das ist noch nicht alles. Da die Sandbox die Produktion nicht präzise widerspiegelt, können einige das Programm beeinflussende Variablen in der Produktion vorhanden sein, aber in der Sandbox fehlen. Das bedeutet, dass Sie nie zu 100 % sicher sein können, dass Programme, die in der Sandbox funktionieren, auch in der Produktion funktionieren. Sie müssen Ihre Programme nach dem Import ohnehin in der Produktion testen.
Obwohl es in Ordnung ist, den Programmimport gelegentlich zu nutzen, ist das Importieren jedes Programms aus der Sandbox keine lohnende Strategie. Das einzige Ergebnis, mit dem Sie rechnen können, ist eine Verdoppelung der Zeit, die Sie für den Start jeder Kampagne benötigen, und das ist etwas, das Sie vermeiden möchten.
Lohnt es sich also, eine Marketo Sandbox zu haben?
Nachdem wir uns ausführlich mit der Marketo Sandbox beschäftigt haben, stellt sich die Frage: Lohnt sich die Anschaffung wirklich? Nun, das hängt von Ihrer Marketingstrategie ab. Hier ist ein Entscheidungsdiagramm, dem Sie folgen können.
Die Sandbox erweist sich als nützlicher Helfer bei der Bewältigung von CRM-Integrationen, der Navigation durch komplexe Funktionen und der Durchführung einer vollständigen Programmüberarbeitung. Sie ist Ihr sicherer Hafen für Lernen und Experimentieren, ohne Chaos in Ihrer Haupt-Marketo-Plattform zu verursachen.
Seien wir jedoch ehrlich – Sie müssen ihre Grenzen anerkennen und nicht die gleichen Funktionen erwarten, wie sie beispielsweise die Salesforce Sandbox bietet.
Wenn Sie bereits eine Sandbox besitzen, entscheiden Sie, wie Sie den größten Nutzen daraus ziehen. Wenn Sie überlegen, ob Sie sie anschaffen sollen oder nicht, bedenken Sie, dass sie keine optimale Lösung für routinemäßige Lernsessions oder das Onboarding von Teams ist.
