Dus, vertel ons eens: Hoeveel uren van uw dag verspilt u aan routinematige marketingtaken… terwijl u vooruitgang zou kunnen boeken?
Het is geen geheim dat het elimineren van dit routinematige werk ligt in een toekomst met ethische, ondersteunende AI.
Afgezien van hun meer… ongewone toepassingen, zoals het genereren van bizarre pizzareclames, doen populaire AI-platforms allemaal één ding heel goed: Het afhandelen van technische taken waar u geen tijd aan wilt verspillen.
Hoewel Open AI-bronnen u hier en daar misschien hebben geholpen, zijn ze niet ontworpen om gespecialiseerde intelligentie te bieden aan de platforms en functies die u al gebruikt.
Maar wanhoop niet. Er is een AI-oplossing die u tegemoetkomt, marketeers.
Het heet Adobe Sensei, en het is specifiek gemaakt om u te helpen waar u het het meest nodig heeft—bij het leveren van ongeëvenaarde klantervaringen.
Dus, wat is Adobe Sensei?
Adobe Sensei AI-technologie is een steeds intelligentere oplossing voor geavanceerde marketing- en contentcreatiebehoeften.
Het is belangrijk om te weten dat het geen aparte app of software is die u kunt aanschaffen. In plaats daarvan functioneert het als een inbegrepen tool binnen de suite van platforms van Adobe.
Omdat het is gebouwd voor de productsuite van Adobe, integreert het direct met specifieke functies van Adobe-platforms om zware taken uit te voeren en waardevolle, voorspellende inzichten te presenteren.
Wat kan Adobe Sensei doen voor marketeers?
Een van de leuke dingen aan de AI van Adobe Sensei is dat het niet beperkt is tot één soort gebruik. Het is bijvoorbeeld niet uitsluitend een tekstgenerator, of niet uitsluitend een afbeeldingsanalysator.
Omdat het een tool is die native wordt gehost binnen de productsuite van Adobe, verschillen de Sensei AI-functies en -mogelijkheden afhankelijk van welk Adobe-product u gebruikt.
Voor nu is hier een (niet-uitputtende) introductie van wat Sensei u kan helpen bereiken in meerdere apps in de marketingsuite van Adobe:
- Automatische tagging van assets en metadata-extractie bij upload.
- Intelligente contentanalyse en geoptimaliseerde levering.
- Diepgaande klantreisanalyse, segmentatie en inzichten.
- Incrementale en cross-channel prestatievoorspelling.
- Voorspellende scores voor leads en kansen.
- Generatieve AI-oplossingen met Sensei GenAI.
Ongeacht waar u betrokken bent in de klantreis, zit Sensei boordevol ongelooflijke tools om u te helpen betrekken, koesteren, laten groeien en analyseren.
Bovendien heeft Adobe, naast de bestaande AI-mogelijkheden van Sensei, ook een generatief AI-onderdeel geïntroduceerd als een extra hulpje om te helpen bij veel Adobe-producten. We zullen daar hierna iets meer over vertellen!
Adobe Sensei GenAI: Generatieve AI voor marketeers
Generatieve AI is een belangrijk gespreksonderwerp geweest in veel verschillende sectoren, maar het is veilig om te zeggen dat Adobe de GenAI-technologie naar nieuwe hoogten heeft gebracht.
Adobe Sensei GenAI-services zijn bedoeld om u te helpen inhoud slim te genereren – door klantinzichten te gebruiken om te bepalen welk type inhoud het hierna moet maken om specifieke doelgroepen aan te spreken.
Op de platforms waarop het gebruikt kan worden, is Adobe Sensei Generatieve AI in staat taken uit te voeren zoals het genereren en lanceren van nieuwe doelgroepen, generatieve chatbots, het genereren van assetvariaties, AI-copywriting die aansluit bij het merk, en meer.
Bovendien krijgt u, met de toevoeging van Adobe Express, ook toegang tot Firefly, de GenAI-tool van Adobe voor prompt-naar-afbeelding-generatie.
Extra bonus: Firefly gebruikt ook ethisch verantwoorde content uit het publieke domein of gelicentieerde stockcontent om uw door AI gegenereerde afbeeldingen te maken. Zo komt u nooit in aanraking met auteursrecht- of diefstalproblemen met GenAI-inhoud.
Hoe Adobe Sensei te gebruiken met Adobe-producten
Oké, nu u meer weet over Sensei en zijn nieuwe GenAI-mogelijkheden, laten we teruggaan. Herinnert u zich nog dat we eerder vermeldden dat de gebruiksscenario’s van Sensei variëren afhankelijk van welk Adobe Experience Cloud product u werkt?
Maak u geen zorgen, we waren niet van plan te vertrekken zonder u een overzicht te geven van de ongelooflijke functies per platform. (Dat zouden we nooit doen!)
Weten wat Sensei kan doen (of doet) om u te helpen op de platforms van uw keuze, is uw eerste stap om het maximale uit de krachtige mogelijkheden te halen. Laten we dus beginnen!
AEM + Adobe Sensei
Adobe Experience Manager (AEM) is een ongelooflijk nuttig hulpmiddel voor het creëren en verenigen van uw klantervaringen op al uw sites.
Omdat er zoveel werk en zoveel teams betrokken zijn bij het creëren van een consistente klantervaring, is het logisch om het platform een kleine AI-impuls te geven.
Dat gezegd hebbende, Adobe Sensei voor AEM werkt binnen twee onderdelen van de AEM-software: AEM Assets en AEM Sites.
Sensei in AEM Assets
Laten we eerlijk zijn, het toevoegen van metadata en het toepassen van tags op bedrijfsafbeeldingen, video’s, enzovoort… is niet de meest effectieve manier om uw tijd te besteden.
Gelukkig vindt Adobe Sensei het geen probleem om deze zaken voor u te regelen. In AEM Assets kan Sensei:
- Automatisch tags toevoegen aan bedrijfsmiddelen.
- Automatisch metadata van assets lezen.
- Afbeeldingen bijsnijden om responsieve maatvariaties te maken, met behoud van brandpunten.
- Tekstbestanden samenvatten voor gebruik bij kortere contentformaten.
- Afbeelding-naar-afbeelding Adobe Sensei-zoekfunctie, om afbeeldingen te vinden die lijken op een andere afbeelding.
Al deze functies zorgen voor een zeer georganiseerd en gemakkelijk navigeerbaar Digital Asset Management (DAM) platform, en versnellen de algehele levering van uw content.
Sensei in AEM Sites
Als het gaat om het creëren van nieuwe sites en het consistent houden van content daartussen, vereenvoudigt en automatiseert AEM Sites veel van het proces, zelfs zonder de betrokkenheid van Sensei. Dat gezegd hebbende, is er nog steeds ruimte voor AI om te helpen.
In AEM Sites helpt Sensei u uw leden van de gebruikerscommunity te beoordelen en te belonen met badges voor kwaliteitsvolle deelname.
Bovendien stellen de nieuwe GenAI-functies van Sensei u in staat om automatisch nieuwe content te genereren, of bestaande content te herformatteren om aan nieuwe behoeften te voldoen.
Marketo Engage + Adobe Sensei
Momenteel is de meest prominente functie die Sensei biedt in Marketo Engage voorspellende content.
Achter de feiten aanlopen met de interesses van uw gebruikers leidt tot contenttesten in de stijl van ‘één stap achter’. Maar met Adobe Sensei achter de hand beschikt u over de kracht van AI-voorspellingen om te beslissen welke content u aan wie en wanneer moet aanbieden.
Sensei analyseert klantinzichten over wat er gebeurt nadat gebruikers met specifieke content op uw site interactie hebben gehad. Vervolgens doet het voorspellingen over welke content het grootste effect zou hebben op toekomstige cross-channel doelgroepen.
Real-Time CDP + Adobe Sensei
In het moderne tijdperk zijn klantgegevens het meest nuttig voor ons wanneer we een AI-partner hebben die grote hoeveelheden gegevens verzamelt en voorspellingen doet op basis van geavanceerde signalen. Natuurlijk is dat wat Adobe Sensei het beste doet.
In Real-Time CDP doet Sensei:
- Kent automatisch propensity scores toe aan B2C-klanten en creëert voorspellende inzichten over hen.
- Beoordeelt automatisch uw B2B-accounts en voorspelt de intentie van uw leads.
- Voorspelt individueel churn- of conversiepotentieel, en legt uit waarom.
- Voorspelt welke inzichten en doelgroepen het meest waardevol zijn om actie op te ondernemen.
Eenvoudig gezegd, Sensei helpt u om meer over uw leads te weten te komen, eerder, en voorspelt wanneer en waarom u moet inspelen op waardevolle kansen.
Journey Optimizer + Adobe Sensei
Journey Optimizer staat bekend om zijn vermogen om online en offline klantgegevens samen te voegen, hun activiteitssignalen te lezen en u in staat te stellen gepersonaliseerde impulsen te bieden via verschillende kanalen.
Als dit nog niet krachtig genoeg was, verlegt Sensei ook de grenzen door intelligentie en GenAI-ondersteuning te bieden.
Sensei kan u helpen realtime klantactiviteiten te analyseren en te bepalen welk type berichten het meest effectief is om aan die doelgroepen aan te bieden.
Wat generatieve AI betreft, kan Sensei:
- Uw merkstem analyseren en nieuwe teksten creëren die daarbij passen.
- Adobe-sjablonen gebruiken om klantreizen voor u te creëren.
- Nieuwe, ethisch verantwoorde content creëren via Firefly voor gebruik op alle kanalen.
Met Sensei aan uw zijde kan Journey Optimizer nog effectievere datagestuurde berichten leveren en slimmer beslissingen nemen over berichten, zodat u de concurrentie een stap voor blijft.
Customer Journey Analytics + Adobe Sensei
Elke succesvolle marketeer weet dat de meest nuttige analyses zowel een helikopterview als een gedetailleerde blik op data vereisen, wat intensief kan zijn.
Gelukkig maakt Sensei dat (en meer) veel eenvoudiger. Met Sensei helpt Customer Journey Analytics u:
- Inzichten in oorzaak en gevolg verkrijgen op basis van klantgedrag.
- Afwijkingen aan het licht brengen die voortdurend van invloed zijn op uw bedrijf.
- Direct antwoorden krijgen op actuele vragen met behulp van GenAI.
- Leren van uw statistieken en nieuwe paden naar succes voorspellen.
- Slimmere, meer gedetailleerde doelgroepsegmentatie en attributie creëren.
Door gebruik te maken van Sensei’s AI worden uw inzichten uit online en offline klantgegevens alleen maar vergroot en verbeterd, wat op zijn beurt leidt tot succesvollere toekomstige strategieën.
Adobe Analytics + Adobe Sensei
Vergelijkbaar met Customer Journey Analytics, richt Adobe Analytics zich op gegevens die specifiek afkomstig zijn van online bronnen, zoals het web en apps. En Adobe Sensei is er om u te helpen deze gegevens op slimmere manieren te verzamelen en te interpreteren.
Sensei werkt binnen Adobe Analytics om:
- Segmenten intelligent te analyseren en te vergelijken.
- Nieuw of ongebruikelijk klantgedrag te detecteren, u te waarschuwen en uit te leggen waarom het zich voordeed.
- Slimme identificatie en groepering van vergelijkbare klanten.
- Klanten met een hoog conversiepotentieel automatisch te vinden.
- De fasen in uw attributietrechter te vinden die de grootste impact hadden.
Onvermijdelijk leidt Adobe Sensei tot duidelijkere inzichten, wat betekent dat toekomstige successen sterker zullen zijn. En is dat uiteindelijk niet iets waar elke marketeer naar uitkijkt?
Conclusie
Voorbij zijn de dagen dat marketeers handmatig grote datasets moesten analyseren, naar inzichten moesten zoeken, content moesten herformatteren, enzovoort. Nu kunnen marketeers met behulp van AI terugkeren naar de besluitvorming die het meest telt.
Inmiddels heeft u geleerd hoe Adobe’s AI, Sensei, werkt, waar het past en hoe het helpt om belastende werklasten te verminderen. U bent misschien zelfs overtuigd dat u de hulp van Sensei nodig heeft om het maximale uit uw marketinginspanningen te halen.
Als u nog geen Adobe-producten zoals Analytics, Marketo Engage of Experience Manager in uw workflow heeft geïmplementeerd en benieuwd bent hoe dat moet, dan staan wij voor u klaar! Onze experts staan paraat om al uw vragen te beantwoorden die u heeft over de migratie naar Adobe’s suite van marketingsoftware.
Veelgestelde vragen
Is Adobe Sensei onderdeel van Creative Cloud?
Ja, Adobe Sensei heeft ook bepaalde integraties binnen de Creative Cloud. Adobe Sensei voor Creative Cloud biedt functionaliteiten zoals neurale filters in Adobe Photoshop. Firefly heeft ook integraties in de Creative Cloud, via functies zoals generatief vullen.
Wanneer is Adobe Sensei gestart?
Adobe Sensei werd voor het eerst gelanceerd voor Adobe Cloud-applicaties in 2016.
Gebruikt Adobe AI CPU of GPU?
De machine learning van Adobe Sensei kan zowel GPU als CPU gebruiken om te trainen.
Hoe kunt u Adobe Sensei verkrijgen?
Adobe Sensei is standaard ingebouwd in veel van Adobe’s software-applicaties, van Creative Cloud tot Analytics Cloud, tot Experience Manager, en verder.
Hoeveel kost Adobe Sensei?
Adobe Sensei is geen op zichzelf staand platform; het maakt diverse slimme functies mogelijk binnen uw bestaande Adobe-software. De beschikbaarheid van deze functies is afhankelijk van uw licentie.
