Erfahrene Berater unterstützen kundenorientierte Marken dabei, personalisierte Erlebnisse im großen Maßstab zu orchestrieren.
KUNDENREISEN OPTIMIERENAdobe Journey Orchestration
Ihre Kunden verdienen personalisierte Angebote, die auf ihren Interessen und Bedürfnissen basieren, ohne sich überfordert zu fühlen. Sie möchten, dass jede Eins-zu-Eins- und Eins-zu-Viele-Nachricht zur richtigen Zeit und über den besten Kanal zugestellt wird. Doch Ihr Team ist nicht in der Lage, kontextbezogene Erlebnisse korrekt zu orchestrieren, wenn es sich auf Vermutungen und manuelle Prozesse verlässt.
Unsere Experten unterstützen Sie bei der Gestaltung nahtloser Journeys, die reibungslos über verschiedene Kanäle hinweg funktionieren. Kontakt aufnehmen
Adobe Journey Optimizer Architektur
Greifen Sie auf alle Daten von Adobe und Drittanbieter-Apps zu, um Kundenreisen zu verfeinern.
Referenzen
Unsere Kunden profitieren. Nun sind Sie an der ReiheVorteile von Adobe Journey Optimizer
Starke Kundenbeziehungen über den gesamten Lebenszyklus hinwegPersonalisieren Sie Customer Journeys, damit sich Kunden wertgeschätzt und verstanden fühlen, und fördern Sie so Vertrieb und Loyalität.
Kontextsensibles Marketing
Skalierbarkeit und Automatisierung
Antizipation von Kundenbedürfnissen
Loyalitäts- und Umsatz wachstum
Funktionen von Adobe Journey Optimizer
End-to-End Customer Journeys planen und optimierenKomplettlösung zur Orchestrierung von Customer Journeys über Kanäle und Touchpoints hinweg.
Multi-Kanal-Engagement
- In-App
- Web
- Push-Benachrichtigungen
- SMS
- Direktmailing
- Benutzerdefinierte Kanäle
Datenkonsolidierung und -aktivierung
- Vereinheitlichte Kundenprofile
- Identitätsauflösung
- Datenzusammenführung
- Echtzeit-Datenströme
- Stapel-Datenaktualisierungen
- Echtzeitsignale
- Echtzeit-Geolokalisierung
Erlebnisanpassung
- Zentralisiertes Asset-Management
- Zentrale Angebotsbibliothek
- Angebotsentscheidungsmaschine
- Zielgruppensegmentierung
- Journey-Vorlagen
- Adobe Sensei GenAI
Experience Cloud Integrationen
- AEM
- Real-Time CDP
- Adobe Target
- Marketo Engage
- Adobe Analytics
- Customer Journey Analytics
Fallstudie
Flow
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