Beratungsdienstleistungen

Erfahrene Berater unterstützen kundenorientierte Marken dabei, personalisierte Erlebnisse im großen Maßstab zu orchestrieren.

KUNDENREISEN OPTIMIEREN

Adobe Journey Orchestration

Ihre Kunden verdienen personalisierte Angebote, die auf ihren Interessen und Bedürfnissen basieren, ohne sich überfordert zu fühlen. Sie möchten, dass jede Eins-zu-Eins- und Eins-zu-Viele-Nachricht zur richtigen Zeit und über den besten Kanal zugestellt wird. Doch Ihr Team ist nicht in der Lage, kontextbezogene Erlebnisse korrekt zu orchestrieren, wenn es sich auf Vermutungen und manuelle Prozesse verlässt.

Unsere Experten unterstützen Sie bei der Gestaltung nahtloser Journeys, die reibungslos über verschiedene Kanäle hinweg funktionieren. Kontakt aufnehmen
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Vereinheitlichtes Kundenprofil

Unsere Berater sorgen für eine nahtlose Integration von AJO mit der Adobe Experience Platform, damit Sie Echtzeit-Kundenprofile aktivieren können, die Daten von jedem Touchpoint der Customer Journey erfassen, der mit Adobe-Software und integrierten Drittanbieterdiensten verwaltet wird.

Asset-Management

Wir helfen Ihnen, AJO mit Adobe Experience Manager Assets oder anderen Lösungen für das Digital Asset Management zu verbinden, damit Sie Ihre Mediendateien bequem in mehrkanaligen Kundenkommunikationen, die mit AJO orchestriert werden, nutzen können.

Kampagnen-Orchestrierung

Wir können eine Logik erstellen, damit relevante und zeitnahe Nachrichten und Angebote Ihren Kunden per E-Mail, Push und über andere Kanäle zugestellt werden, während ihre Journeys fortschreiten, wobei alle Interaktionen für zukünftige Berichte und Analysen automatisch protokolliert werden.

Sicherheit und Compliance

Wir halten uns an strenge Datenschutz- und Sicherheitsstandards, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher gespeichert und übertragen werden, indem wir Best Practices für Verschlüsselung, Benutzerauthentifizierung, Datentrennung, Zugriffssteuerung und Data Governance anwenden.

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    Referenzen

    Unsere Kunden profitieren. Nun sind Sie an der Reihe

    Dank der Technologielösungen von Axamit haben wir unsere Reichweite erweitert und ein neues Publikum erreicht. Unternehmen, die Adobe Experience Manager nutzen, können nun von den reibungslosen Content-Management-Workflows unseres Systems profitieren. Seit Beginn unserer Zusammenarbeit im Jahr 2016 freuen wir uns sehr, zu sehen, wie GatherContent für unsere ständig wachsende Community kontinuierlich verbessert wird.

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    Hugh Downer
    Leiter des Entwicklungsteams

    Seit einem Jahrzehnt arbeiten wir mit Axamit an verschiedenen Projekten mit Adobe-Produkten zusammen. Ihre Expertise hat sich immer wieder als unschätzbar erwiesen, was sie zu einem zuverlässigen Partner macht. Wir freuen uns auf viele weitere Jahre einer fruchtbaren Zusammenarbeit.

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    Anatoly Basov
    Direktor, Globale Bereitstellung

    Wir bedanken uns bei Axamit für ihren wertvollen Beitrag zur Entwicklung unserer Elektroauto-Website. Diese Plattform ist ein Schlüsselelement unseres Engagements, die Kundennachfrage nach sauberer Mobilität zu erfüllen, und passt nahtlos zu unserem Ziel, die Elektrifizierung voranzutreiben.

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    Keshav Oodit
    Leiter vernetzte Dienste

    Das Fachwissen und die Qualität der Arbeit unseres Technologiepartners Axamit führten zur erfolgreichen Umsetzung eines Projekts zur Optimierung von Geschäftsprozessen und zur Automatisierung des banksystemübergreifenden Datenaustauschs. Diese Bemühungen führten zu einer erhöhten Effektivität bei der Interaktion zwischen den verschiedenen Abteilungen.

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    Dmitri Timofeev
    Stellvertretender Leiter der Beschaffungsabteilung

    Vorteile von Adobe Journey Optimizer

    Starke Kundenbeziehungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg

    Personalisieren Sie Customer Journeys, damit sich Kunden wertgeschätzt und verstanden fühlen, und fördern Sie so Vertrieb und Loyalität.

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    Kontextsensibles Marketing

    Passen Sie Customer Journeys in Echtzeit an, um ansprechendere Interaktionen zu ermöglichen und Ihren Umsatz signifikant zu steigern, wodurch Sie Ihre Marketingwirkung präzise maximieren.
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    Skalierbarkeit und Automatisierung

    Stellen Sie sich vor, Sie erreichen mehr ohne zusätzlichen Aufwand – sparen wertvolle Zeit und Ressourcen und stellen gleichzeitig sicher, dass jeder die fantastischen Journeys genießt, die er verdient.
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    Antizipation von Kundenbedürfnissen

    Wollten Sie schon immer die Wünsche Ihrer Kunden vorhersagen, bevor sie ausgesprochen werden? Dieses Tool macht genau das für Ihre Customer Journeys – wie eine Kristallkugel für ihre Bestrebungen.
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    Loyalitäts- und Umsatz wachstum

    Schaffen Sie dauerhafte Loyalität mit einzigartigen Journeys für Ihre Kunden und fördern Sie das Gewinnwachstum. Es ist, als würden Sie die Samen des Erfolgs pflegen und sie aufblühen sehen.

    Multi-Kanal-Engagement

    • E-Mail
    • In-App
    • Web
    • Push-Benachrichtigungen
    • SMS
    • Direktmailing
    • Benutzerdefinierte Kanäle

    Datenkonsolidierung und -aktivierung

    • Vereinheitlichte Kundenprofile
    • Identitätsauflösung
    • Datenzusammenführung
    • Echtzeit-Datenströme
    • Stapel-Datenaktualisierungen
    • Echtzeitsignale
    • Echtzeit-Geolokalisierung

    Erlebnisanpassung

    • Zentralisiertes Asset-Management
    • Zentrale Angebotsbibliothek
    • Angebotsentscheidungsmaschine
    • Zielgruppensegmentierung
    • Journey-Vorlagen
    • Adobe Sensei GenAI

    Experience Cloud Integrationen

    • AEM
    • Real-Time CDP
    • Adobe Target
    • Marketo Engage
    • Adobe Analytics
    • Customer Journey Analytics
    +1 (438) 383-6878
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      Christina dandorf roszkowska
      Christina Dandorf Roszkowska Leitung Strategischer Vertrieb & Partnerschaften Europa