En 2022, la communauté Adobe a publié une série de mises à jour pour Adobe Experience Manager (AEM) et des produits connexes, visant à répondre aux besoins des entreprises en matière de gestion de contenu et d’actifs numériques. Dans cette version, la communauté a identifié les principaux domaines d’amélioration : la personnalisation, l’automatisation, la diffusion de contenu omnicanal, l’analyse avancée et la sécurité. Cet article de blog examine les nouvelles fonctionnalités et améliorations d’AEM livrées avec la dernière mise à jour.
Intégration avec Adobe Learning Manager
Adobe Learning Manager (ALM), anciennement connu sous le nom d’Adobe Captivate Prime, est un système de gestion de l’apprentissage basé sur l’Intelligence Artificielle (IA) qui aide à créer des interfaces utilisateur personnalisées, flexibles et riches en fonctionnalités, adaptables à de multiples appareils.
Après une nouvelle version en août 2022, AEM Sites a été intégré à ALM, introduisant un ensemble de fonctionnalités prêtes à l’emploi. Grâce à cette intégration, il est désormais possible de créer des portails d’apprentissage avec des interfaces utilisateur réactives, en nécessitant peu ou pas d’effort de codage.
Adobe Learning Manager a été initialement intégré à une gamme de produits Adobe Experience Cloud. Ainsi, l’intégration d’ALM avec Adobe Marketo Engage aide les spécialistes du marketing à créer des campagnes personnalisées avec du contenu informatif ou promotionnel basé sur les actions de l’utilisateur sur un portail d’apprentissage. Adobe Commerce permet de monétiser les cours et formations internes, ainsi que de gérer les paiements en toute sécurité.
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Offrir une expérience client agile
AEM Sites est un système de gestion de contenu basé sur l’IA qui facilite la création et la gestion de sites web sur n’importe quel appareil. La mise à jour a introduit l’intégration d’AEM Sites avec le Commerce Integration Framework, un module complémentaire AEM qui fournit les outils nécessaires pour accélérer les intégrations entre AEM et les solutions de commerce. Cela permettra aux clients AEM d’offrir une expérience d’achat omnicanal efficace sur une plateforme unique.
De plus, un format d’image moderne, WebP, est désormais disponible dans AEM. Ce format permet une compression d’image web sans perte et un téléchargement rapide des images sans altérer la qualité.
Permettre des analyses basées sur les données
La collecte d’analyses pour un portail basé sur AEM n’a jamais été aussi simple. La fonction Experience Cloud Setup Automation permet d’intégrer et de configurer automatiquement AEM Sites et Adobe Analytics. Grâce à un panneau de surveillance facile à naviguer, il est possible d’obtenir des informations précieuses sur l’engagement des utilisateurs finaux et les taux de conversion en quelques clics seulement.
L’automatisation de la configuration d’Experience Cloud est disponible de manière native avec les sites AEM construits à l’aide des Composants principaux AEM et d’Adobe Client Data Layer. Les utilisateurs peuvent créer automatiquement des sites web avec ces fonctionnalités activées, en utilisant AEM Project Archetype. Alternativement, les utilisateurs peuvent opter pour les modèles de site AEM pour construire de nouveaux sites web.
Création de contenu à l’échelle
Dans Adobe Experience Manager Assets, il est désormais possible de définir des limitations sur le type de fichiers et de médias téléchargés. Cette fonctionnalité empêchera les téléchargements de fichiers malveillants, renforçant ainsi la sécurité.
Grâce à la nouvelle option de reporting, les utilisateurs peuvent créer et gérer des rapports pour examiner toute interaction utilisateur avec le contenu de la plateforme. Un tableau de bord de statistiques en temps réel offre une visibilité sur l’activité des utilisateurs (téléchargements, mises en ligne et utilisation du stockage), facilitant l’analyse et la prise de décisions éclairées.
Adobe Experience Manager Forms prend désormais en charge la saisie de signature manuscrite (Scribble) au clavier. Lorsqu’un utilisateur saisit un nom au clavier, il est automatiquement converti en une signature manuscrite (Scribble) dans un document. Cela améliore l’accessibilité de la plateforme et sa conformité aux normes de signature électronique.
De plus, l’étape de workflow a été ajoutée dans Adobe Experience Manager Forms. Cette fonctionnalité automatise la génération de documents PDF, réduisant le temps de création à quelques secondes.
Grâce à une intégration améliorée avec Adobe Campaign, les spécialistes du marketing peuvent lancer et coordonner directement des campagnes d’e-mail marketing dans AEM Sites. Grâce à des modèles de marketing prêts à l’emploi, les spécialistes peuvent facilement créer des campagnes d’e-mail personnalisées et cohérentes tout en respectant les directives de marque établies.
Accélération du délai de rentabilisation
AEM as a Cloud Service est désormais intégré à l’Unified Shell pour garantir une expérience utilisateur unifiée sur tous les produits Adobe Experience Cloud.
L’intégration apporte les avantages suivants aux utilisateurs :
- connexion unique sur toutes les applications Adobe Experience Cloud : AEM as a Cloud Service, Adobe Target, Adobe Campaign et Adobe Analytics
- facilité de navigation entre les organisations et les applications sur un tableau de bord unique
- le bouton Signaler pour soumettre des problèmes, partager des idées et obtenir les retours des développeurs
- accès aux annonces et notifications globales de produits
AEM as a Cloud Service a l’Unified Shell activé par défaut. Cependant, si l’interface utilisateur d’AEM a été précédemment personnalisée, vous pouvez désactiver la fonctionnalité Unified Shell pour éviter les problèmes éventuels lors de la personnalisation. Les instructions étape par étape sur la façon de désactiver la fonction Unified Shell peuvent être trouvées dans cet article.
Vous souhaitez savoir comment votre entreprise peut tirer parti de la plateforme Adobe Experience Manager ? Contactez-nous, et nous identifierons vos besoins, définirons les défis potentiels et esquisserons une feuille de route pour la mise en œuvre.
