Adobe Campaign Classic vs. Standard

Staat u voor de beslissing tussen Adobe Campaign Classic en Adobe Campaign Standard? Het is inderdaad moeilijk om de verschillen in functionaliteit van deze oplossingen zonder praktische ervaring te begrijpen.

Deze gids heeft tot doel een uitgebreide vergelijking te bieden van de voor- en nadelen van elke versie van Adobe Campaign, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen die aansluit bij uw specifieke behoeften.

Laten we beginnen met het definiëren van wat Adobe Campaign is en welke functionaliteiten het biedt.

Wat is Adobe Campaign?

Adobe Campaign is een cross-channel marketingautomatiseringsoplossing die marketeers een campagnemanagementtool biedt om klantrelaties op te bouwen en uit te breiden, en om omzetgroei en ROI te stimuleren.

Met Adobe Campaign bieden marketingteams ervaringen die consistent, relevant en afgestemd zijn op de behoeften en de customer journey van elke klant.

De oplossing verbindt online en offline marketing. Het kan worden geïntegreerd met andere krachtige technologieën uit de Adobe Experience Cloud en Creative Cloud, voor meer efficiëntie, personalisatie en betere rapportage.

De integratie van Adobe Campaign en Adobe Analytics maakt bijvoorbeeld het gebruik van AI-gestuurde voorspellende algoritmen mogelijk om de rapportage te verbeteren. Meer over de functionaliteiten van Adobe Analytics leest u in ons artikel dat Adobe Analytics vs Google Analytics vergelijkt.

Wat zijn de belangrijkste functionaliteiten van Adobe Campaign?

Zowel Adobe Campaign Standard als Classic bieden u verschillende unieke functionaliteiten voor het opzetten van efficiënte marketingcampagnes.

• Creëer en automatiseer moeiteloos klantervaringen via verschillende kanalen, zowel voor eenmalige als voor triggercampagnes, met behulp van een visueel aantrekkelijke en gebruiksvriendelijke interface.
• Verbeter klantbetrokkenheid en -ervaringen door een holistisch beeld van de klant te krijgen terwijl deze zich beweegt via online, mobiele en sociale kanalen.
• Gebruik gegevens uit uniforme klantprofielen om klanten en prospects gericht aan te spreken en gepersonaliseerde ervaringen voor hen te creëren.
• Verbeter de afleverpercentages, versterk uw domeinreputatie en handhaaf een hoge betrokkenheidsgraad door tijdige en relevante e-mails te verzenden.
• Verzend gepersonaliseerde berichten via inkomende en uitgaande kanalen met behulp van een dynamische en gecentraliseerde aanbiedingencatalogus.
• Bewaak en rapporteer over kern- en aangepaste statistieken zoals budget en kosten, afleverstatus, ontvangeractiviteit en campagneresultaat (ROI).
• Benut de kracht van meerdere kanalen, waaronder e-mail, direct mail, callcenters, websites, kassasystemen, sociale netwerken, mobiele apps en sms.

Adobe Campaign kan u helpen uit te blinken op vijf belangrijke gebieden:

1. Vereenvoudiging van dagelijkse taken zoals gegevensbeheer, procesautomatisering en prestatiebewaking.
2. De behoeften van klanten ontdekken met één enkele marketingvisie op hun gedrag, voorkeuren en activiteiten via meerdere kanalen.
3. Versnelling van de marketingproductiviteit en activering van inzichten uit klantgegevens in realtime.
4. Klanten inspireren door het bieden van superieure, relevante en gepersonaliseerde ervaringen.
5. Waardecreatie voor zowel uw bedrijf als uw klanten.

Nu we enkele van de belangrijkste sterke punten van Adobe Campaign kennen, gaan we in op de verschillen tussen Adobe Campaign Standard en Classic.

Wat is Adobe Campaign Classic?

Adobe Campaign Classic (of ACC) is een krachtige oplossing die zowel on-premise als hybride implementaties ondersteunt. Het is een zeer flexibele en aanpasbare applicatie die is ontworpen voor databasemarketing en cross-channel marketing, en omvat de volgende functies:

• Multi-channel campagnebeheer. Biedt functionaliteiten voor het beheer van campagnes via meerdere kanalen, waaronder e-mail, sms, pushmeldingen en direct mail.
• Geavanceerde segmentatie. Biedt robuuste segmentatiefuncties, waardoor marketeers complexe doelgroepsegmenten kunnen definiëren op basis van diverse attributen en gedragingen.
• Workflowbeheer. Biedt flexibel workflowbeheer voor het ontwerpen, uitvoeren en monitoren van marketingcampagnes.
• Realtime personalisatie. Maakt real-time personalisatie van content en aanbiedingen mogelijk op basis van klantinteracties en -data.
• Transactionele berichten. Ondersteunt transactionele messaging-functionaliteiten voor het verzenden van gepersonaliseerde berichten die worden geactiveerd door specifieke klantacties of -gebeurtenissen.
• Aanpassingsmogelijkheden. Biedt uitgebreide aanpassingsmogelijkheden om het platform af te stemmen op specifieke bedrijfsbehoeften en -vereisten.
• Campagneprestatietracking. Biedt uitgebreide tracking- en rapportagefunctionaliteiten om campagneprestaties en ROI te meten.
• Data-integratie. Vergemakkelijkt de integratie met bedrijfsdatacomponenten, CRM-systemen en andere marketingtechnologieën voor een naadloze datastroom.

Schaalbaarheid. Ontworpen om te schalen met de groeiende eisen van bedrijven en om grote hoeveelheden gegevens en interacties te verwerken.

Wat is Adobe Campaign Standard?

Adobe Campaign Standard (of ACS) is een cloud-native versie van Adobe Campaign, ontwikkeld voor digitale marketeers. Het heeft misschien minder functionaliteiten, maar is desondanks een veelzijdige tool. Hier is een lijst van de belangrijkste functionaliteiten:

• Geïntegreerde marketingcampagnes. Maakt naadloze integratie met andere Adobe Marketing Cloud-oplossingen mogelijk voor uniforme campagnes over meerdere kanalen heen.
• Cross-channel marketing. Stelt marketeers in staat gepersonaliseerde campagnes te creëren, automatiseren en leveren via diverse kanalen zoals e-mail, mobiel, sociale media en web.
• Orkestratie van klantreizen. Biedt tools voor het ontwerpen en beheren van klantreizen, en zorgt voor consistente ervaringen over alle contactpunten heen.
• Personalisatie. Biedt geavanceerde personalisatiefuncties op basis van klantgegevens, gedrag en voorkeuren.
• Rapportage en analyses. Biedt uitgebreide rapportage en analyses om campagneprestaties te meten en strategieën te optimaliseren.
• Segmentatie. Maakt segmentatie van doelgroepen mogelijk op basis van diverse criteria voor gerichte marketinginspanningen.
• Automatisering. Vergemakkelijkt workflowautomatisering voor de uitvoering van campagnes, vermindert handmatige inspanningen en verbetert de efficiëntie.
• Mobiele optimalisatie. Zorgt ervoor dat campagnes geoptimaliseerd zijn voor mobiele apparaten, rekening houdend met het „mobile-first”-gedrag van gebruikers.

API-integraties. Maakt integratie met systemen van derden en klantspecifieke applicaties via API’s mogelijk voor uitgebreide functionaliteit.

Wanneer Adobe Campaign Classic versus Standard te gebruiken

Bij het kiezen tussen Adobe Campaign Classic en Adobe Campaign Standard moet u rekening houden met de behoeften, het budget en de technische vereisten van uw bedrijf.

Als u geavanceerde aanpassingsmogelijkheden nodig heeft en een on-premise implementatie verkiest, kies dan voor Adobe Campaign Classic. Het is afgestemd op bedrijven met complexe marketingvereisten en biedt functionaliteiten zoals geavanceerde segmentatie en real-time personalisatie.

Als u daarentegen op zoek bent naar een cloudgebaseerde oplossing met naadloze integratie en geautomatiseerd campagnemanagement, kies dan voor Adobe Campaign Standard. Het is ideaal voor bedrijven die hun marketinginspanningen over meerdere kanalen willen optimaliseren en gepersonaliseerde ervaringen willen leveren zonder uitgebreide IT-middelen.

Belangrijkste verschillen tussen Adobe Campaign Classic en Standard

Adobe Campaign Standard en Adobe Campaign Classic delen vergelijkbare functionaliteiten, maar bieden ook enkele eigen, unieke functies.

Adobe Campaign Classic is een robuustere client-server gedistribueerde oplossing die verschillende hostingmodellen ondersteunt. Het is ontworpen voor bedrijven met complexere en uniekere vereisten.

Adobe Campaign Standard is een gebruiksvriendelijke webgebaseerde versie met minder functionaliteiten, die tegemoetkomt aan basis marketingbehoeften. Het omvat real-time marketing, klantreisorkestratie, gedetailleerde klantprofielen, evenals geautomatiseerde cross-channel en veelzijdige campagnes.

Door het geactualiseerde ontwerp en naadloze cloud-integraties zult u ACS mogelijk beknopter en gebruiksvriendelijker vinden in vergelijking met ACC.

Laten we nu eens dieper ingaan op enkele specifieke verschillen tussen Adobe Campaign Standard en Adobe Campaign Classic.

Adobe Campaign API

Adobe Campaign Classic beschikt over een SOAP-API, terwijl de API van Adobe Campaign Standard REST-gebaseerd is, wat een kleinere set aan activiteiten mogelijk maakt.

Terminologie-updates

De in ACS gebruikte terminologie verschilt van die in ACC. Zo worden schema’s aangeduid als resources, seeds als traps en sommige activiteitsnamen eveneens anders genoemd.

Datamanagement & Automatisering

ACC beschikt over meer functionaliteiten en kan complexe gebruiksscenario’s beheren. ACS kan eenvoudige scenario’s aan.

Realtime interactiemanagement

ACC maakt gebruik van een complete set veelzijdige functionaliteiten met een geïntegreerde aanbevelingsengine.

De standaard ACS-versie beschikt niet over deze functionaliteit, maar deze kan worden toegevoegd zodra de applicatie is geïntegreerd in Journey Orchestration.

Adobe Experience Cloud-integratie

ACS is een webgebaseerde applicatie die in de cloud wordt gehost. Het laat zich veel eenvoudiger integreren met andere Adobe Experience Cloud-oplossingen.

Campagnemanagement

ACC beschikt over een volledige set functies voor alle campagnemanagement-activiteiten.

ACS vertoont bepaalde beperkingen; toekomstige updates zullen echter nieuwe processen en functie-uitbreidingen introduceren om deze aan te pakken.

Personalisatie

ACC maakt gebruik van een aanbevelingsengine, terwijl ACS voorspellende onderwerpregels gebruikt.

Integraties

ACS ondersteunt FDA niet, wat van cruciaal belang kan zijn voor marketeers.

Zowel ACS als ACC kunnen worden geïntegreerd met andere Adobe Experience Cloud-oplossingen. ACS kan ook worden geïntegreerd met Dreamweaver.

Adobe Campaign Classic vs. Standard: Welke oplossing is de juiste keuze?

Adobe Campaign Classic biedt een robuuste oplossing met geavanceerde functies. Adobe Campaign Standard, als een relatief nieuwere versie, evolueert geleidelijk om alle functionaliteiten van ACC te omvatten.

Het is cruciaal om de use-cases van Adobe Campaign te begrijpen om ervoor te zorgen dat u de juiste oplossing kiest die aan uw zakelijke behoeften voldoet.

Wanneer Adobe Campaign Classic versus Standard te gebruiken

Tot slot vatten we de belangrijkste verschillen tussen ACS en ACC in een overzicht samen:

Deze onderstaande functievergelijkingslijst van Adobe Campaign Standard vs. Classic, aangeleverd door de Adobe Campaign Community kan u helpen het verschil nauwkeuriger te begrijpen.

Hoe kan Axamit helpen?

De keuze tussen Adobe Campaign Classic en Standard hangt af van de specifieke omstandigheden van uw bedrijf. Het is essentieel om advies in te winnen van ervaren Adobe Campaign consultants.

Axamit, een betrouwbare Adobe Solution Partner, heeft meer dan tien jaar ervaring in de ontwikkeling van web- en mobiele applicaties met de Adobe Experience Cloud. Onze ingenieurs staan u graag terzijde bij het kiezen van de juiste versie van Adobe Campaign. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor ondersteuning.

Veelgestelde vragen

Wat kost Adobe Campaign?

De prijzen van Adobe Campaign beginnen bij $9,99 per gebruiker per maand. Drie factoren beïnvloeden de kosten: actieve profielen (of het aantal actieve klanten), marketingkanalen en add-ons die u gebruikt om de software aan te passen.

Welke verschillende e-mailtypen zijn er in Adobe Campaign Standard?

U kunt verschillende soorten e-mails verzenden:

• Transactionele e-mails, geactiveerd door interacties van klanten met uw eigenschappen.
• Terugkerende e-mails, die regelmatig worden verzonden bij gelegenheden zoals verjaardagen of feestdagen.
• E-mails met één verzending of standaard e-mails.
• A/B-test e-mails.

Is Adobe Campaign inbegrepen in de Creative Cloud?

Nee, Adobe Campaign maakt deel uit van de Adobe Experience Cloud-oplossingen. Het kan worden geïntegreerd met alle Creative Cloud-producten.

Welke marketingkanalen zijn beschikbaar in Adobe Campaign Classic?

E-mail, direct mail, callcenters, websites, kassasystemen, sociale netwerken, mobiele apps, sms en pushmeldingen.

Is Adobe Campaign onderdeel van AEM?

Adobe Campaign en Adobe Experience Manager zijn twee afzonderlijke applicaties in de Adobe Experience Cloud die native met elkaar kunnen worden geïntegreerd.

Vereist Adobe Campaign programmering?

Adobe Campaign is gebruiksvriendelijk en vereist geen programmeerkennis. Om echter als Business Practitioner professioneel campagne-workflows te creëren, kan, afhankelijk van persoonlijke technische vaardigheden, een meerweekse training met webgebaseerd materiaal noodzakelijk zijn.