Adobe Experience Manager Onderhoud en Ondersteuning
AEM support engineers staan klaar om ervoor te zorgen dat uw sites en apps zich ontwikkelen en optimaal presteren.
Toegewijde AEM Ondersteuning
Uw AEM-systeem is diepgaand aangepast en vraagt om aandacht die verder gaat dan de serviceomvang van Adobe’s ondersteuning. Uw doel is om kosteneffectieve technische ondersteuning te vinden, zodat de totale eigendomskosten voor AEM beheersbaar blijven. U geeft de voorkeur aan IT-ondersteuning die monitort, voorkomt en geleidelijke verbeteringen aanbrengt, en niet alleen reageert op problemen wanneer deze zich voordoen.
Met toegewijde Adobe Solution Partner-ondersteuning is het eenvoudig om uw AEM operationeel, schaalbaar en veilig te houden.
Neem contact op
AEM Onderhoudsservice
Eén Adobe Solution Partner voor Diverse OnderhoudsbehoeftenZorg voor de blijvende waarde van uw AEM met diensten geleverd door bekwame Adobe-gecertificeerde engineers.
Getuigenissen
Onze klanten plukken de vruchten. U bent de volgende
Dankzij de technologieoplossingen van Axamit hebben we ons bereik vergroot en contact gemaakt met een nieuw publiek. Bedrijven die Adobe Experience Manager gebruiken, kunnen nu profiteren van de soepele contentmanagementworkflows die ons systeem biedt. Sinds onze samenwerking in 2016 begon, zijn we verheugd te zien hoe het GatherContent consistent verbetert voor onze steeds groeiende community.
Tien jaar lang hebben we met Axamit samengewerkt aan meerdere projecten met Adobe-producten. Hun expertise is consequent van onschatbare waarde gebleken, wat hen tot een betrouwbare partner maakt. Vooruitkijkend verwachten we nog vele jaren van vruchtbare samenwerking.
Wij spreken onze dank uit aan Axamit voor hun waardevolle bijdrage aan de ontwikkeling van onze website voor elektrische auto’s. Dit platform is een belangrijk onderdeel van onze toewijding om te voldoen aan de klantvraag naar schonere mobiliteit, naadloos aansluitend bij ons doel om elektrificatie te bevorderen.
Het niveau van expertise en de kwaliteit van het werk geleverd door onze technologische partner, Axamit, vertaalden zich in de succesvolle implementatie van een project gericht op het optimaliseren van bedrijfsprocessen en het automatiseren van de cross-systeem data-uitwisseling van de bank. Deze inspanningen resulteerden in een verhoogde effectiviteit van interacties binnen verschillende afdelingen.
AEM Ondersteuningsdienst
Technische Ondersteuning Afgestemd op UU kunt rekenen op onze expertise voor een snelle oplossing van problemen om stilstand en verstoringen van uw werkzaamheden te minimaliseren.
Meerlaagse AEM ondersteuning
- L2 en L3 technische support engineers gecertificeerd door Adobe
- Gepersonaliseerde service met een toegewijd contactpersoon
- Dekking van EMEA- en Amerikaanse tijdzones
- Op maat gemaakte SLA-parameters en servicecontracten
Reactieve Probleemoplossing
- 24/7 ondersteuning voor tijdige assistentie
- Snelle oplossing van prestatie-, configuratie- en beveiligingsproblemen
- Gedetailleerde probleemdocumentatie voor toekomstige referentie
- Grondoorzaakanalyse om terugkerende problemen te voorkomen
- Back-up en disaster recovery praktijken ter bescherming tegen gegevensverlies
Monitoring en Proactiviteit
- Tijdige levering van updates, patches en beveiligingsfixes
- Potentiële problemen identificeren en aanpakken voordat ze de bedrijfsvoering beïnvloeden
- Monitoring van beschikbaarheid, prestaties, beveiliging en compliance
- Infrastructuuroptimalisatie om kostenefficiëntie te verbeteren
Rapportage over KPI’s
- Geleverde wijzigingen/updates volgen
- Spoedeisende wijzigingsverzoeken monitoren
- Tijd meten om wijzigingen te implementeren
- Het aantal supporttickets controleren
- Eerste reactietijd monitoren
- Oplostijden van tickets volgen
AEM Support Casestudy’s
Axamit Blog
Ontdek de ins en outs van Adobe Experience Manager Updates, Trends, Best PracticesNeem contact op met onze
consultants
