Adobe Customer
Journey Analytics
for Limitless Insights

Expert consultants to help you unlock limitless capabilities for customer journey analysis in full context and in real time.

GET UNLIMITED DATA INSIGHTS

What is Customer Journey Analytics?

End-to-End Customer Journeys Unfolding in Full View

You’d like to see the entire variety of customer journeys without blind spots to identify every possible improvement.

The potential of data collected from diverse sources stays untouched because you don’t have the right tool to analyze it.

You can’t proactively predict and address friction points in customer journeys without the help of AI.

Our consultants know how to make granular and comprehensive customer journey analysis your new standard.

Neem contact op
Frame 1321314813

Customer Journey Analytics Implementation

Bridge the Gap Between Raw Data and Actionable Strategies

You can skip the learning curve and quickly reach the point where raw data transforms into insights.

Strategy Development

We can craft a custom strategy for your Customer Journey Analytics implementation, highlighting the data points and dimensions for you to look at to get the insights that matter and justify decisions.

Seamless Data Integration

Our experts can help you connect data from diverse channels and ensure its integrity. We’ll convert raw information into unified formats and consolidate it in a single source of truth to enable effective analysis.

Configuration and Optimization

To improve the usability of your CJA and ensure you get an intuitive data presentation for effortless insights mining, we can customize and configure it to meet the goals and requirements of your business.

Data Governance Excellence

To ensure that you can trust your insights and use them in a safe and compliant way, we create a robust data governance framework that defines access controls, data ownership, and privacy policies.

Getuigenissen

Onze klanten plukken de vruchten. U bent de volgende

Dankzij de technologieoplossingen van Axamit hebben we ons bereik vergroot en contact gemaakt met een nieuw publiek. Bedrijven die Adobe Experience Manager gebruiken, kunnen nu profiteren van de soepele contentmanagementworkflows die ons systeem biedt. Sinds onze samenwerking in 2016 begon, zijn we verheugd te zien hoe het GatherContent consistent verbetert voor onze steeds groeiende community.

Rectangle 46
Hugh Downer
Teamleider Ontwikkeling

Tien jaar lang hebben we met Axamit samengewerkt aan meerdere projecten met Adobe-producten. Hun expertise is consequent van onschatbare waarde gebleken, wat hen tot een betrouwbare partner maakt. Vooruitkijkend verwachten we nog vele jaren van vruchtbare samenwerking.

Image 26
Anatoly Basov
Directeur, Wereldwijde Levering

Wij spreken onze dank uit aan Axamit voor hun waardevolle bijdrage aan de ontwikkeling van onze website voor elektrische auto’s. Dit platform is een belangrijk onderdeel van onze toewijding om te voldoen aan de klantvraag naar schonere mobiliteit, naadloos aansluitend bij ons doel om elektrificatie te bevorderen.

Image 29
Keshav Oodit
Hoofd Verbonden Diensten

Het niveau van expertise en de kwaliteit van het werk geleverd door onze technologische partner, Axamit, vertaalden zich in de succesvolle implementatie van een project gericht op het optimaliseren van bedrijfsprocessen en het automatiseren van de cross-systeem data-uitwisseling van de bank. Deze inspanningen resulteerden in een verhoogde effectiviteit van interacties binnen verschillende afdelingen.

Image 27
Dmitri Timofeev
Plaatsvervangend Hoofd Inkoopafdeling

Customer Journey Analytics Benefits

Customer Intelligence Drives
Revenue Growth

Be equipped for deep dives to get the knowledge that unlocks the growth potential.

Break analysis barriers and scale

Break Analysis Barriers
and Scale

Global companies with large catalogs, countless SKUs, and numerous custom variables can surpass conventional analytics and reporting limitations.
Democratize customer journey insights

Democratize Customer
Journey Insights

Enable self-service analysis for employees from different departments to help them get granular customer journey insights without overloading data analysts.
Reduce time to insight and action

Reduce Time to Insight
and Action

Get instant insights and answer questions allowing marketing, sales, and customer support to inform decisions timely and achieve business goals.
Thrive on next gen

Thrive on Next-Gen
Experiences

Create experiences where every interaction happens in the proper context to increase conversion rates, reduce acquisition costs, and drive revenue.

Customer Journey Analytics Features

Advanced Customer Intelligence at Your Fingertips

A robust toolkit with an intuitive interface delivers data insights directly to decision-makers.

Multi-Channel Data Activation

  • Cross-device tracking
  • ID and data stitching
  • Extended custom events
  • Extended custom dimensions
  • First-party data collection
  • Long-term data retention

Visualization and Reporting

  • Drag-and-drop interface
  • Journey visualization
  • Flow analysis
  • Customer journey mapping
  • Rule-based modeling
  • Deep ad hoc analysis

AI and ML-Infused Analytics

  • Generative AI
  • Predictive insights
  • Optimization tips
  • Automatic segmentation
  • Anomaly detection
  • Behavioral scoring
  • Customer profiling

Extend Other Apps’ Capabilities

  • Adobe Analytics
  • Adobe Experience Manager
  • Adobe Target
  • Marketo Engage
  • Real-Time CDP
  • Customer Journey Optimizer
  • Adobe Experience Platform

    Laten we je project eens bespreken!
    / 2
    Alle velden die met een sterretje zijn gemarkeerd, zijn verplicht
    Alle velden die met een sterretje zijn gemarkeerd, zijn verplicht
    Alle velden die met een sterretje zijn gemarkeerd, zijn verplicht
    Alle velden die met een sterretje zijn gemarkeerd, zijn verplicht
    Vink het vakje aan
    Geslaagd!
    We will contact you by email

    Customer Journey Analytics Case Studies

    Our Clients’ Success Stories in the Spotlight

    Dynamische Productcatalogus Stimuleert 26,62% Jaarlijkse Omzetgroei voor een Wereldwijde Fabrikant

    Een fabrikant met meer dan 80 duizend producten integreert een aangepast AEM CMS met ERP voor een efficiënte online catalogus.

    >80k
    SKU’s
    >2,5M
    Leads
    +26,62%
    Omzet

    38% meer door Sales geaccepteerde leads dankzij geconsolideerde leadgegevens en aangepaste marketingautomatisering

    Een wereldwijd merk implementeert marketingautomatisering om effectieve marketingcampagnes uit te voeren met behulp van geconsolideerde gegevens over leads.

    -200k
    Duplicaten
    +38%
    Conversies
    +34%
    Succespercentage

    Automerk Levert Consistente Digitale Ervaringen Over Sites en Markten

    Een autofabrikant implementeert het AEM CMS om de klantervaring op sites en in regio’s te verbeteren en te standaardiseren.

    81 (37%↑)
    Prestatiescore
    1.9 s (47% sneller)
    Snelheidsindex

    GatherContent-integratie voor Naadloze Contentmigratie

    Nieuwe GatherContent- en AEM-integratiemodule zorgt voor moeiteloze content mapping en migratie tussen systemen.

    6.0–6.5
    AEM Versieondersteuning
    >7jr
    In Gebruik

    Amerika’s grootste verkoper van auto-onderdelen verbetert de toeleveringsketen en verhoogt de omzet met een dealerportaal

    Een fabrikant van transportmiddelen van wereldklasse levert een superieure B2B-koperservaring met Adobe Commerce.

    4 mnd
    Tijd tot marktintroductie
    $6,5m
    Omzet

    Go-to-Market Strategie voor een slim deurslotensysteem

    Een wereldwijde leverancier van intelligente toegangscontrole- en authenticatieoplossingen ontwikkelt een website om een nieuw merk van slimme deursloten voor MKB’s te lanceren.

    3 maanden
    Tijd tot Markt
    UI/UX
    Merkgericht
    CRM
    Integratie
    ALLE CASESTUDIES

    Related Services

    Endless Challenges, One Solution Partner

    We’re ready to help with any challenge you have,
    no matter how unique or intricate it may be.

    Axamit Blog

    Get Inside Scoop on Adobe Customer Journey Analytics Updates, Trends, Best Practices
    What is rt-cdp
    februari 3, 2025

    Wat is Adobe Real-Time Customer Data Platform

    Ontdek de voordelen en uitdagingen van Adobe Real-Time CDP. Van real-time gegevensverwerking tot dynamische contentgeneratie, ontdek hoe deze krachtige tool bedrijven kan helpen gepersonaliseerde klantervaringen te creëren – en waar deze tekort kan schieten.

    Lees meer
    Cdp for ecommerce and retail
    januari 23, 2025

    Klantbetrokkenheid nieuw leven inblazen met CDP voor e-commerce en retail

    Ontdek Adobe Real-Time CDP voor de retail- en e-commerce-industrie. Leer hoe u klantreizen kunt personaliseren, betrokkenheid kunt vergroten en compliance kunt bereiken.

    Lees meer
    Ajo_b2b
    december 2, 2024

    Adobe Journey Optimizer: Transformeert B2B Klantbetrokkenheid

    Ontdek hoe Adobe Journey Optimizer B2B Edition bedrijven voorziet van gepersonaliseerde trajecten, verbeterde verkoopintelligentie en naadloze integraties.

    Lees meer
    Laat ons een bericht achterGeweldige ervaringen worden hier gebouwd!
    Neem contact op met onze
    consultants

      Christina dandorf roszkowska
      Christina Dandorf Roszkowska Hoofd Strategische Verkoop & Partnerschappen Europa
      Hoofdkantoor +1 (438) 383-6878
      Vertegenwoordigende Kantoren Nederland +31 970 102 829 94 Polen +48 790 330-444