Étude de Cas

Nouveau portail e-gouvernemental Définit l’avenir des services publics

Un portail en ligne d'e-gouvernement intègre AEM Forms pour un échange fluide d'informations et de documents entre les citoyens et le gouvernement.

Projet Aperçu

Une agence à la pointe du développement des services publics numériques pour les citoyens

Objectif

Fournir des services publics de haute qualité aux citoyens et réduire les coûts opérationnels du gouvernement grâce à une gestion efficace des documents électroniques.

Équipe
9

Architecte de solutions, analyste d'affaires, ingénieurs logiciels, équipe QA, ingénieur DevOps

Principaux défis

L’agence nationale en charge de la transformation numérique des services publics développe le portail citoyen central. Pour augmenter la rapidité et l’efficacité des opérations administratives, l’agence a décidé de rationaliser la soumission et le traitement des formulaires en ligne en intégrant AEM Forms dans le système d’e-Gouvernement.

AEM Forms dans un écosystème multi-fournisseurs

L’agence a dû construire une nouvelle plateforme de gestion de formulaires et la connecter à une douzaine de systèmes logiciels fonctionnant sous l’égide de l’e-Gouvernement. Cette initiative a nécessité une approche réfléchie de l’utilisation des transformations XML lors de l’échange de données.

Solution pour la génération de PDF au pixel près

L’agence a dû trouver un moyen de créer des modèles PDF au pixel près et de les associer à des formulaires spécifiques pour la génération ultérieure de contenu et de données dynamiques sur le portail citoyen.

Prise en charge de la génération de paquets de formulaires unifiés

Les formulaires générés dans AEM devaient passer un processus de validation et d’enregistrement spécifique dans le système central de gestion documentaire du gouvernement.

Intégration avec un fournisseur d’identité personnalisé

Il était nécessaire d’introduire des protocoles de sécurité rigoureux pour aider les citoyens à soumettre leurs données en toute sécurité via des formulaires en ligne. Une intégration avec le fournisseur d’identité du gouvernement pour l’authentification unique (SSO) était nécessaire pour une identification utilisateur transparente sur le portail.

Custom Solution

Gestion efficace de l’UX/UI

La plateforme AEM Forms s’appuie sur un ensemble complet de règles configurables pour les formulaires, par exemple, une palette de composants prédéfinis, des conditions, des validations, des assistants, etc. Cela permet aux concepteurs de créer des formulaires dynamiques et conviviaux.

Consistent ui

UX/UI COHÉRENTE

Une conception uniforme a été mise en œuvre pour garantir une expérience cohérente et intuitive aux utilisateurs du portail citoyen.

Secure authentication

AUTHENTIFICATION SÉCURISÉE

L’utilisation du SSO a permis aux utilisateurs authentifiés sur le portail citoyen de ne pas avoir à se connecter pour soumettre des formulaires.

Styling and clientlibs

STYLISME ET BIBLIOTHÈQUES CLIENTS

Les ressources de stylisme et les bibliothèques client ont été centralisées pour garantir une conception conforme à la marque et un comportement cohérent pour chaque élément.

Form customization

PERSONNALISATION DES FORMULAIRES

Des fonctionnalités spéciales ont été ajoutées pour permettre aux concepteurs de personnaliser l’apparence et le comportement d’éléments de formulaire spécifiques dans n’importe quel formulaire.

Gestion Fluide des Données

Le système de gestion des formulaires basé sur AEM assure des flux de travail fluides et conformes pour la collecte, la validation, le transfert et le traitement des données.

Data standardization

STANDARDISATION DES DONNÉES

Un format de données unifié a été établi pour améliorer la cohérence des données soumises via les formulaires en ligne, simplifier la transmission des données et assurer un traitement efficace des données.

Xml transformation

TRANSFORMATION XML

Les développeurs ont introduit des transformations personnalisées pour répondre aux exigences commerciales spécifiques pour une utilisation efficace des données XML dans les flux de travail et les applications d’e-gouvernement.

Data validation

VALIDATION DES DONNÉES

Des règles de validation spécifiques ont été mises en œuvre pour garantir l’exactitude et l’exhaustivité des formulaires soumis.

Error handling

GESTION DES ERREURS

Une validation approfondie au stade de la saisie des données a permis de minimiser les erreurs et les incohérences, améliorant ainsi la qualité et la fiabilité des données.

Création de Documents Fiable

Des flux de travail de génération de documents PDF/A-3 appropriés garantissent la conformité aux normes d’archivage tout en préservant l’intégrité et l’accessibilité des informations intégrées. Les technologies de rendu avancées aident à générer des fichiers avec des mises en page et des couleurs précises en haute résolution, ce qui donne des documents PDF/A visuellement cohérents et d’apparence professionnelle.

A embedded data

DONNÉES INTÉGRÉES PDF/A

Basé sur les informations recueillies via les formulaires, ce service crée des documents PDF/A-3 et intègre des données précises et structurées dans les fichiers.

Pdf meta-data

MÉTADONNÉES PDF/A

Le système intègre des métadonnées dans les documents PDF/A-3, garantissant qu’ils respectent les exigences réglementaires en matière de conformité et de tenue de registres.

A conversion

CONVERSION PDF VERS PDF/A

Le système convertit les documents PDF existants en PDF/A, le format spécifiquement conçu pour l’archivage et la préservation à long terme.

Pdf generation

GÉNÉRATION PDF/A

Le service génère des fichiers PDF/A haute fidélité, parfaitement pixellisés, reproduisant la mise en page, le formatage et les éléments graphiques originaux des documents sources.

Résultats et réussites

L'équipe de conseil d'Axamit a aidé l'agence numérique nationale à architecturer et développer un nouveau système de gestion de formulaires basé sur AEM, permettant une collecte de données, une génération de documents et un stockage efficaces et conformes.
Taux de réussite 01
Une douzaine d'intégrations avec des services du réseau de données gouvernemental.
Taux de réussite 02
Plus de
6M
de citoyens constituent la base d'utilisateurs.
Taux de réussite 03
Des économies significatives de coûts et des gains d'efficacité opérationnelle grâce à l'utilisation de formulaires numériques.
Taux de réussite 04
Environ
25%
de réduction du temps de traitement des formulaires.
Taux de réussite 05
A seamless conversion of existing PDF documents into the PDF/A format.
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    Christina Dandorf Roszkowska
    Christina Dandorf Roszkowska Responsable des ventes stratégiques et des partenariats Europe