Jeśli Twoje obecne treści mają tendencję do efektu „głuchego telefonu”, to jesteś we właściwym miejscu.
W tym przypadku odwołujemy się do efektu „głuchego telefonu”, aby opisać treści, które powinny być takie same wszędzie tam, gdzie są reprezentowane, ale zamiast tego różnią się w poszczególnych instancjach. Dzieje się tak z dziwnie podobnych powodów, dla których gry w głuchy telefon zawodzą – oryginalne informacje są trudne do znalezienia lub zostały ręcznie zaktualizowane, ale nie wszędzie.
To częsta bolączka wzrostu, z którą prędzej czy później boryka się niemal każda firma korzystająca ze standardowego systemu CMS. Może to brzmieć dziwnie, ale warto spojrzeć na te bolączki wzrostu jako na coś pozytywnego.
Być może Wasz CMS stał się niewystarczający, ale to tylko oznacza, że jesteście gotowi, by wkroczyć w nową krainę możliwości z systemem CCMS. Przyjrzyjmy się bliżej temu, co wyróżnia CCMS i jak sprawdzić, czy jego wdrożenie ma dla Ciebie sens.
Jak działa CCMS?
CCMS to skrót od Component Content Management System. Jego funkcja, co nie dziwi, jest zgodna z nazwą. Komponentowy CMS rozbija treści witryny na małe, możliwe do ponownego wykorzystania komponenty, takie jak pojedyncze przyciski, listy, słowa, akapity, zdania, obrazy lub filmy.
Oprogramowanie CCMS wykorzystuje treści stworzone w formacie DITA XML opartym na tematach. Ten format umożliwia tworzenie treści modułowych, które można wykorzystać na różnych stronach, kanałach, witrynach itp.
Autorzy techniczni najczęściej używają DITA XML dla ułatwienia spójności dokumentacji. Ma on jednak również wybitne zastosowania dla wszystkich firm, które potrzebują bazy danych komponentowych treści możliwych do ponownego wykorzystania.
Przyjrzyjmy się, jak CCMS wpisuje się w kategorię oprogramowania typowo używanego do zarządzania treściami online: różnych systemów CMS. Poniższy obrazek ilustruje, że główną różnicą jest sposób dostarczania treści.
Alternatywą dla CCMS, którego możesz już używać, jest CMS na poziomie dokumentu, który pozwala tworzyć i szablonyzować całe strony treści. Ale to zazwyczaj jest tak modularne, jak tylko ten typ CMS może być, a aktualizowanie stron na poziomie dokumentu jest znacznie bardziej czasochłonne.
Co cenimy w pracy z CCMS, to spójność przy wdrażaniu i aktualizowaniu treści. Dzięki jednemu narzędziu eliminujemy duplikowanie przez kopiuj-wklej i umożliwiamy elastyczne wykorzystanie treści, ustanawiając jedno źródło prawdy, w którym znajdują się wszystkie elementy treści nadające się do ponownego użycia.
Oszczędzamy również ogromną ilość czasu podczas aktualizacji treści, ponieważ zmiany w jednym komponencie mogą być powiązane z każdą instancją, w której ten komponent się pojawia. Więc jeśli musisz zaktualizować nagłówek, który wspomina o konkretnej wyprzedaży, nie będziesz musiał szukać każdego miejsca, w którym zaimplementowałeś tę treść.Najskuteczniejsze i najbardziej wydajne opcje CCMS dostępne dziś na rynku dążą do wykorzystania najnowszych technologii w celu dalszego usprawnienia tworzenia treści. Mając to na uwadze, nieco później zagłębimy się w jeden z naszych najlepszych wyborów w tej kwestii.
Scenariusze, w których przyjęcie CCMS ma sens
Nie byłoby zuchwalstwem z naszej strony stwierdzenie, że każda firma mogłaby skorzystać z CCMS. Każda firma, w końcu, potrzebuje krótszego czasu wprowadzenia treści na rynek i większej stabilnej spójności, zwłaszcza gdy patrzy w kierunku skalowalnej przyszłości.
Mając to na uwadze, wiemy, że CCMS niekoniecznie jest inwestycją, którą każda firma może uzasadnić w obecnej chwili. Istnieją z pewnością pewne jasne sygnały, kiedy CCMS jest szczególnie uzasadniony, co tutaj naświetlimy.
Wolumen treści jest wysoki, a ponowne użycie jest potrzebne
Istnieje wiele powodów, dla których firma musiałaby ponownie wykorzystywać treści, z niektórymi z nich prawdopodobnie już się spotkałeś. Zazwyczaj obserwujemy szybko rosnącą potrzebę treści nadającej się do ponownego wykorzystania w firmach, które mają:
- Wiele witryn do celów lokalizacji lub personalizacji.
- Wiele produktów i wiele stron, na których te produkty i powiązane z nimi treści muszą się pojawić.
- Duże i/lub zróżnicowane zespoły współpracujące nad tą samą treścią niezależnie od siebie.
Struktura CCMS oparta na komponentach skutecznie pozwala Twoim zespołom swobodnie łączyć i dopasowywać modułowe elementy treści tam, gdzie ich potrzebują, zamiast zmuszać Cię do ponownego wykorzystania i modyfikowania całej strony treści (co zajmie znacznie więcej czasu i otworzy drogę do większej liczby błędów).
To daje każdemu zespołowi możliwość tworzenia strony, która jest całkowicie nową kompozycją, przy jednoczesnym zachowaniu integralności każdego oryginalnego modułowego komponentu.
Po wystarczającym czasie spędzonym z CCMS… Twoi autorzy mogliby nawet całkowicie zapomnieć o poleceniu kopiuj-wklej. (Żartujemy, ale poważnie, nie będą już tego potrzebować do przenoszenia treści.)
Problemy ze spójnością i dokładnością są szeroko rozpowszechnione w treściach.
Spójność jest kluczem do Twojego cyfrowego doświadczenia — w rzeczywistości, w dzisiejszych czasach konsumenci tego wymagają. Jeśli treści Twojej marki lub produktu mówią co innego w zależności od miejsca na stronie, klienci mogą łatwo poczuć się zdezorientowani, sfrustrowani i odejść.
Architektura modułowej treści CCMS jest bardzo skuteczna w wzmacnianiu spójności z kilku powodów:
- Tworzy pojedynczą, przeszukiwalną bazę danych, która służy jako źródło prawdy dla wszystkich treści i wszystkich zespołów. To powstrzymuje zespoły przed duplikowaniem lub ponownym tworzeniem treści, które już istnieją, tylko dlatego, że nie mogą zlokalizować oryginalnej wersji.
- Aktualizacje jednej instancji komponentu treści mogą być zastosowane do wszystkich komponentów, co nie tylko szybciej wprowadza zmiany, ale także zapewnia, że aktualizacje pojawiają się wszędzie tam, gdzie powinny.
Trudności w przestrzeganiu przepisów wymagających ścieżek dokumentów
Aplikacje CCMS specjalizują się w wersjonowaniu, ponieważ jest to jedna z podstawowych funkcji, która zapewnia, że wszyscy widzą najbardziej aktualną treść.
Stare wersje treści są zastępowane nowymi wersjami na wszystkich urządzeniach dla wszystkich użytkowników, ale zazwyczaj zachowują historię zmian wersji, do której można się odwołać. Jest to przydatne nie tylko dla Twoich zespołów, aby natychmiast wiedziały, gdzie treść jest teraz i gdzie była – jest to również niezbędne dla firm, które muszą śledzić treści, które opublikowały, do celów audytowych.
Publikowanie wielokanałowe to ogromna inwestycja czasowa
Zarządzanie treścią w wielu kanałach może stać się skomplikowane, jeśli próbujesz to robić ręcznie. Pomnóż liczbę swoich kanałów przez liczbę pojedynczych elementów treści, które musisz ponownie wykorzystać, a prawdopodobnie uzyskasz liczbę, na którą wolałbyś nie patrzeć.
Próba publikowania treści wielokanałowych w ten sposób to ogromny wydatek czasu i źródło stresu dla Twoich zespołów. Ale to problem, który można całkowicie wyeliminować z przepływu pracy dzięki komponentowej strukturze CCMS.
Zgodnie z oczekiwaniami, komponenty mogą być również ponownie używane i aktualizowane w różnych kanałach, co tylko przyspiesza zmiany treści na wszystkich frontach i zapewnia, że wszystkie kanały są utrzymane na tym samym poziomie dokładności.
Zespoły pracują oddzielnie nad wieloma interfejsami
Nieuchronnie, różne zespoły pracujące nad oddzielnymi interfejsami mogą oznaczać przepis na katastrofę treści, jeśli nie masz centralnego źródła prawdy, na którym wszyscy działają. A zbyt łatwo jest, aby oddzielne zespoły działały niezależnie od tego, co robią inne (zwłaszcza w zdalnym świecie korporacyjnym).
Jako Twoje jedyne źródło prawdy, CCMS dostarcza to samo, aktualne repozytorium treści wszystkim zespołom, utrzymując spójność ich działań. Umożliwia im również pobieranie tych samych komponentów do ponownego wykorzystania w ich odpowiednich frontendach.
Zalety AEM CCMS dla przedsiębiorstw
Zdajemy sobie sprawę, że istnieje wiele opcji platform CCMS. Jednakże, choć wszystkie te opcje CCMS obiecują podobną kluczową korzyść — czyli treści oparte na komponentach, które skracają czas wprowadzenia produktu na rynek — nie wszystkie z tych platform robią to w dokładnie ten sam sposób.
Przedsiębiorstwa nieuchronnie potrzebują rozwiązań CCMS, które oferują coś więcej niż tylko tę podstawową korzyść. Potrzebują CCMS, który może skalować się wraz z nimi w przewidywalnej przyszłości — takiego, który stanowi wartościową, długoterminową inwestycję. Co więcej, potrzebują intuicyjnej platformy, która stawia na pierwszym miejscu łatwość użytkowania i szybkość przepływu pracy dzięki zawsze najnowocześniejszej technologii.
Z naszego doświadczenia wynika, że firmy, które inwestują w CCMS AEM (znany również jako Experience Manager Guides), dziesięciokrotnie odczuwają te długoterminowe korzyści. I to nie tylko dlatego, że AEM jest samo w sobie potężną i konfigurowalną platformą. Oferuje również światowej klasy technologię, której nie posiadają inne rozwiązania CCMS, jak na przykład poniższe funkcje.
Zarządzanie treścią oparte na sztucznej inteligencji
Tworzenie dokładnie nawigowalnych i dynamicznych baz danych treści jest żmudne i czasochłonne, co jest jednym z powodów, dla których platformy CMS czasami stają się skomplikowane i trudne w użyciu. Mając milion innych spraw na głowie, szybko brakuje nam czasu na uporządkowanie naszej dużej puli zasobów.
AEM CCMS wykorzystuje jednak technologię AI Adobe Sensei, aby stworzyć nawigacyjną i możliwą do ponownego wykorzystania bazę danych treści dla Ciebie, bez dodatkowej pracy.Inteligentne tagowanie ocenia Twoje treści i przypisuje odpowiednie tagi na podstawie ich zawartości. Twój zespół może następnie wyszukiwać te tagi, aby znaleźć potrzebne treści, bez konieczności przeszukiwania morza zasobów.
Dodatkowo, AEM CCMS wykorzystuje również Adobe Sensei do funkcji Smart Crop, która szybko tworzy alternatywne rozmiary treści, aby sprostać potrzebom responsywnego projektowania.
Bezpośrednie publikowanie DITA i XML
Dodatkowym ogniwem w łańcuchu pracy dla wielu autorów jest tłumaczenie treści w formatach DITA lub XML na format, który może być przetworzony przez Twój istniejący CMS, niezależnie od tego, czy jest to HTML, JSON itp. I choć to nie koniec świata, dodatkowy krok w zabieganym dniu tylko zwiększa nasze obciążenie i opóźnia czas wprowadzenia produktu na rynek.
Adobe CCMS, w przeciwieństwie do innych rozwiązań CMS i CCMS, ma wbudowaną możliwość bezpośredniego publikowania treści w formatach DITA i XML na AEM Sites, eliminując potrzebę korzystania z silnika transformacji jako pośrednika.
Wbudowana konwersja formatu treści
Jeśli Twoje początkowe treści pochodzą z innego formatu niż DITA XML—powiedzmy, że są w programie Microsoft Word—to nie stanowi problemu.
Jedną z wielkich zalet AEM CCMS jest to, że umożliwia on autorowanie tam, gdzie czujesz się komfortowo i wypełnia lukę między formatem autorowania a formatem publikowania. Czyni to poprzez automatyczną migrację treści do DITA XML, co przyspiesza ich gotowość do publikacji.
Proste integracje z potężnymi narzędziami Adobe
Jako członek rodziny produktów Adobe, AEM CCMS oferuje płynne integracje z innymi produktami Adobe, aby usprawnić tworzenie treści. Jeśli na przykład używasz już produktów Adobe, takich jak Adobe Analytics lub Adobe Target, integracja tych narzędzi z AEM CCMS w celu uzyskania lepszych wglądów w treści ma sens. A jeśli obecnie nie używasz innych narzędzi Adobe, AEM CCMS oferuje również konfigurowalne integracje z szeroką gamą platform zewnętrznych.
Podsumowując
Patrząc wstecz, korzystanie z CCMS do zarządzania treścią może wydawać się dużym krokiem w porównaniu do CMS, w którym obecnie tworzysz treści, ale dystans nie jest zbyt duży.
Większość firm może skorzystać z możliwości ponownego wykorzystania i spójności, jakie oferuje CCMS. A AEM CCMS w szczególności sprawia, że tworzenie treści w preferowanym formacie i przekształcanie tych dokumentów treści w DITA XML do publikacji jest wyjątkowo łatwe.
Mimo to wiemy, że chociaż AEM jest doskonałym kandydatem na przyszłościowy CCMS, implementacja nie jest łatwym zadaniem do samodzielnego wykonania i nie jest procesem, do którego wszystkie firmy czują się przygotowane.
Ale Twoje zespoły nie muszą być przygotowane, aby samodzielnie się tym zająć — możesz na nas polegać. Nasi weterani implementacji AEM są gotowi pomóc Ci osiągnąć w pełni zintegrowaną instancję AEM CCMS w krótszym czasie i bez dodatkowego obciążenia dla Twoich zespołów.
Chcesz porozmawiać o procesie implementacji AEM CCMS? My też! Skontaktuj się z nami.
