Adobe Campaign Classic vs. Standard

Stehen Sie vor der Entscheidung zwischen Adobe Campaign Classic und Adobe Campaign Standard? Es ist in der Tat schwierig, die Unterschiede in den Funktionen dieser Lösungen ohne praktische Erfahrung zu verstehen.

Dieser Leitfaden soll einen umfassenden Vergleich der Vor- und Nachteile jeder Version von Adobe Campaign bieten, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können, die Ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

Beginnen wir damit, zu definieren, was Adobe Campaign ist und welche Funktionen es bietet.

Was ist Adobe Campaign?

Adobe Campaign ist eine Cross-Channel-Marketing-Automatisierungslösung, die Marketingfachleuten ein Kampagnenmanagement-Tool bietet, um Kundenbeziehungen aufzubauen und zu erweitern sowie Umsatzwachstum und ROI zu steigern.

Mit Adobe Campaign liefern Marketingteams Erlebnisse, die konsistent, relevant und auf die Bedürfnisse und die Customer Journey jedes Kunden zugeschnitten sind.

Die Lösung verbindet Online- und Offline-Marketing. Sie lässt sich mit anderen leistungsstarken Technologien aus der Adobe Experience Cloud und Creative Cloud integrieren, um eine bessere Effizienz, Personalisierung und Berichterstattung zu erzielen.

Zum Beispiel ermöglicht die Integration von Adobe Campaign und Adobe Analytics die Nutzung KI-gesteuerter prädiktiver Algorithmen zur Verbesserung der Berichterstattung. Mehr über die Funktionen von Adobe Analytics finden Sie in unserem Artikel, der Adobe Analytics und Google Analytics vergleicht.

Was sind die wichtigsten Funktionen von Adobe Campaign?

Sowohl Adobe Campaign Standard als auch Classic bieten Ihnen mehrere einzigartige Funktionen zum Aufbau effizienter Marketingkampagnen.

• Erstellen und automatisieren Sie mühelos Kundenerlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg, sowohl für einmalige als auch für Trigger-Kampagnen, mithilfe einer visuell ansprechenden und benutzerfreundlichen Oberfläche.
• Verbessern Sie die Kundenbindung und -erlebnisse, indem Sie einen ganzheitlichen Blick auf den Kunden erhalten, während er sich durch Online-, Mobil- und soziale Kanäle bewegt.
• Nutzen Sie Daten aus vereinheitlichten Kundenprofilen, um Kunden und Interessenten gezielt anzusprechen und personalisierte Erlebnisse für sie zu schaffen.
• Verbessern Sie die Zustellraten, stärken Sie Ihre Domain-Reputation und halten Sie eine hohe Engagement-Rate aufrecht, indem Sie zeitnahe und relevante E-Mails versenden.
• Übermitteln Sie individuelle Nachrichten über Inbound- und Outbound-Kanäle mithilfe eines dynamischen und zentralisierten Angebotskatalogs.
• Überwachen und berichten Sie über Kern- und benutzerdefinierte Metriken wie Budget und Kosten, Zustellstatus, Empfängeraktivität und Kampagnen-ROI.
• Nutzen Sie die Kraft mehrerer Kanäle, darunter E-Mail, Direktwerbung, Callcenter, Websites, Kassensysteme, soziale Netzwerke, mobile Apps und SMS.

Adobe Campaign kann Ihnen helfen, in fünf Schlüsselbereichen zu glänzen:

1. Vereinfachung täglicher Aufgaben wie Datenverwaltung, Prozessautomatisierung und Leistungsüberwachung.
2. Entdeckung der Kundenbedürfnisse mit einer einzigen Marketingansicht ihres Verhaltens, ihrer Präferenzen und Aktivitäten über mehrere Kanäle hinweg.
3. Beschleunigung der Marketingproduktivität und Aktivierung von Erkenntnissen aus Kundendaten in Echtzeit.
4. Kunden begeistern durch die Bereitstellung überlegener, relevanter und personalisierter Erlebnisse.
5. Wertschöpfung sowohl für Ihr Unternehmen als auch für Ihre Kunden.

Nachdem wir nun einige der Hauptstärken von Adobe Campaign kennen, wollen wir uns mit den Unterschieden zwischen Adobe Campaign Standard und Classic befassen.

Was ist Adobe Campaign Classic?

Adobe Campaign Classic (oder ACC) ist eine leistungsstarke Lösung, die sowohl On-Premise- als auch hybride Bereitstellungen unterstützt. Es ist eine hochflexible und anpassbare Anwendung, die für Datenbank-Marketing und kanalübergreifendes Marketing entwickelt wurde und die folgenden Funktionen umfasst:

• Multi-Channel-Kampagnenmanagement. Bietet Funktionen zur Verwaltung von Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg, einschließlich E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und Direktwerbung.
• Erweiterte Segmentierung. Bietet robuste Segmentierungsfunktionen, die es Marketern ermöglichen, komplexe Zielgruppensegmente basierend auf verschiedenen Attributen und Verhaltensweisen zu definieren.
• Workflow-Management. Bietet flexibles Workflow-Management für die Gestaltung, Ausführung und Überwachung von Marketingkampagnen.
• Echtzeit-Personalisierung. Ermöglicht die Echtzeit-Personalisierung von Inhalten und Angeboten basierend auf Kundeninteraktionen und -daten.
• Transaktionsnachrichten. Unterstützt Funktionen für Transaktionsnachrichten zum Senden personalisierter Nachrichten, die durch spezifische Kundenaktionen oder -ereignisse ausgelöst werden.
• Anpassbarkeit. Bietet umfangreiche Anpassungsoptionen, um die Plattform an spezifische Geschäftsanforderungen und -bedürfnisse anzupassen.
• Kampagnen-Performance-Tracking. Bietet umfassende Tracking- und Berichtsfunktionen zur Messung der Kampagnen-Performance und des ROI.
• Datenintegration. Erleichtert die Integration mit Unternehmensdatenquellen, CRM-Systemen und anderen Marketingtechnologien für einen nahtlosen Datenfluss.

Skalierbarkeit. Entwickelt, um mit den wachsenden Anforderungen von Unternehmen zu skalieren und große Datenmengen und Interaktionen zu verarbeiten.

Was ist Adobe Campaign Standard?

Adobe Campaign Standard (oder ACS) ist eine Cloud-native Version von Adobe Campaign, die für digitale Marketer entwickelt wurde. Es mag weniger Funktionen haben, ist aber dennoch ein vielseitiges Tool. Hier ist eine Liste der wichtigsten Funktionen:

• Integrierte Marketingkampagnen. Ermöglicht eine nahtlose Integration mit anderen Adobe Marketing Cloud Lösungen für einheitliche Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg.
• Cross-Channel-Marketing. Ermöglicht Marketern das Erstellen, Automatisieren und Bereitstellen personalisierter Kampagnen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Mobil, Social Media und Web.
• Kundenreise-Orchestrierung. Bietet Tools zur Gestaltung und Verwaltung von Kundenreisen, die konsistente Erlebnisse über alle Kontaktpunkte hinweg gewährleisten.
• Personalisierung. Bietet erweiterte Personalisierungsfunktionen basierend auf Kundendaten, -verhalten und -präferenzen.
• Berichterstellung und Analyse. Bietet umfassende Berichterstattung und Analysen, um die Kampagnenleistung zu messen und Strategien zu optimieren.
• Segmentierung. Ermöglicht die Segmentierung von Zielgruppen basierend auf verschiedenen Kriterien für gezielte Marketingmaßnahmen.
• Automatisierung. Erleichtert die Workflow-Automatisierung für die Kampagnendurchführung, reduziert manuellen Aufwand und verbessert die Effizienz.
• Mobile Optimierung. Stellt sicher, dass Kampagnen für mobile Geräte optimiert sind, unter Berücksichtigung des Mobile-First-Verhaltens der Nutzer.

API-Integrationen. Ermöglicht die Integration mit Drittsystemen und kundenspezifischen Anwendungen über APIs für erweiterte Funktionalität.

Wann man Adobe Campaign Classic vs. Standard einsetzt

Bei der Entscheidung zwischen Adobe Campaign Classic und Adobe Campaign Standard sollten Sie die Bedürfnisse, das Budget und die technischen Anforderungen Ihrer Organisation berücksichtigen.

Wenn Sie erweiterte Anpassungsmöglichkeiten benötigen und eine On-Premise-Bereitstellung bevorzugen, wählen Sie Adobe Campaign Classic. Es ist auf Unternehmen mit komplexen Marketinganforderungen zugeschnitten und bietet Funktionen wie erweiterte Segmentierung und Echtzeit-Personalisierung.

Wenn Sie hingegen eine Cloud-basierte Lösung mit nahtloser Integration und automatisiertem Kampagnenmanagement suchen, entscheiden Sie sich für Adobe Campaign Standard. Es ist ideal für Unternehmen, die Marketingaktivitäten über mehrere Kanäle optimieren und personalisierte Erlebnisse ohne umfangreiche IT-Ressourcen bereitstellen möchten.

Hauptunterschiede zwischen Adobe Campaign Classic und Standard

Adobe Campaign Standard und Adobe Campaign Classic teilen ähnliche Funktionalitäten, bieten aber auch einige einzigartige Funktionen.

Adobe Campaign Classic ist eine robustere, client-server-verteilte Lösung, die verschiedene Hosting-Modelle unterstützt. Sie ist für Unternehmen mit komplexeren und einzigartigeren Anforderungen konzipiert.

Adobe Campaign Standard ist eine benutzerfreundliche, webbasierte Version mit weniger Funktionen, die auf grundlegende Marketingbedürfnisse zugeschnitten ist. Sie umfasst Echtzeit-Marketing, Orchestrierung der Customer Journey, detaillierte Kundenprofile sowie automatisierte kanalübergreifende und vielseitige Kampagnen.

Mit seinem aktualisierten Design und nahtlosen Cloud-Integrationen könnte ACS im Vergleich zu ACC prägnanter und benutzerfreundlicher erscheinen.

Werfen wir nun einen genaueren Blick auf einige spezifische Unterschiede zwischen Adobe Campaign Standard und Adobe Campaign Classic.

Adobe Campaign API

Adobe Campaign Classic verfügt über eine SOAP-API, während die API von Adobe Campaign Standard REST-basiert ist, was einen kleineren Satz von Aktivitäten ermöglicht.

Vokabular-Updates

Die in ACS verwendete Terminologie unterscheidet sich von ACC. Zum Beispiel werden Schemata als Ressourcen bezeichnet, Seeds als Traps, und auch einige Aktivitätsnamen unterscheiden sich.

Datenmanagement & Automatisierung

ACC bietet mehr Funktionen und kann komplexe Anwendungsfälle verwalten. ACS kann einfache Szenarien handhaben.

Echtzeit-Interaktionsmanagement

ACC nutzt einen vollständigen Satz vielseitiger Funktionen mit einer integrierten Empfehlungs-Engine.

Die Standardversion von ACS verfügt nicht über diese Funktion, sie kann jedoch hinzugefügt werden, sobald die Anwendung in Journey Orchestration integriert ist.

Adobe Experience Cloud Integration

ACS ist eine webbasierte Anwendung, die in der Cloud gehostet wird. Sie lässt sich viel einfacher mit anderen Adobe Experience Cloud-Lösungen integrieren.

Kampagnenmanagement

ACC verfügt über einen vollständigen Satz von Funktionen für alle Kampagnenmanagement-Aktivitäten.

ACS weist bestimmte Einschränkungen auf, jedoch werden zukünftige Updates neue Prozesse und Funktionserweiterungen einführen, um diese zu beheben.

Personalisierung

ACC verwendet eine Empfehlungs-Engine, während ACS prädiktive Betreffzeilen nutzt.

Integrationen

ACS unterstützt FDA nicht, was für Marketer von entscheidender Bedeutung sein kann.

Beide ACS und ACC können mit anderen Adobe Experience Cloud Lösungen integriert werden. ACS kann auch mit Dreamweaver integriert werden.

Adobe Campaign Classic vs. Standard: Welche Lösung sollte man wählen?

Adobe Campaign Classic bietet eine robuste Lösung mit erweiterten Funktionen. Adobe Campaign Standard, als relativ neuere Version, entwickelt sich allmählich weiter, um alle Funktionen von ACC zu umfassen.

Das Verständnis der Anwendungsfälle von Adobe Campaign ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Lösung wählen, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.

Wann man Adobe Campaign Classic vs. Standard einsetzt

Zum Abschluss fassen wir die wichtigsten Unterschiede zwischen ACS und ACC zusammen:

Diese untenstehende Funktionsvergleichsliste von Adobe Campaign Standard vs. Classic, bereitgestellt von der Adobe Campaign Community, kann Ihnen helfen, den Unterschied genauer zu verstehen.

Wie kann Axamit helfen?

Die Wahl zwischen Adobe Campaign Classic und Standard hängt von den spezifischen Umständen Ihres Unternehmens ab. Es ist unerlässlich, sich von erfahrenen Adobe Campaign Beratern beraten zu lassen.

Axamit, ein vertrauenswürdiger Adobe Solution Partner, verfügt über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in der Entwicklung von Web- und Mobilanwendungen mit der Adobe Experience Cloud. Unsere Ingenieure unterstützen Sie gerne bei der Auswahl der richtigen Version von Adobe Campaign. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren , wenn Sie Unterstützung benötigen.

Häufig gestellte Fragen

Was kostet Adobe Campaign?

Die Preisgestaltung von Adobe Campaign beginnt bei 9,99 $ pro Benutzer und Monat. Drei Faktoren beeinflussen die Kosten: aktive Profile (oder die Anzahl der aktiven Kunden), Marketingkanäle und die Add-ons, die Sie zur Anpassung der Software verwenden.

Welche verschiedenen E-Mail-Typen gibt es in Adobe Campaign Standard?

Sie können verschiedene Arten von E-Mails versenden:

• Transaktions-E-Mails, die durch Interaktionen von Kunden mit Ihren digitalen Präsenzen ausgelöst werden.
• Wiederkehrende E-Mails, die regelmäßig zu Anlässen wie Geburtstagen oder Feiertagen versendet werden.
• Einmalige E-Mails oder Standard-E-Mails.
• A/B-Test-E-Mails.

Ist Adobe Campaign in der Creative Cloud enthalten?

Nein, Adobe Campaign ist Teil der Adobe Experience Cloud-Lösungen. Es kann mit allen Creative Cloud-Produkten integriert werden.

Welche Marketingkanäle sind in Adobe Campaign Classic verfügbar?

E-Mail, Direktwerbung, Callcenter, Websites, Kassensysteme, soziale Netzwerke, mobile Apps, SMS und Push-Benachrichtigungen.

Ist Adobe Campaign Teil von AEM?

Adobe Campaign und Adobe Experience Manager sind zwei separate Anwendungen in der Adobe Experience Cloud, die nativ miteinander integriert werden können.

Benötigt Adobe Campaign Programmierkenntnisse?

Adobe Campaign ist benutzerfreundlich und erfordert keine Programmierkenntnisse. Um jedoch als Business Practitioner geübt in der Erstellung von Kampagnen-Workflows zu werden, können je nach persönlichen technischen Fähigkeiten einige Wochen Schulung mit webbasierten Materialien erforderlich sein.