Casestudy

Amerika’s grootste verkoper van auto-onderdelen verbetert de toeleveringsketen en verhoogt de omzet met een dealerportaal

Een fabrikant van transportmiddelen van wereldklasse levert een superieure B2B-koperservaring met Adobe Commerce.

Project Overzicht

Grote Noord-Amerikaanse fabrikant van transportmiddelen met meer dan 50 dealers in het distributienetwerk voor auto-onderdelen

Doel

Herdefinieer de inkoopervaring voor het landelijke distributienetwerk van auto-onderdelen door dealers en leveranciers te verbinden via één enkel online B2B-dealerportaal voor eenvoudig en snel groothandelsbestellen.r

Team
16

Producteigenaar, Delivery Manager, Adobe Commerce Architect, Business Analist, Tech Leads, Adobe Commerce Ontwikkelingsteam, QA Team, UI/UX Ontwerpers

Belangrijkste Uitdagingen

Het productiebedrijf wilde zijn B2B-dealerportaal moderniseren en de bestelervaring voor de leden van het distributienetwerk voor auto-onderdelen verbeteren. Het doel was om dealers te helpen efficiënt onderdelen in bulk van meerdere leveranciers aan te schaffen. De verouderde legacy-systemen, geworteld in de jaren ’90, konden echter niet de ervaring leveren die dealers eisten en het bedrijf moest een complexe digitale transformatie starten.

Beheer van een catalogus van >300k SKU’s

Het bedrijf verkoopt auto-onderdelen uit zijn uitgebreide catalogus en werkt samen met verschillende dropshipping-leveranciers. Het nieuwe e-commerceplatform moest gegevens importeren voor meer dan 300.000 producten. Het moest ook gegevens over klanten, orders, facturen, voorraden, enz. synchroniseren met interne systemen. Om om te gaan met uurlijkse updates van enorme hoeveelheden gegevens, was het optimaliseren van de software-infrastructuur en datastromen noodzakelijk.

Een Kloof Tussen ERP & Online Platform

Adobe Commerce werd gekozen als oplossing voor het nieuwe dealerportaal. Er was echter een behoefte om het dealernetwerk geleidelijk naar het nieuwe platform te verplaatsen om verstoring van de dagelijkse werkzaamheden tot een minimum te beperken. Dit omvatte de integratie van Adobe Commerce met het verouderde HTI ERP-systeem.

Diepgaande Aanpassing van Adobe Commerce

Hoewel de standaardfunctionaliteiten van Adobe Commerce voldeden aan de meeste vereiste mogelijkheden, moest het bedrijf het platform verder aanpassen aan zijn unieke bedrijfsbehoeften. Om nieuwe maatwerkfuncties te ontwikkelen, was het noodzakelijk om het interne team uit te breiden met ervaren Adobe technologieconsultants.

Custom Solution

Online B2B Dealerportaal

Online b2b dealerportaal

Adobe Commerce Configuratiescherm

Het nieuwe Adobe Commerce-configuratiescherm heeft de manier waarop bedrijfsbeheerders en verkoopvertegenwoordigers werken getransformeerd. We hebben een tool ontwikkeld die het beheer van catalogi, content, kortingen en bestellingen vereenvoudigt. Bovendien biedt het statistieken voor verkoopinformatie.

Op React gebaseerde Dynamische Website

De nieuwe dynamische website heeft een uitgebreide catalogus van auto-onderdelen gemakkelijk toegankelijk gemaakt voor Balievertegenwoordigers en Onderdelenmanagers binnen het dealernetwerk. Het stelt dealers in staat om te kiezen uit artikelen op voorraad of te opteren voor dropshipping van 13 andere leveranciers, waardoor snelle bestellingen voor honderden producten mogelijk worden gemaakt via een eenvoudige CSV-bestandsupload.

Adobe Commerce & ERP-integratie

De implementatie van Adobe Commerce markeerde de eerste fase in het digitale transformatietraject van het bedrijf. Andere systemen moesten nog worden geüpgraded, wat ons voor extra uitdagingen stelde.

Microservices voor gegevensvoorverwerking

Als noodoplossing moesten we het nieuwe dealerportaal integreren met het bestaande ERP-systeem. Gezien de ernstige beperkingen in de data-exportmogelijkheden van het HTI ERP, omvatte onze strategie het creëren van aangepaste software om ERP-gegevens te verwerken voordat deze naadloos in Adobe Commerce werden geïmporteerd. Bovendien moesten we een oplossing bedenken om de automatische terugstroom van gegevens te voorkomen totdat het ERP was geüpgraded.

Custom data processing middleware

AANGEPASTE DATA PROCESSING MIDDLEWARE

De microservice controleert de gegevens in de meest recente bestanden van het ERP-systeem met de bestaande informatie in Adobe Commerce. Het identificeert nieuwe of gewijzigde gegevens, rangschikt deze netjes en verdeelt ze in blokken, elk met ongeveer 10.000 records.

Async import to adobe commerce

ASYNCHRONE IMPORT NAAR ADOBE COMMERCE

De verwerkte gegevens worden in segmenten via de API naar Adobe Commerce overgedragen. De data-importwachtrij wordt beheerd door RabbitMQ, een message broker die een stabiele informatiestroom garandeert van de verwerkingsmiddleware naar het dealerportaal.

Using cdn for product images

CDN GEBRUIKEN VOOR PRODUCTAFBEELDINGEN

Om snelle paginabelading te garanderen, beheert CDN productafbeeldingen efficiënt. Dit helpt bij een optimaal gebruik van netwerkbronnen, wat leidt tot snellere levering van mediacontent, het verkorten van wachttijden, het verbeteren van de betrouwbaarheid en het bieden van een naadloze klantervaring.

Bypassing built-in order management

INGEBOUWD ORDERMANAGEMENT OMPZEILEN

Tot de ERP-upgrade stromen de gegevens van het dealerportaal niet terug naar interne systemen. In plaats daarvan worden details over nieuwe orders op het platform via automatische orderbevestigingsmails verzonden naar de klantenservicemedewerkers van onze Klant, die deze orders vervolgens handmatig in het ERP invoeren.

Gegevensstroom tussen HTI ERP & Adobe Commerce

Gegevensstroom tussen hti erp & adobe commerce 

Aankomende Fasen van Transformatie

Naarmate de digitale transformatie vordert, is er nog meer op komst. Ons team verbetert de oplossing door extra functionaliteiten en nieuwe integraties toe te voegen. Momenteel bevinden we ons in de laatste fase van de integratie van Power BI, een stap die onze Klant in staat zal stellen de prestaties van het nieuwe portaal te analyseren. Vooruitkijkend zal de volgende belangrijke mijlpaal de overgang naar een nieuwe ERP-oplossing zijn.

Resultaten & Successen

De MVP werd in slechts 4 maanden gelanceerd. De eerste vijf dealers, met in totaal 150 medewerkers, zijn het platform dagelijks gaan gebruiken. We hebben proactief hun feedback verzameld om het dealerportaal te verbeteren. Andere dealers zullen binnen een jaar worden geactiveerd. r r In de eerste maanden is het nieuwe dealerportaal niet alleen betrouwbaar en gebruiksvriendelijk gebleken, maar heeft het ook aanzienlijk bijgedragen aan de omzet. Met onze hulp vordert het bedrijf met de digitale transformatie, waarbij een moderne B2B-koopervaring wordt geboden die aansluit bij haar positie als marktleider.r
Winst 01
Een razendsnelle lancering van een MVP met robuuste functionaliteiten binnen 4 maanden.
Winst 02
Omzet bedroeg r
$6.5 r
miljoen in de eerste 3 maanden.
Winst 03
Vijf dealers (150 gebruikers) plaatsten bestellingen via het nieuwe B2B-portaal direct na de lancering.
Winst 04
Uurlijkse import van
300k
SKU-gegevens afkomstig uit het ERP.

Winst 05
Upon the rollout of dropshipping, 13 suppliers began selling car parts through the dealer portal.
Leave Us a MessageGeweldige Ervaringen Worden r
Hier Gebouwd — Neem Contact Op Met Onze r
Consultants

    Christina Dandorf Roszkowska
    Christina Dandorf Roszkowska Strategisch Verkoop- en Partnerschappen Lead Europa
    Hoofdkantoor +1 (438) 383-6878
    Vertegenwoordigende Kantoren +48 (22) 204-3511