Adobe Campaign Classic a Standard

Zmagasz się z decyzją pomiędzy Adobe Campaign Classic a Adobe Campaign Standard? Rzeczywiście, trudno jest zrozumieć różnice w możliwościach tych rozwiązań bez bezpośredniego doświadczenia.

Ten przewodnik ma na celu przedstawienie kompleksowego porównania zalet i wad każdej wersji Adobe Campaign, umożliwiając podjęcie świadomej decyzji, która będzie zgodna z Twoimi konkretnymi potrzebami.

Zacznijmy od zdefiniowania, czym jest Adobe Campaign i zbadania oferowanych przez niego funkcji.

Czym jest Adobe Campaign?

Adobe Campaign to wielokanałowe rozwiązanie do automatyzacji marketingu, które zapewnia marketerom narzędzie do zarządzania kampaniami, pomagające budować i rozwijać relacje z klientami oraz zwiększać wzrost przychodów i ROI.

Dzięki Adobe Campaign zespoły marketingowe dostarczają doświadczenia, które są spójne, trafne i dopasowane do potrzeb i ścieżki każdego klienta.

Rozwiązanie łączy marketing online i offline. Integruje się z innymi potężnymi technologiami z Adobe Experience Cloud i Creative Cloud, zapewniając lepszą wydajność, personalizację i raportowanie.

Na przykład integracja Adobe Campaign i Adobe Analytics umożliwia wykorzystanie algorytmów predykcyjnych opartych na sztucznej inteligencji do ulepszania raportowania. Więcej o funkcjach Adobe Analytics znajdziesz w naszym artykule porównującym Adobe Analytics vs Google Analytics.

Jakie są główne funkcje Adobe Campaign?

Zarówno Adobe Campaign Standard, jak i Classic oferują kilka unikalnych możliwości do budowania skutecznych kampanii marketingowych.

• Bez wysiłku twórz i automatyzuj doświadczenia klientów w różnych kanałach zarówno dla kampanii jednorazowych, jak i wyzwalanych, korzystając z atrakcyjnego wizualnie i przyjaznego dla użytkownika interfejsu.
• Popraw zaangażowanie i doświadczenia klientów, uzyskując całościowy obraz klienta, gdy porusza się on po kanałach online, mobilnych i społecznościowych.
• Wykorzystaj dane ze zunifikowanych profili klientów, aby dotrzeć do klientów i potencjalnych klientów oraz tworzyć dla nich spersonalizowane doświadczenia.
• Popraw wskaźniki dostarczalności, wzmocnij reputację swojej domeny i utrzymuj wysokie zaangażowanie, wysyłając terminowe i trafne wiadomości e-mail.
• Dostarczaj wiadomości jeden-do-jednego przez kanały przychodzące i wychodzące, korzystając z dynamicznego i scentralizowanego katalogu ofert.
• Monitoruj i raportuj podstawowe oraz niestandardowe metryki, takie jak budżet i koszty, status dostarczenia, aktywność odbiorców i ROI kampanii.
• Wykorzystaj moc wielu kanałów, w tym poczty e-mail, poczty bezpośredniej, call center, stron internetowych, systemów punktów sprzedaży, sieci społecznościowych, aplikacji mobilnych i SMS.

Adobe Campaign może pomóc Ci osiągnąć doskonałość w pięciu kluczowych obszarach:

1. Upraszczanie codziennych zadań, takich jak zarządzanie danymi, automatyzacja procesów i monitorowanie wydajności.
2. Odkrywanie potrzeb klientów dzięki jednemu marketingowemu widokowi ich zachowań, preferencji i aktywności we wszystkich kanałach.
3. Przyspieszanie produktywności marketingowej i aktywowanie w czasie rzeczywistym danych o zaangażowaniu klientów.
4. Zachwycanie klientów poprzez dostarczanie doskonałych, trafnych i spersonalizowanych doświadczeń.
5. Tworzenie wartości zarówno dla Twojej firmy, jak i dla Twoich klientów.

Teraz, gdy znamy niektóre kluczowe zalety Adobe Campaign, przyjrzyjmy się różnicom między Adobe Campaign Standard a Classic.

Czym jest Adobe Campaign Classic?

Adobe Campaign Classic (lub ACC) to potężne rozwiązanie wspierające zarówno wdrożenia on-premise, jak i hybrydowe. Jest to wysoce elastyczna i konfigurowalna aplikacja zaprojektowana do marketingu bazodanowego i marketingu wielokanałowego, obejmująca następujące możliwości:

• Zarządzanie Kampaniami Wielokanałowymi. Oferuje możliwości zarządzania kampaniami w wielu kanałach, w tym e-mail, SMS, powiadomienia push i poczta bezpośrednia.
• Zaawansowana Segmentacja. Zapewnia rozbudowane funkcje segmentacji, umożliwiając marketerom definiowanie złożonych segmentów odbiorców w oparciu o różne atrybuty i zachowania.
• Zarządzanie Przepływem Pracy. Oferuje elastyczne zarządzanie przepływem pracy do projektowania, realizacji i monitorowania kampanii marketingowych.
• Personalizacja w Czasie Rzeczywistym. Umożliwia personalizację treści i ofert w czasie rzeczywistym, w oparciu o interakcje i dane klientów.
• Wiadomości Transakcyjne. Obsługuje możliwości wysyłania wiadomości transakcyjnych, umożliwiając wysyłanie spersonalizowanych wiadomości wyzwalanych przez określone działania lub zdarzenia klienta.
• Dostosowanie. Oferuje szerokie opcje dostosowania platformy do specyficznych potrzeb i wymagań biznesowych.
• Śledzenie Wydajności Kampanii. Zapewnia kompleksowe funkcje śledzenia i raportowania w celu pomiaru wydajności kampanii i ROI.
• Integracja Danych. Ułatwia integrację z korporacyjnymi źródłami danych, systemami CRM i innymi technologiami marketingowymi dla płynnego przepływu danych.

Skalowalność. Zaprojektowany, aby skalować się wraz z rosnącymi potrzebami przedsiębiorstw, obsługując duże ilości danych i interakcji.

Czym jest Adobe Campaign Standard?

Adobe Campaign Standard (lub ACS) to natywna dla chmury wersja Adobe Campaign, zaprojektowana dla marketerów cyfrowych. Może mieć mniej funkcji, ale nadal jest wszechstronnym narzędziem. Oto lista jego kluczowych możliwości:

• Zintegrowane Kampanie Marketingowe. Umożliwia płynną integrację z innymi rozwiązaniami Adobe Marketing Cloud w celu prowadzenia ujednoliconych kampanii w wielu kanałach.
• Marketing Wielokanałowy. Umożliwia marketerom tworzenie, automatyzowanie i dostarczanie spersonalizowanych kampanii w różnych kanałach, takich jak e-mail, urządzenia mobilne, media społecznościowe i sieć.
• Orkiestracja podróży klienta. Zapewnia narzędzia do projektowania i zarządzania podróżami klientów, zapewniając spójne doświadczenia we wszystkich punktach styku.
• Personalizacja. Oferuje zaawansowane możliwości personalizacji w oparciu o dane klientów, ich zachowania i preferencje.
• Raportowanie i Analizy. Zapewnia kompleksowe raportowanie i analizy do mierzenia wydajności kampanii i optymalizacji strategii.
• Segmentacja. Umożliwia segmentację odbiorców na podstawie różnych kryteriów dla ukierunkowanych działań marketingowych.
• Automatyzacja. Ułatwia automatyzację przepływów pracy dla realizacji kampanii, zmniejszając wysiłek ręczny i poprawiając wydajność.
• Optymalizacja mobilna. Zapewnia optymalizację kampanii dla urządzeń mobilnych, uwzględniając zachowania użytkowników preferujących urządzenia mobilne.

Integracje API. Umożliwia integrację z systemami stron trzecich i niestandardowymi aplikacjami poprzez API w celu zwiększenia funkcjonalności.

Kiedy używać Adobe Campaign Classic a Standard

Decydując się między Adobe Campaign Classic a Adobe Campaign Standard, weź pod uwagę potrzeby, budżet i wymagania techniczne Twojej organizacji. J

eśli wymagasz zaawansowanej personalizacji i preferujesz wdrożenie lokalne, wybierz Adobe Campaign Classic. Jest on dostosowany do potrzeb przedsiębiorstw o złożonych wymaganiach marketingowych, oferując funkcje takie jak zaawansowana segmentacja i personalizacja w czasie rzeczywistym.

Z drugiej strony, jeśli szukasz rozwiązania opartego na chmurze z płynną integracją i zautomatyzowanym zarządzaniem kampaniami, wybierz Adobe Campaign Standard. Jest to idealne rozwiązanie dla firm, które chcą usprawnić działania marketingowe w wielu kanałach i dostarczać spersonalizowane doświadczenia bez angażowania znacznych zasobów IT.

Kluczowe różnice między Adobe Campaign Classic a Standard

Adobe Campaign Standard i Adobe Campaign Classic dzielą podobne funkcjonalności, jednocześnie oferując kilka własnych, unikalnych funkcji.

Adobe Campaign Classic to bardziej niezawodne, rozproszone rozwiązanie klient-serwer, które obsługuje różne modele hostingu. Jest przeznaczone dla firm o bardziej złożonych i unikalnych wymaganiach.

Adobe Campaign Standard to łatwa w użyciu wersja internetowa, która ma mniej funkcji i zaspokaja podstawowe potrzeby marketingowe. Obejmuje marketing w czasie rzeczywistym, orkiestrację ścieżek klienta, szczegółowe profile klientów oraz zautomatyzowane kampanie wielokanałowe i wielofunkcyjne.

Dzięki zaktualizowanemu projektowi i płynnym integracjom z chmurą, ACS może okazać się bardziej zwięzły i przyjazny dla użytkownika w porównaniu do ACC.

Przyjrzyjmy się teraz bliżej kilku konkretnym różnicom między Adobe Campaign Standard a Adobe Campaign Classic.

API Adobe Campaign

Adobe Campaign Classic posiada API SOAP, natomiast API Adobe Campaign Standard jest oparte na REST, co pozwala na mniejszy zestaw aktywności.

Aktualizacje terminologii

Terminologia używana w ACS różni się od ACC. Na przykład, schematy są nazywane zasobami, 'elementy początkowe’ są określane jako 'pułapki’, a także różnią się niektóre nazwy aktywności.

Zarządzanie danymi i automatyzacja

ACC ma więcej funkcji i może zarządzać złożonymi przypadkami użycia. ACS radzi sobie z prostymi scenariuszami.

Zarządzanie interakcjami w czasie rzeczywistym

ACC wykorzystuje pełny zestaw wielofunkcyjnych funkcji z wbudowanym silnikiem rekomendacji.

Standardowa wersja ACS (out-of-the-box) nie posiada tej funkcji, ale można ją dodać po integracji aplikacji z Journey Orchestration.

Integracja z Adobe Experience Cloud

ACS to aplikacja webowa hostowana w chmurze. Jest znacznie łatwiejsza do zintegrowania z innymi rozwiązaniami Adobe Experience Cloud.

Zarządzanie kampaniami

ACC posiada pełen zestaw funkcji dla wszystkich działań związanych z zarządzaniem kampaniami.

ACS ma pewne ograniczenia, jednak przyszłe aktualizacje wprowadzą nowe procesy i ulepszenia funkcji, aby im zaradzić.

Personalizacja

ACC wykorzystuje silnik rekomendacji, natomiast ACS wykorzystuje predykcyjne linie tematu.

Integracje

ACS nie obsługuje FDA, co może mieć kluczowe znaczenie dla marketerów.

Zarówno ACS, jak i ACC mogą być integrowane z innymi rozwiązaniami Adobe Experience Cloud. ACS można również zintegrować z Dreamweaverem.

Adobe Campaign Classic vs Standard: które rozwiązanie wybrać?

Adobe Campaign Classic oferuje solidne rozwiązanie, szczycące się zaawansowanymi funkcjami. Adobe Campaign Standard, będąc stosunkowo nowszą wersją, stopniowo ewoluuje, aby objąć wszystkie funkcjonalności ACC.

Zrozumienie przypadków użycia Adobe Campaign jest kluczowe, aby wybrać odpowiednie rozwiązanie, które pasuje do potrzeb Twojej firmy.

Kiedy używać Adobe Campaign Classic a Standard

Podsumowując, przedstawmy kluczowe różnice między ACS a ACC:

Poniższa lista porównawcza funkcji Adobe Campaign Standard vs Classic, dostarczona przez Adobe Campaign Community może pomóc w bardziej szczegółowym zrozumieniu różnic.

Jak Axamit może pomóc?

Wybór między Adobe Campaign Classic a Standard zależy od specyficznych okoliczności Twojej firmy. Kluczowe jest zasięgnięcie porady od doświadczonych konsultantów Adobe Campaign.

Axamit, zaufany partner Adobe, ma ponad dziesięcioletnie doświadczenie w tworzeniu aplikacji internetowych i mobilnych przy użyciu Adobe Experience Cloud. Nasi inżynierowie są gotowi pomóc Ci w wyborze odpowiedniej wersji Adobe Campaign. Zachęcamy do kontaktu z nami w celu uzyskania pomocy.

Często Zadawane Pytania

Jaka jest cena Adobe Campaign?

Cennik Adobe Campaign zaczyna się od 9,99 USD za użytkownika miesięcznie. Na koszt wpływają trzy czynniki: aktywne profile (lub liczba aktywnych klientów), kanały marketingowe oraz dodatki (AddOns) używane do dostosowania oprogramowania.

Jakie są różne typy e-maili w Adobe Campaign Standard?

Możesz wysyłać różne typy e-maili:

• E-maile transakcyjne, wywoływane przez interakcje klientów z Twoimi zasobami.
• E-maile cykliczne, wysyłane regularnie przy okazjach takich jak urodziny czy święta.
• E-maile jednorazowe lub podstawowe.
• E-maile do testów A/B.

Czy Adobe Campaign jest częścią Creative Cloud?

Nie, Adobe Campaign jest częścią rozwiązań Adobe Experience Cloud. Może być zintegrowany ze wszystkimi produktami Creative Cloud.

Jakie kanały marketingowe są dostępne w Adobe Campaign Classic?

E-mail, poczta bezpośrednia, centra telefoniczne, strony internetowe, systemy punktów sprzedaży, sieci społecznościowe, aplikacje mobilne, SMS i powiadomienia push.

Czy Adobe Campaign jest częścią AEM?

Adobe Campaign i Adobe Experience Manager to dwie oddzielne aplikacje w Adobe Experience Cloud, które można natywnie zintegrować ze sobą.

Czy Adobe Campaign wymaga kodowania?

Adobe Campaign jest przyjazne dla użytkownika i nie wymaga umiejętności kodowania. Jednakże, osiągnięcie biegłości w przygotowywaniu przepływów pracy kampanii jako Business Practitioner może wymagać kilku tygodni szkolenia z materiałów dostępnych w internecie, w zależności od indywidualnych umiejętności technicznych.