Ach, e-commerce — to prawdziwa dżungla. Kiedy zaczynaliście, czy mieliście pojęcie, że potrzeby Waszych klientów mogą ewoluować tak szybko?
Prowadzenie e-commerce może wydawać się nieustannym (i kosztownym) wyścigiem, aby nadążyć za tym, co cyfrowi kupujący muszą zobaczyć, aby dotrzeć do mety. A przy tak wielu kupujących… jak jeden sklep internetowy może przekonać ich wszystkich?
To tutaj błyszczy Adobe Commerce, dawniej znane jako Magento Commerce Cloud. Jeśli tu jesteś, prawdopodobnie słyszałeś o tej platformie mimochodem. Ale my przedstawimy Ci coś więcej niż pobieżne spojrzenie na to, co może ona zrobić, aby szybko skalować Twój biznes.
Co to jest Magento Commerce Cloud?
Magento Commerce w Chmurze, obecnie znane jako Adobe Commerce, to hostowane w chmurze rozwiązanie SaaS, które umożliwia dużym firmom B2B i B2C tworzenie niezwykłych, spersonalizowanych doświadczeń zakupowych dla swoich klientów.
Poświęćmy chwilę na zbadanie ewolucji tego oprogramowania; jego początków i zmian, które przeszedł. Pomoże to zrozumieć dynamikę Adobe Commerce Cloud vs Magento.
Magento powstało w 2008 roku jako oprogramowanie open-source dla małych firm (Magento Community Edition), które deweloperzy mogli dostosować do swoich potrzeb.
W 2009 roku na rynku pojawiła się płatna wersja o nazwie Magento Enterprise Edition z rozszerzonym zestawem funkcji dla dużych firm. W 2017 roku te dwa oddzielne produkty programowe zostały przemianowane:
- Magento Community Edition stało się Magento Open Source. Ta wersja platformy jest nadal wspierana i rozwijana przez społeczność deweloperów.
- Magento Enterprise Edition (zarówno w wersji samodzielnie hostowanej, jak i w chmurze) stało się Magento Commerce.
Magento Commerce zostało przejęte przez Adobe w 2018 roku. To przejęcie zapoczątkowało ścieżkę integracji z Adobe Experience Cloud, a następnie nastąpił rebranding na Adobe Magento Commerce, a stopniowo na nazwę, pod którą jest znane dzisiaj: Adobe Commerce.
Obecna, autorska wersja Adobe zachowuje to, co sprawiło, że oryginalna platforma e-commerce była tak potężna. Ponadto, ewoluuje ona pod skrzydłami Adobe, aby jeszcze lepiej sprostać potrzebom dużych przedsiębiorstw.
Architektura Adobe Commerce Cloud
Pod względem architektury, Adobe Commerce on Cloud składa się z czterech głównych środowisk, w których Państwa zespoły deweloperskie mogą pracować. Środowiska te są następujące:
- Środowisko master: To tutaj przechowywany jest główny kod Państwa witryny, a deweloperzy mogą pracować nad ciągłymi testami i poprawkami błędów na tej głównej gałęzi kodu, nie wpływając na działającą witrynę.
- Środowisko produkcyjne: Jest to działająca wersja Państwa witryny widoczna dla użytkowników końcowych (Państwa klientów).
- Środowisko integracyjne: To tutaj Państwa zespół deweloperski będzie budować i testować nowe funkcje lub konkretne zmiany w witrynie.
- Środowisko stagingowe: To tutaj Państwa różne zespoły będą podglądać nową wersję witryny, zanim zostanie ona uruchomiona, oceniając ją całościowo pod kątem problemów.
Oprócz podstawowej architektury zaprojektowanej w celu zachęcania do ciągłego testowania i iteracji, platforma oferuje również korzyści płynące z natywnej chmury.
Jako oprogramowanie hostowane w chmurze, Adobe Commerce jest zdolne do dynamicznego skalowania, gdy Twoja witryna jest intensywnie użytkowana, i eliminuje możliwość przestojów w takich przypadkach. Nie wchodząc w szczegóły, powiemy, że platforma może zapewnić te korzyści dzięki redundantnej architekturze – co oznacza, że każda z trzech instancji produkcyjnych oprogramowania pozwala na jednoczesne odczytywanie i zapisywanie danych. Mówiąc prościej, jeśli wprowadzasz zmiany lub aktualizacje na swojej stronie, nadal może ona dostarczać treści użytkownikom bez przerw.
Cennik Adobe Commerce Cloud
Wiemy, jakie jest najważniejsze pytanie, które zadaje sobie większość firm rozważających Adobe Commerce: Ile to kosztuje?
Podobnie jak w przypadku wielu produktów Adobe dla firm, cennik tego rozwiązania nie jest jednoznaczny i będzie w dużej mierze zależał od potrzeb Twojej firmy.
Oprogramowanie jest licencjonowane na zasadzie rocznej. W tym przypadku możesz oczekiwać, że cena będzie się wahać w zależności od Twojej Wartości Brutto Towarów (GMV). Odnosi się to do całkowitej kwoty przychodów generowanych przez firmę w określonym okresie, na przykład kwartalnie lub rocznie.Dlatego, choć nie możemy podać dokładnej wyceny dla Ciebie, możemy powiedzieć, że ta potężna platforma e-commerce to znacząca inwestycja dla Twojej firmy. Chociaż jest to niezwykle skuteczne narzędzie dla każdej firmy, może nie być (jeszcze) zrównoważoną inwestycją dla firm o niższych lub początkowych strumieniach przychodów.
Funkcje Adobe Commerce Cloud
Adobe Commerce Cloud oddaje w Twoje ręce niezwykle długą listę niesamowitych funkcji. Wszystkie te funkcje służą tworzeniu bardziej intuicyjnych i płynnych doświadczeń klientów w Twoim sklepie internetowym – co, oczywiście, jest największą zaletą tego oprogramowania.
Na potrzeby niniejszego artykułu skupimy się na kluczowych funkcjach, które każda firma powinna wziąć pod uwagę od samego początku. Funkcje te dzielą się na cztery główne kategorie, które omówimy poniżej.
Ułatwienie zakupów
Funkcje ułatwiające zakupy w Adobe Commerce Cloud sprawiają, że kupujący mogą łatwiej, szybciej i wygodniej dotrzeć do punktu sprzedaży za pośrednictwem Twojego sklepu internetowego. Poniżej przedstawiono niektóre z kluczowych funkcji:
- Panel usług płatniczych: Bezpieczne zarządzanie danymi płatniczymi w jednym miejscu.
- Funkcja headless commerce: Szybsze, bardziej elastyczne projektowanie doświadczeń.
- Zarządzanie kanałami: Łatwa integracja z Walmart Marketplace.
- Sprzedaż na Amazon: Integracja z Amazon w celu sprzedaży i realizacji zamówień.
- Kasa bez hasła: Szybsza, zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych realizacja zamówień dla łatwiejszych zakupów.
- Mobilne witryny sklepowe przypominające aplikacje: Usprawnienie i przyspieszenie ścieżki do sprzedaży na urządzeniach mobilnych.
- Zarządzanie wieloma markami: Jedna platforma dla wszystkich Twoich marek lub klientów.
- Funkcje B2B Adobe Commerce: Tworzenie samoobsługowych doświadczeń, niestandardowych katalogów i nie tylko.
Personalizacja i zarządzanie użytkownikami końcowymi
Jedną z najmocniejszych zalet Adobe Commerce Cloud jest możliwość dostosowania i personalizacji Twojej witryny sklepowej do unikalnych potrzeb każdego użytkownika. Niektóre kluczowe funkcje personalizacji to:
- Realizacja zamówień omnichannel: Zwiększ wygodę klienta dzięki wielu opcjom realizacji zamówień.
- Nieograniczone tworzenie stron: Wdrażaj nowe treści z pomocą programisty lub samodzielnie.
- Inteligentne wyniki wyszukiwania: Wyniki wyszukiwania wspierane sztuczną inteligencją szybciej kierują użytkowników do tego, czego potrzebują.
- Rekomendacje: Automatyczne wyświetlanie trafnych rekomendacji produktów użytkownikom dzięki sztucznej inteligencji.
- Intuicyjny UX: Zaprojektowany, aby zwiększać wydajność każdego zespołu, z obsługą IT lub bez niej.
- Stan magazynowy w czasie rzeczywistym: Pokazuj tylko to, co jest dostępne, gdy jest dostępne.
- Usługa katalogowa: Dostarczaj użytkownikom informacje o produktach i kategoriach, których potrzebują, z prędkością światła.
- Zarządzanie kontami klientów: Utrzymuj swój zespół obsługi klienta na bieżąco dzięki scentralizowanemu źródłu danych.
- PWA Studio: Popraw prędkość ładowania na urządzeniach mobilnych dzięki responsywnym narzędziom projektowym zorientowanym na urządzenia mobilne.
Wizualizuj, Ucz się i Rozwijaj
Oczywiście, rozwiązania Adobe Commerce nie byłyby kompletne bez możliwości raportowania i uczenia się z różnych iteracji Twojej witryny. A zwłaszcza, gdy tworzysz spersonalizowane doświadczenia lub globalizujesz swoje działania, solidne raportowanie jest niezbędne. Oto, co ma do zaoferowania w tej kwestii:
- Narzędzia raportowania: Wizualizuj swoje dane na konfigurowalnych, nieograniczonych pulpitach nawigacyjnych.
- Analiza biznesowa w czasie rzeczywistym: Scentralizuj swoje dane e-commerce i twórz niestandardowe raporty.
Skalowalność i Innowacyjność
Za każdym razem, gdy Twoja firma rośnie, zmienia się lub dąży do dostosowania doświadczeń, musisz wiedzieć, że Twoje rozwiązanie e-commerce jest gotowe do tego zadania. Na szczęście platforma posiada długą listę niesamowitych funkcji, które zapewniają jej skalowanie wraz z Tobą i dostosowanie do Twoich niestandardowych potrzeb. Wśród tych funkcji znajdują się:
- Moc chmury natywnej: Zawsze aktualne oprogramowanie, najwyższej klasy bezpieczeństwo i brak przestojów.
- Magazyn danych: Przechowuj wszystkie dane w jednym miejscu i synchronizuj z wielu systemów w jednym miejscu.
- Środowisko z obsługą AWS i CDN: Upewnij się, że Twoja witryna może skalować się wraz z Twoją firmą, niezależnie od jej rozmiaru.
- Ochrona danych wrażliwych: Zapewnij bezpieczne doświadczenia dzięki dostawcy rozwiązań posiadającemu certyfikat PCI Level 1.
- Rozszerzaj i dostosowuj: Korzystaj z marketplace commerce, aby znaleźć rozszerzenia, konektory i motywy, które minimalizują tarcia w procesie sprzedaży.
Integracja systemów ERP: Zmniejsz błędy wynikające z ręcznego wprowadzania danych i zsynchronizuj swój system ERP, aby uprościć zamówienia, dane i wysyłkę.
Korzyści z Adobe Commerce Cloud
Teraz, gdy przyjrzeliśmy się niektórym funkcjom, jakie oferuje Adobe Commerce, prawdopodobnie staje się jaśniejsze, dlaczego jest to platforma e-commerce, o której marzą firmy każdej wielkości. Pomijając funkcje, podsumujmy, co w niej jest najlepsze:
- Zawsze dostępne: Testuj, iteruj i aktualizuj swój sklep internetowy bez przestojów witryny dzięki redundantnemu modelowi architektury, umożliwionemu przez natywność chmury.
- Brak zależności od sprzętu: Platforma nie polega na możliwościach sprzętowych Twojej firmy do uruchamiania oprogramowania, ponieważ jest hostowana na serwerach chmurowych Adobe.
- Zawsze aktualne: Otrzymuj nowe wersje platformy i aktualizacje natychmiast, bez przestojów.
- Rośnie razem z Tobą: Zyskaj bezproblemową skalowalność, która poradzi sobie z każdym poziomem globalizacji, nacjonalizacji lub personalizacji na wielu sklepach internetowych.
- Wszystkie doświadczenia e-commerce w jednym miejscu: Scentralizowane pulpity nawigacyjne dla wszystkich aktywnych sklepów internetowych.
- Personalizacja i wygoda: Twórz doświadczenia z bogactwem funkcji personalizacji i wygody, niektóre wspierane przez AI, które pomagają usprawnić podróż klienta do zakupu.
Szybciej i lepiej dla urządzeń mobilnych: Platforma zapewnia błyskawiczne ładowanie Twojej witryny, nigdy nie zmuszając do poświęcania sprzedaży z powodu kółka ładowania, i umożliwia korzystanie z mobilnych doświadczeń przypominających aplikacje.
Podsumowanie
Dla wielu dużych firm, Adobe Commerce (wcześniej znane również jako Magento Commerce Cloud) jest prawdopodobnie kolejnym etapem ewolucji w zakresie wzrostu sprzedaży. Zaprojektowane z myślą o płynności, funkcjonalności i skalowalności e-commerce, jest światowej klasy liderem w projektowaniu i zarządzaniu sklepami internetowymi.
Teraz jesteś ekspertem w zakresie funkcji, które oferuje oprogramowanie, i dokładnie wiesz, jak przyczynia się ono do rozwoju firm takich jak Twoja na całym świecie. Ale to, czego jeszcze nie omówiliśmy, to coś, co będziesz musiał wziąć pod uwagę – sama migracja na platformę.
Możesz być gotowy na rozwój z Adobe Commerce, ale Twoje wewnętrzne zespoły mogą jeszcze nie być przygotowane do podjęcia tego zadania – i to jest całkowicie w porządku. Nadal możesz przeprowadzić migrację z pomocą wyszkolonych ekspertów ds. wdrożeń, a nasi są gotowi odpowiedzieć na pytania dotyczące tego procesu. Dlaczego nie dowiedzieć się więcej?
FAQ
Kto powinien wybrać Magento Commerce Cloud?
Magento Commerce Cloud jest najlepszy dla przedsiębiorstw, które potrzebują przyszłościowej skalowalności, nieograniczonych możliwości personalizacji i inteligentnych opcji personalizacji, aby ich biznes e-commerce mógł w pełni prosperować.
Jaka jest różnica między Magento 2 a Adobe Commerce Cloud?
Magento 2 to bezpłatna, otwarta wersja oprogramowania, która jest w pełni konfigurowalna. Będąc open-source, polega na deweloperach, którzy kształtują oprogramowanie według swoich potrzeb. Magento 2 wymaga również hostingu lokalnego.
Adobe Commerce Cloud jest oparty na Magento, ale jest płatną, bardziej rozbudowaną wersją oprogramowania przeznaczoną dla przedsiębiorstw. Oferuje znacznie więcej funkcji gotowych do użycia, ulepszone zabezpieczenia i hosting w chmurze Adobe.
Ile kosztuje Adobe Commerce Cloud?
Ceny wersji chmurowej platformy różnią się w zależności od poziomów i wartości brutto rynku (GMV). Szacowany minimalny koszt rocznej licencji na oprogramowanie wynosi około 40 000 USD.
Czy Adobe Commerce to to samo co Magento?
Tak, Adobe Commerce to zasadniczo to samo co Magento. Oprogramowanie nosiło nazwę Magento Commerce Cloud do 2021 roku, kiedy to zostało przemianowane pod szyldem Adobe.
