Fin de Google Optimize

Le 20 janvier 2023, Google a annoncé l’arrêt de Google Optimize et Optimize 360. Les versions gratuite et payante de leur outil d’expérimentation seront toutes deux abandonnées après le 30 septembre 2023.

Si votre entreprise utilise l’une ou l’autre version de l’outil, il est temps de fixer une date limite pour la migration. S’ils figuraient sur votre liste restreinte pour de futures initiatives, il suffit de les rayer. Dans tous les cas, vous devez trouver une alternative à Google Optimize pérenne pour tester votre site et vos pages de destination.

Optimize n’était de toute façon pas suffisant…

Google a admis que sa solution manquait de nombreuses fonctionnalités que les entreprises exigent pour les tests d’expérimentation et était en retard par rapport aux solutions développées par d’autres fournisseurs. L’entreprise a évoqué ce fait comme la principale raison de l’arrêt.

Certes, la solution comptait de nombreux clients satisfaits. La version gratuite a servi de porte d’entrée à l’expérimentation pour les petites entreprises qui n’auraient pas commencé autrement. Néanmoins, l’abandon d’Optimize était prédestiné en raison de son étroite intégration avec Universal Analytics, qui disparaîtra le 1er juillet 2023.

Au lieu d’essayer de mettre à niveau Optimize, Google a décidé d’investir dans la création d’API ouvertes pour son nouveau Google Analytics 4, afin de l’intégrer efficacement aux outils d’expérimentation tiers. L’entreprise prévoit également des capacités de test dans GA4, mais il est peu probable qu’elles soient disponibles d’ici la disparition de Google Optimize.

Quelles alternatives s’offrent à vous ?

Le choix de l’outil de remplacement dépend de la maturité et de la complexité de votre programme d’expérimentation et de personnalisation, ainsi que de l’outil d’analyse que vous comptez utiliser. Si vous prévoyez de rester avec GA4, vous devez être prêt à faire face à d’éventuels défis d’intégration d’outils tiers :

• Disparités de données et incompatibilités logicielles
• Incohérences dans les audiences, les segments et les métriques
• Redondances et inefficacités dans les flux de travail

Pour atténuer les risques, vous pourriez envisager d’opter pour l’une des solutions recommandées par Google. L’entreprise collabore actuellement avec AB Tasty, Optimizely et VWO. Ces fournisseurs sont susceptibles d’offrir des intégrations plus fluides avec GA4.

Une décision plus difficile à prendre pour les entreprises à la recherche d’un remplaçant pour Optimize 360. Sa dépréciation est une raison supplémentaire pour elles d’envisager de s’éloigner de Google au profit d’un autre fournisseur proposant des solutions marketing et d’analyse intégrées tout aussi puissantes.

Le premier fournisseur à considérer pour les entreprises de taille moyenne à grande est Adobe. Leur solution d’expérimentation et de personnalisation—Adobe Target—fait partie intégrante d’Adobe Experience Cloud et s’intègre parfaitement à Adobe Analytics.

Récapitulons maintenant les principales fonctionnalités d’Optimize 360 afin de connaître les fonctionnalités indispensables et souhaitables pour votre nouvelle solution. Au minimum, l’outil devrait posséder des fonctionnalités similaires à celles que vous utilisez déjà ; au maximum, il devrait offrir quelque chose en plus.

Le bon et le moins bon d’Optimize 360

Faisant partie de la suite Analytics 360, Optimize 360 était un outil de personnalisation et d’expérimentation très utile pour les clients de Google Marketing Cloud. Parmi les avantages de la plateforme, nous devrions mentionner les suivants :

• Interface conviviale. Un éditeur visuel intuitif facilitait la création et le lancement d’expériences et de personnalisations.
• Capacités doubles. Les spécialistes du marketing pouvaient utiliser une seule solution pour couvrir les besoins en tests A/B, tests multivariés et personnalisation.
• Test des annonces. L’intégration native avec Google Search Ads 360 vous permettait de tester et de personnaliser les annonces à tous les niveaux : Compte, Campagne, Groupe d’annonces ou Mot-clé.
• Objectifs de campagne. L’intégration native avec Google Analytics vous permettait d’utiliser les Événements et les Objectifs comme objectifs pour les campagnes Optimize 360.
• Ciblage des audiences GA. Optimize 360 vous permettait d’utiliser les audiences créées dans Analytics pour le ciblage et la personnalisation.
• Rapports dans Google Analytics. Les marketeurs pouvaient analyser les résultats dans Google Analytics 360 en utilisant des fonctionnalités de rapport flexibles.

Pourtant, la plateforme ne permettait pas d’exécuter des programmes de test et d’optimisation sophistiqués. Parmi les inconvénients de la plateforme, nous devrions mentionner :

• Options de ciblage limitées. Les clients rencontraient des problèmes avec Google Optimize qui ne fonctionnait pas pour les audiences nécessitant plusieurs critères de ciblage pour les définir.
• Scintillement de page. Les clients rencontraient fréquemment des problèmes avec les tests A/B, lorsque la page de contrôle se chargeait en premier puis était remplacée par sa variation.
• Chargement de page lent. L’outil pouvait parfois provoquer une faible vitesse de chargement du site web, ce qui nuisait à l’expérience utilisateur.
• Tests et personnalisation manuels. La solution de Google ne disposait pas de fonctionnalités ML/IA pour l’automatisation intelligente.

Pour résumer, le remplacement idéal de Google Optimize serait une solution tout-en-un de test A/B, de test multivarié et de personnalisation avec des options de ciblage flexibles, des intégrations natives avec les outils d’analyse et des performances stables – et Adobe Target répond à toutes ces exigences.

Comparaison des fonctionnalités d’Adobe Target et de Google Optimize

Pour mieux comprendre les capacités de test et de personnalisation des plateformes de Google et d’Adobe, passons en revue un bref tableau comparatif.

*Adobe propose une offre spéciale pour les entreprises passant de Google Optimize à Adobe Target. Vous bénéficiez de trois mois gratuits pour un engagement de 2 ans ou de six mois gratuits pour un engagement de 3 ans. Si vous êtes intéressé, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

Le tableau montre que les clients de Google ne perdent aucune fonctionnalité en passant à Adobe Target. Mais examinons de plus près les opportunités supplémentaires qu’offre Target.

Adobe Target comme le remplacement ultime

Adobe Target offre plus que les fonctionnalités nécessaires pour remplacer la solution de Google. Il peut vous aider à développer et à étendre vos efforts d’optimisation et de personnalisation. Avec Target, vous pouvez enfin obtenir un seul outil logiciel pour vous aider à :

• Soutenir vos ajustements de parcours client avec des méthodologies statistiques et attribuer vos ROIs aux changements.
• Déployer de nouvelles fonctionnalités sur les sites web et les applications mobiles de manière statistiquement validée pour contrôler les risques et améliorer les résultats.
• Vous appuyer sur Adobe Sensei ML et IA pour automatiser et développer les tests, la personnalisation et les recommandations.
• Être assuré que les données circulent de manière appropriée entre les applications dans une pile technologique marketing hétérogène.

Ces objectifs sont plus réalisables que jamais grâce aux fonctionnalités et capacités avancées de Target qui le distinguent des autres plateformes :

• Tests et personnalisation omnicanaux. Target vous permet d’améliorer et de personnaliser les expériences tout au long des parcours clients cross-canal et cross-device.
• Profil client intégré et évolutif. Bénéficiez du CDP qui agrège toutes les données que vous pouvez recueillir sur vos clients et leurs expériences et vous permet d’agir sur chaque élément à l’aide de vos outils marketing.
• Options illimitées de ciblage et de personnalisation. Avec Target, vous pouvez segmenter les audiences selon toutes les caractéristiques disponibles liées à la technologie, au contexte, au temps, aux interactions passées ou à toute autre donnée dont vous disposez.
• Analyse de données et rapports synchronisés. L’intégration native de serveur à serveur avec Adobe Analytics vous aide à exploiter les audiences partagées dans les deux outils et à obtenir des informations opportunes sur la performance des tests et l’impact des personnalisations.
• Déploiements côté client, côté serveur et hybrides. Exploitez des méthodes avancées de collecte de données pour éviter d’alourdir votre site avec du code JS et garantir des temps de chargement de page rapides.
• Intégrations avec une pile technologique hybride. Target est le plus puissant lorsqu’il est combiné avec d’autres applications Adobe Experience Cloud , mais il peut être implémenté de manière autonome et intégré à des technologies tierces.

Il convient de mentionner qu’Adobe Target est utilisé par près de 70 entreprises du Fortune 100 et reconnu par Forrester et Gartner comme une solution de premier plan pour l’optimisation de l’expérience numérique.

Les témoignages de réussite client d’Adobe prouvent que les entreprises de différentes tailles peuvent compter sur Adobe Target pour augmenter l’engagement, les conversions et les revenus tout en réduisant les coûts opérationnels.

Migration d’Optimize 360 vers Adobe Target

Pour éviter les interruptions dans vos activités d’expérimentation et de personnalisation, vous devriez disposer d’une solution alternative opérationnelle d’ici la date de fin de vie de Google Optimize.

1. La première chose à faire avant la migration est d’ exporter vos rapports Optimize au format CSV pour toutes les expériences terminées qui sont importantes pour votre équipe et peuvent servir de référence pour les prochaines expériences. Assurez-vous d’exporter les données avant le 30 septembre 2023, car le lendemain, elles ne seront plus disponibles.
2. Vérifiez si vous pouvez encore bénéficier de l’offre à durée limitée de Target auprès de l’équipe Adobe. Adobe y voit une opportunité et prépare une offre spéciale pour rendre l’offre plus attrayante pour les clients Google passant à Target — il n’y a aucune raison de la laisser passer. En tant que partenaire de solutions Adobe, Axamit peut vous conseiller à ce sujet.
3. Collaborez avec Axamit pour migrer les données, créer des intégrations et apprendre à utiliser le nouvel outil. Plus votre configuration est sophistiquée, plus il sera difficile de la répliquer avec la nouvelle solution. En faisant appel à des consultants Adobe Target expérimentés, vous garantirez un processus de migration fluide et rapide.

D’une manière ou d’une autre, la dépréciation de Google Optimize entraînera une réimplémentation complète de votre plateforme d’expérimentation et de personnalisation. Nous vous conseillons d’être stratégique et d’opter pour une solution pérenne qui pourra reproduire votre configuration actuelle et vous permettra de la faire évoluer et de la mettre à niveau à l’avenir.

FAQ

Quelles données peuvent être migrées de Google Optimize vers Adobe Target ?

Jusqu’au 30 septembre 2023, vous pouvez exporter les données brutes des rapports Optimize et les données Google Analytics sous-jacentes, jour par jour, dans un fichier CSV.

Combien de temps dure généralement le processus de migration ?

Adobe Target peut être mis en œuvre en seulement 60 jours, mais le temps d’implémentation réel dépendra de la complexité de votre projet et de votre écosystème logiciel actuel.

Puis-je exécuter des expériences à la fois dans Google Optimize et Adobe Target pendant le processus de migration ?

Oui, vous pouvez exécuter des expériences en utilisant les deux plateformes. Cependant, il est important de limiter le nombre d’expériences exécutées simultanément, d’étaler les expériences sur les différentes plateformes et de planifier quelles expériences seront exécutées sur quelle plateforme à un moment donné.