Adobe Customer
Journey Analytics
for Limitless Insights

Expert consultants to help you unlock limitless capabilities for customer journey analysis in full context and in real time.

What is Customer Journey Analytics?

End-to-End Customer Journeys Unfolding in Full View

You’d like to see the entire variety of customer journeys without blind spots to identify every possible improvement.

The potential of data collected from diverse sources stays untouched because you don’t have the right tool to analyze it.

You can’t proactively predict and address friction points in customer journeys without the help of AI.

Our consultants know how to make granular and comprehensive customer journey analysis your new standard.

Skontaktuj się
Frame 1321314813

Strategy Development

We can craft a custom strategy for your Customer Journey Analytics implementation, highlighting the data points and dimensions for you to look at to get the insights that matter and justify decisions.

Seamless Data Integration

Our experts can help you connect data from diverse channels and ensure its integrity. We’ll convert raw information into unified formats and consolidate it in a single source of truth to enable effective analysis.

Configuration and Optimization

To improve the usability of your CJA and ensure you get an intuitive data presentation for effortless insights mining, we can customize and configure it to meet the goals and requirements of your business.

Data Governance Excellence

To ensure that you can trust your insights and use them in a safe and compliant way, we create a robust data governance framework that defines access controls, data ownership, and privacy policies.

Referencje

Nasi klienci czerpią korzyści. Teraz Twoja kolej

Dzięki rozwiązaniom technologicznym Axamit, poszerzyliśmy nasz zasięg i dotarliśmy do nowej publiczności. Firmy korzystające z Adobe Experience Manager mogą teraz czerpać korzyści z płynnych procesów zarządzania treścią, które zapewnia nasz system. Od początku naszej współpracy w 2016 roku z radością obserwujemy, jak konsekwentnie wzmacnia ona GatherContent dla naszej stale rosnącej społeczności.

Rectangle 46
Hugh Downer
Lider Zespołu Deweloperskiego

Przez dekadę współpracowaliśmy z Axamit przy wielu projektach związanych z produktami Adobe. Ich ekspertyza konsekwentnie okazywała się bezcenna, czyniąc z nich niezawodnego partnera. Patrząc w przyszłość, przewidujemy wiele kolejnych lat owocnej współpracy.

Image 26
Anatoly Basov
Dyrektor, Globalna Dostawa

Wyrażamy naszą wdzięczność firmie Axamit za ich cenny wkład w rozwój naszej strony internetowej poświęconej samochodom elektrycznym. Ta platforma jest kluczowym elementem naszego zaangażowania w zaspokajanie potrzeb klientów w zakresie czystszej mobilności, idealnie wpisując się w nasz cel, jakim jest postęp w elektryfikacji.

Image 29
Keshav Oodit
Dyrektor Usług Połączonych

Poziom ekspertyzy i jakość pracy dostarczonej przez naszego partnera technologicznego, firmę Axamit, przełożyły się na udane wdrożenie projektu mającego na celu optymalizację procesów biznesowych i automatyzację międzysystemowej wymiany danych w banku. Te działania zaowocowały zwiększoną efektywnością interakcji w ramach różnych departamentów.

Image 27
Dmitri Timofeev
Zastępca Dyrektora Działu Zakupów

Customer Journey Analytics Benefits

Customer Intelligence Drives
Revenue Growth

Be equipped for deep dives to get the knowledge that unlocks the growth potential.

Break analysis barriers and scale

Break Analysis Barriers
and Scale

Global companies with large catalogs, countless SKUs, and numerous custom variables can surpass conventional analytics and reporting limitations.
Democratize customer journey insights

Democratize Customer
Journey Insights

Enable self-service analysis for employees from different departments to help them get granular customer journey insights without overloading data analysts.
Reduce time to insight and action

Reduce Time to Insight
and Action

Get instant insights and answer questions allowing marketing, sales, and customer support to inform decisions timely and achieve business goals.
Thrive on next gen

Thrive on Next-Gen
Experiences

Create experiences where every interaction happens in the proper context to increase conversion rates, reduce acquisition costs, and drive revenue.

Multi-Channel Data Activation

  • Cross-device tracking
  • ID and data stitching
  • Extended custom events
  • Extended custom dimensions
  • First-party data collection
  • Long-term data retention

Visualization and Reporting

  • Drag-and-drop interface
  • Journey visualization
  • Flow analysis
  • Customer journey mapping
  • Rule-based modeling
  • Deep ad hoc analysis

AI and ML-Infused Analytics

  • Generative AI
  • Predictive insights
  • Optimization tips
  • Automatic segmentation
  • Anomaly detection
  • Behavioral scoring
  • Customer profiling

Extend Other Apps’ Capabilities

  • Adobe Analytics
  • Adobe Experience Manager
  • Adobe Target
  • Marketo Engage
  • Real-Time CDP
  • Customer Journey Optimizer
  • Adobe Experience Platform

    Porozmawiajmy o Twoim projekcie!
    / 2
    Wszystkie pola oznaczone gwiazdką są obowiązkowe
    Wszystkie pola oznaczone gwiazdką są obowiązkowe
    All fields marked with an asterisk are required
    All fields marked with an asterisk are required
    Check the box
    Success!
    We will contact you by email

    Dynamiczny katalog produktów napędza 26,62% rocznego wzrostu przychodów dla globalnego producenta

    Producent posiadający ponad 80 tysięcy produktów integruje niestandardowy system AEM CMS z ERP w celu stworzenia efektywnego katalogu online.

    >80 tys.
    SKU
    >2,5M
    Leady
    +26,62%
    Przychody

    O 38% więcej zaakceptowanych przez sprzedaż leadów dzięki skonsolidowanym danym leadów i dostosowanej automatyzacji marketingu

    Globalna marka wdraża automatyzację marketingu w celu prowadzenia efektywnych kampanii marketingowych, wykorzystując skonsolidowane dane o potencjalnych klientach.

    -200 tys.
    Duplikaty
    +38%
    Konwersje
    +34%
    Wskaźnik sukcesu

    Marka Motoryzacyjna Zapewnia Spójne Doświadczenia Cyfrowe na Wielu Stronach i Rynkach

    Producent samochodów wdraża system CMS AEM w celu poprawy i standaryzacji doświadczeń klientów na wszystkich stronach i we wszystkich regionach.

    81 (37%↑)
    Wynik wydajności
    1.9 s (47% szybciej)
    Indeks szybkości

    Integracja GatherContent dla płynnej migracji treści

    Nowy moduł integracji GatherContent i AEM zapewnia łatwe mapowanie i migrację treści między systemami.

    6.0–6.5
    Obsługa wersji AEM
    >7 lat
    W użyciu

    Największy sprzedawca części samochodowych w Ameryce usprawnia łańcuch dostaw i zwiększa przychody dzięki portalowi dla dealerów

    Światowej klasy producent sprzętu transportowego zapewnia doskonałe doświadczenia dla kupujących B2B dzięki Adobe Commerce.

    4 mies.
    Czas wprowadzenia na rynek
    6,5 mln $
    Przychody

    Strategia wejścia na rynek systemu inteligentnego blokowania drzwi

    Globalny dostawca inteligentnych rozwiązań kontroli dostępu i uwierzytelniania tworzy stronę internetową w celu wprowadzenia nowej marki inteligentnych zamków do drzwi dla MŚP.

    3 mies.
    Czas wprowadzenia na rynek
    UI/UX
    Skoncentrowany na marce
    CRM
    Integracja
    WSZYSTKIE STUDIA PRZYPADKU

    Axamit Blog

    Get Inside Scoop on Adobe Customer Journey Analytics Updates, Trends, Best Practices
    What is rt-cdp
    3 lutego, 2025

    Co to jest Adobe Real-Time Customer Data Platform

    Poznaj zalety i wyzwania Adobe Real-Time CDP. Od przetwarzania danych w czasie rzeczywistym po generowanie dynamicznych treści – dowiedz się, jak to potężne narzędzie może pomóc firmom w dostarczaniu spersonalizowanych doświadczeń klientom i gdzie może mieć braki.

    Czytaj więcej
    Cdp for ecommerce and retail
    23 stycznia, 2025

    Ożywienie Zaangażowania Klientów dzięki CDP dla e-commerce i Handlu Detalicznego

    Poznaj Adobe Real-Time CDP dla branży handlu detalicznego i e-commerce. Dowiedz się, jak personalizować ścieżki klientów, zwiększać zaangażowanie i osiągać zgodność.

    Czytaj więcej
    Ajo_b2b
    2 grudnia, 2024

    Adobe Journey Optimizer: Przekształcanie zaangażowania klientów B2B

    Poznaj, jak Adobe Journey Optimizer B2B Edition umożliwia firmom spersonalizowane ścieżki, ulepszoną inteligencję sprzedażową i bezproblemowe integracje.

    Czytaj więcej
    Zostaw nam wiadomośćWspaniałe doświadczenia powstają
    tutaj! Skontaktuj się z naszymi
    konsultantami

      Christina dandorf roszkowska
      Christina Dandorf Roszkowska Lider ds. Sprzedaży Strategicznej i Partnerstw w Europie