Internetowy Portal B2B dla Dealerów

Panel Kontrolny Adobe Commerce

Nowy panel kontrolny Adobe Commerce zmienił sposób działania Administratorów Biznesowych i Przedstawicieli Handlowych. Opracowaliśmy narzędzie, które upraszcza zarządzanie katalogami, treściami, rabatami i zamówieniami. Dodatkowo dostarcza statystyki do analizy sprzedaży.

Dynamiczna Strona Internetowa Oparta na React

Nowa dynamiczna strona internetowa sprawiła, że obszerny katalog części samochodowych stał się łatwo dostępny dla Sprzedawców i Kierowników Działów Części w sieci dealerskiej. Pozwala dealerom wybierać spośród produktów dostępnych na magazynie lub zdecydować się na dropshipping od 13 innych dostawców, ułatwiając szybkie zamawianie setek produktów za pośrednictwem prostego przesyłania pliku CSV.

Integracja Adobe Commerce i ERP

Wdrożenie Adobe Commerce stanowiło pierwszą fazę w podróży firmy do transformacji cyfrowej. Inne systemy oczekiwały na aktualizacje, co stawiało przed nami dodatkowe wyzwania.

Mikrousługi do Przetwarzania Wstępnego Danych

Jako rozwiązanie tymczasowe musieliśmy zintegrować nowy portal dilerski z istniejącym systemem ERP. Ze względu na poważne ograniczenia w możliwościach eksportu danych systemu HTI ERP, nasza strategia obejmowała stworzenie niestandardowego oprogramowania do przetwarzania danych z ERP przed ich płynnym importem do Adobe Commerce. Dodatkowo musieliśmy opracować rozwiązanie zapobiegające automatycznemu przepływowi zwrotnemu danych do czasu aktualizacji ERP.

NIESTANDARDOWE OPROGRAMOWANIE POŚREDNICZĄCE DO PRZETWARZANIA DANYCH

Mikrousługa sprawdza dane w najnowszych plikach z systemu ERP z istniejącymi informacjami w Adobe Commerce. Identyfikuje nowe lub zmienione dane, porządkuje je i dzieli na bloki, z których każdy zawiera około 10 000 rekordów.

ASYNCZNY IMPORT DO ADOBE COMMERCE

Przetworzone dane są przesyłane do Adobe Commerce w segmentach za pośrednictwem jego API. Kolejka importu danych jest zarządzana przez RabbitMQ, brokera wiadomości, który zapewnia stabilny przepływ informacji z oprogramowania pośredniczącego do przetwarzania do portalu dilerskiego.

WYKORZYSTANIE CDN DLA ZDJĘĆ PRODUKTÓW

Aby zapewnić szybkie ładowanie stron, CDN efektywnie zarządza zdjęciami produktów. Pomaga to w optymalnym wykorzystaniu zasobów sieciowych, co prowadzi do szybszego dostarczania treści multimedialnych, skrócenia czasu oczekiwania, poprawy niezawodności i zapewnienia płynnego doświadczenia klienta.

OMINIĘCIE WBUDOWANEGO ZARZĄDZANIA ZAMÓWIENIAMI

Do czasu aktualizacji ERP dane z portalu dilerskiego nie wracają do systemów wewnętrznych. Zamiast tego, szczegóły dotyczące nowych zamówień na platformie są wysyłane za pośrednictwem automatycznych e-maili z potwierdzeniem zamówienia do przedstawicieli obsługi klienta naszego Klienta, którzy następnie ręcznie wprowadzają te zamówienia do systemu ERP.

Przepływ Danych Między HTI ERP a Adobe Commerce

Nadchodzące Etapy Transformacji

W miarę rozwoju cyfrowej transformacji, nadchodzi więcej. Nasz zespół ulepsza rozwiązanie, włączając dodatkowe funkcje i nowe integracje. Obecnie jesteśmy na końcowym etapie integracji Power BI, co umożliwi naszemu Klientowi analizę wydajności nowego portalu. Patrząc w przyszłość, kolejnym znaczącym kamieniem milowym będzie przejście na nowe rozwiązanie ERP.

Mapowanie treści między AEM a GatherContent

Redaktorzy mogą konfigurować mapowania importu i eksportu między Szablonami w GatherContent a Stronami w AEM oraz ich odpowiednimi komponentami. Możliwości modułu integracji pozwalają redaktorom na:

• Mapować Szablon GatherContent do wielu szablonów AEM.
• Mapować strukturę pól komponentów między GatherContent a AEM.
• Używać AEM Multi-Site Manager do importowania treści na kilka witryn.
• Konfigurować mapowanie dla treści z kilkoma wersjami językowymi.

Importuj/Eksportuj treści między GatherContent a AEM

Redaktorzy mogą migrować elementy treści między systemami w obu kierunkach, używając odpowiednich mapowań importu lub eksportu. Strona wyników jest wyświetlana dla każdej sesji z listą pomyślnie przetworzonych i nieudanych elementów połączonych z plikiem dziennika. Integracja pozwala redaktorom na:

• Replikować hierarchiczną strukturę dla importowanych elementów lub zmieniać ich układ.
• Importować treści do dowolnych komponentów AEM, w tym komponentów niestandardowych.
• Wypełniaj treści w wielu lokalizacjach w AEM z różnymi ścieżkami importu.
• Importuj metadane załączone do treści w GatherContent do właściwości stron AEM.

Aktualizuj zaimportowane/wyeksportowane treści

Aby zachować synchronizację treści między systemami, edytorzy mogą aktualizować treści, które zostały wcześniej przeniesione między AEM a GatherContent w dowolnym kierunku. Integracja umożliwia:

• Aktualizuj treści, nawet jeśli hierarchiczna struktura DAM różni się między systemami.
• Zobacz listę pomyślnie zaktualizowanych elementów i sprawdź, czy wystąpiły jakiekolwiek błędy.
• Pobierz statusy przepływu pracy GatherContent dla elementów treści aktualizowanych automatycznie.

Reguluj szybkość i wydajność

Wtyczka integracyjna zapewnia efektywną wymianę danych między systemami. Edytorzy mają kontrolę nad wykorzystaniem zasobów wtyczki, aby dostosować ją do innych procesów autorskich. Aby zoptymalizować sesje eksportu, importu i aktualizacji, edytorzy mogą:

• Skonfiguruj do 200 równoległych wątków roboczych dla optymalnej szybkości przetwarzania.
• Zmniejsz liczbę równoległych zadań w konfiguracji systemu dla niższego zużycia procesora.
• Przeglądaj postęp i wyniki na dedykowanych adresach URL dla procesów działających w tle.

Integracje Marketo i Przepływy Danych

Wdrożono szereg integracji z aplikacjami zewnętrznymi w celu wzbogacenia danych i udoskonalenia kampanii, aby osiągnąć krótsze cykle sprzedaży.

ZARZĄDZANIE ŹRÓDŁAMI LEADÓW

Firma może dokładnie przypisywać leady do kanałów marketingowych, aby optymalizować strategie marketingowe i efektywnie alokować zasoby.

EFEKTYWNE PRZEPŁYWY DANYCH

Importuj dane do Marketo Engage z AEM, Adobe Commerce i Salesforce, oraz eksportuj dane do Adobe Analytics i narzędzi BI.

WYKRYWANIE I FILTROWANIE BOTÓW

Rozwiązanie do filtrowania botów zapobiega uruchamianiu kampanii przez boty, zniekształcaniu metryk i utrzymuje bazę danych wolną od spamu.

EKSPORT DANYCH DO NARZĘDZI ANALITYCZNYCH I BI

Integracja z Adobe Analytics i zautomatyzowany codzienny eksport danych z Marketo Engage do narzędzia BI klienta zapewnia wszystkim zainteresowanym stronom dostęp do najbardziej aktualnych informacji i możliwość podejmowania decyzji opartych na danych w celu poprawy operacji i wyników biznesowych.

Wzbogacanie Danych Klienta

Nasz zespół stworzył aplikację middleware MKTO, aby połączyć systemy i wzbogacić bazę danych o dodatkowe informacje z Google Ads, LinkedIn i Facebooka, formularzy umieszczonych na stronie internetowej i stronach docelowych, sklepu eCommerce, CheckMarket, On24.

NIESTANDARDOWE AKTYWNOŚCI

Śledź aktywności użytkowników, które nie są domyślnie rejestrowane, i wykorzystuj te dane do poprawy zaangażowania i wskaźników konwersji kampanii marketingowych.

PREFERENCJE PRODUKTÓW

Śledź, kto wykazuje zainteresowanie konkretnymi produktami, aby wysyłać promocje dopasowane do preferencji lub bieżących potrzeb użytkowników.

HISTORIA POBRAŃ

Zachowaj zapis plików pobieranych przez każdego użytkownika ze strony, aby dostosować kampanie marketingowe do jego bieżących zainteresowań.

CENTRUM SUBSKRYPCJI UŻYTKOWNIKA

Umożliw subskrybentom wybór rodzajów wiadomości, które chcą otrzymywać, aby poprawić trafność kampanii e-mailowych.

Strategia Deduplikacji Danych

Baza danych klienta była zbyt duża i złożona dla standardowej funkcji łączenia Marketo i wymagała niestandardowego podejścia do łączenia rekordów.

NIESTANDARDOWE ZASADY ŁĄCZENIA

Stworzyliśmy proces łączenia, który jest zgodny z logiką biznesową, aby wybierać rekordy „zwycięskie” spośród zduplikowanych i rozwiązywać konflikty wartości pól, tak aby zespół klienta mógł pracować z najbardziej dokładnymi i kompletnymi danymi.

ZOPTYMALIZOWANA WYDAJNOŚĆ

Nasi specjaliści skonfigurowali automatyzację, pozwalającą zespołowi klienta obsługiwać duże ilości zduplikowanych leadów, z ponad 600 polami na rekord, jednocześnie pozostając w ramach limitów wywołań API i rozsądnego czasu przetwarzania.

KOPIA ZAPASOWA I ODZYSKIWANIE DANYCH

Wdrożyliśmy proces odzyskiwania, aby zapobiec utracie lub uszkodzeniu danych podczas łączenia rekordów i zapewnić, że każdy problem może zostać rozwiązany.