Prawdopodobnie spotkałeś się z profesjonalistami MOps, którzy naśmiewają się z Marketo Sandbox. Kluczowa kwestia polega na tym, że jest to po prostu oddzielna instancja Marketo. Nie można z niej niczego przesłać do instancji produkcyjnej, więc twórcy oprogramowania nazwaliby ją nawet pseudo-sandboxem.
Niemniej jednak Marketo Sandbox spełnia swoje podstawowe zadanie: zapewnia środowisko, w którym możesz uczyć się, eksperymentować, rozwijać i testować nowe integracje, kampanie i automatyzacje. Wszystko to możesz robić bez obawy o uszkodzenie kampanii lub danych na swojej głównej platformie Marketo.
Nie każda subskrypcja Marketo Engage obejmuje dostęp do piaskownicy. Jeśli Twoja tak, pamiętaj, że jest to dodatkowy koszt dla Twojej firmy. Upewnij się, że używasz jej mądrze.
Jeśli nie wiesz, jak wykorzystać Marketo Sandbox, ten artykuł pomoże Ci to zrozumieć.
Czym jest Marketo Sandbox
Środowisko Marketo Sandbox to dodatkowa, dedykowana instancja oferowana przez Adobe do celów testowych. Pod względem funkcjonalności, Adobe dostarcza instancję, która odzwierciedla główną platformę Marketo Twojej firmy, ale ogranicza ją do wysyłania 20 e-maili na kampanię.Klienci Adobe na poziomach cenowych Grow i Select mogą uzyskać dostęp do Marketo Sandbox za dodatkową opłatą. Dla tych na poziomach Prime i Ultimate jest ona już wliczona w ich subskrypcję. Aby poznać dokładny koszt Marketo Sandbox, odwiedź oficjalną stronę internetową i zapytaj.
Jak stworzyć swój Marketo Sandbox
Aby uzyskać dostęp do Marketo Sandbox, będziesz musiał skontaktować się z przedstawicielami Adobe. Będziesz musiał podać alternatywny adres e-mail, aby skonfigurować dodatkowe konto Marketo Sandbox i uzyskać dostęp do środowiska za pomocą osobnego loginu.
Gdy masz już piaskownicę, jest ona jak nowa, czysta karta. Nie ma w niej żadnych danych ani ustawień administracyjnych. Jest również całkowicie autonomiczna, nie ma synchronizacji danych ani automatycznych procesów między piaskownicą a instancjami produkcyjnymi.
W zależności od celu korzystania z Marketo Sandbox, masz dwie opcje: skonfigurować i zbudować wszystko od podstaw, lub poprosić wsparcie Adobe o wykonanie kopii instancji produkcyjnej w jej obecnym stanie.
Pamiętaj, że kopia Twojej aktywnej platformy będzie niekompletna, nie będzie repliką ani lustrzanym odbiciem. Nie będzie zawierać funkcji zależnych od rzeczywistych danych do prawidłowego funkcjonowania, takich jak Analiza Cyklu Przychodów. Niektóre elementy, które nie zostaną skopiowane z Twojej głównej instancji, to:
- Baza Danych Leadów
- Historia aktywności
- Konfiguracja CRM i mapowanie pól
- Historia Kampanii
- Rekordy CNAME dla linków e-mailowych i stron docelowych
- Użytkownicy API
- i wiele więcej.
Teraz przeanalizujmy dostępne opcje i oceńmy, które działania mają sens, a które nie, w Twoim środowisku sandbox.
Jak korzystać z Marketo Sandbox
Najbardziej praktycznym podejściem do korzystania z Twojego środowiska sandbox jest eksperymentowanie i testowanie. Jeśli chcesz wdrożyć nowe integracje lub wypróbować złożone funkcje, które obejmują webhooki lub żądania API, zaleca się testowanie ich w bezpiecznym środowisku. W ten sposób możesz zminimalizować ryzyko popełnienia błędów, które mogłyby wpłynąć na dane produkcyjne i zasoby, oraz zaszkodzić doświadczeniu klienta.
Integracja Marketo Sandbox z systemami CRM
Jeśli Twoja firma dąży do integracji CRM z Marketo, środowisko Sandbox może okazać się szczególnie przydatne. Synchronizacja Salesforce lub Microsoft Dynamics z Marketo to odwieczne wyzwanie, które często sprawia ból głowy działom operacji marketingowych.
Testowanie modyfikacji w bezpiecznym środowisku może uchronić Twój zespół przed niepotrzebnym stresem. Możesz zintegrować Marketo Sandbox zarówno z samym systemem CRM, jak i jego środowiskiem sandbox. Należy jednak pamiętać o pewnych ograniczeniach Marketo Sandbox.
Przede wszystkim, konfigurując integracje CRM w piaskownicy Marketo, traktuj to bardziej jako próbę generalną niż przygotowanie do faktycznego wdrożenia. Po przetestowaniu integracji i upewnieniu się, że działa płynnie, będziesz musiał ręcznie powtórzyć konfigurację w swojej aktywnej instancji Marketo.
Nauka nowych lub złożonych funkcji
Specjaliści ds. operacji marketingowych mogą wykorzystać piaskownicę, aby nauczyć się działania zaawansowanych przepływów pracy automatyzacji, złożonych struktur kampanii lub nowych funkcji. Jest to również pomocne przy wprowadzaniu nowych członków zespołu. Piaskownica zapewnia im bezpieczną przestrzeń do zdobywania wiedzy i rozwijania umiejętności w miarę upływu czasu.
Jeśli jednak Twoim głównym celem jest nauka i wdrożenie, posiadanie piaskownicy wyłącznie w tym celu może być przesadą. Zamiast tego rozważ utworzenie oddzielnego środowiska pracy do nauki w swojej instancji produkcyjnej. W ten sposób możesz osiągnąć swoje cele edukacyjne, unikając dodatkowej pracy i kosztów związanych z posiadaniem kolejnej instancji.
Całkowita przebudowa programów
Jeśli Twoja firma przygotowuje się do gruntownej przebudowy programów Marketo, pomyśl o piaskownicy jako o swoim niezawodnym pomocniku. To jak poligon doświadczalny, gdzie możesz skonfigurować i przetestować wiele kampanii przed ich uruchomieniem w prawdziwym środowisku produkcyjnym.
Piaskownica to idealne miejsce do eksperymentowania z tymi poważnymi zmianami bez zakłócania wydajności lub danych w Twojej głównej konfiguracji Marketo. Pozwala na dopracowanie strategii, wykrycie wszelkich możliwych problemów i upewnienie się, że możesz płynnie odtworzyć te odnowione programy na aktywnej platformie, gdy nadejdzie czas.Chcesz zoptymalizować ten proces? Axamit Konsultanci Marketo są gotowi do działania. Niezależnie od tego, czy ponownie rozważasz swoją strategię, czy konfigurujesz ustawienia z piaskownicą lub bez niej, nasi konsultanci mogą przeprowadzić dokładny audyt i pomóc Ci zoptymalizować automatyzację marketingu pod kątem wyższych zwrotów z inwestycji (ROI).
Nie trać czasu na podwójny wysiłek
Jedyną rzeczą, którą można przenieść z piaskownicy do instancji produkcyjnej, są programy, korzystając z funkcji importu programów. Jednakże, kryje się tu pewien ironiczny zwrot. Chociaż pomysł tworzenia nowych kampanii w piaskownicy i importowania ich do środowiska produkcyjnego może wydawać się atrakcyjny, nie jest to praktyczne podejście.
Problem tkwi w ograniczeniach funkcji importu programów—rzadko pozwala ona na w pełni zautomatyzowany proces. Zamiast tego, w większości przypadków prowadzi do dodatkowej pracy ręcznej.
Na przykład, podczas importu należy uważać na zewnętrzne zasoby powiązane z kampaniami. Niestandardowe pola z CRM-u czy segmentacje baz danych, na przykład, nie mogą być przenoszone między piaskownicą a środowiskiem produkcyjnym. Dodatkowo, nie będzie możliwe precyzyjne zaimportowanie programu zawierającego strony docelowe lub e-maile z dynamiczną treścią.
W konsekwencji, w wielu przypadkach nie można zaimportować programów w całości. Będziesz musiał szukać rozwiązań alternatywnych, na przykład importować niektóre elementy oddzielnie lub ręcznie powiązać zasoby z programem po imporcie. Stwarza to pole dla błędów ludzkich i sprawia, że łatwiej jest odtworzyć kampanie ręcznie.
A to nie wszystko. Ponieważ piaskownica nie odzwierciedla środowiska produkcyjnego dokładnie, niektóre zmienne wpływające na program mogą istnieć w środowisku produkcyjnym, ale być nieobecne w piaskownicy. Oznacza to, że nigdy nie będziesz mieć 100% pewności, że programy działające w piaskownicy będą działać w środowisku produkcyjnym. I tak będziesz musiał testować swoje programy w środowisku produkcyjnym po imporcie.
Chociaż sporadyczne użycie importu programów jest w porządku, importowanie każdego programu z piaskownicy nie jest opłacalną strategią. Jedynym rezultatem, na który możesz liczyć, jest po prostu podwojenie czasu potrzebnego na uruchomienie każdej kampanii, a tego właśnie chcesz uniknąć.
Zatem, czy warto mieć piaskownicę Marketo?
Więc, po zagłębieniu się w szczegóły Marketo Sandbox, czy naprawdę warto go mieć? Cóż, to zależy od Twojego planu marketingowego. Oto diagram decyzyjny, którym możesz się kierować.
Sandbox sprawdza się jako przydatny pomocnik w rozwiązywaniu problemów z integracjami CRM, nawigowaniu po złożonych funkcjach i orkiestrowaniu całkowitej przebudowy programu. To Twoja przystań do nauki i eksperymentowania bez wywoływania chaosu na głównej platformie Marketo.
Jednakże, bądźmy szczerzy — musisz uznać jego ograniczenia i nie oczekiwać takich samych możliwości, jakie oferuje na przykład Salesforce Sandbox.
Jeśli już masz sandbox, zdecyduj, jak uzyskać z niego najwięcej wartości. Jeśli zastanawiasz się, czy go nabyć, pamiętaj, że nie jest to optymalne rozwiązanie do rutynowych sesji szkoleniowych czy wdrażania zespołu.
